36Velos se distingue par une excellente fiabilité et une qualité de produits appréciée, avec des articles conformes et adaptés aux besoins des clients, qui trouvent souvent des pièces correspondant exactement à leur commande et en bon état à l’arrivée. La livraison est un point fort, les colis arrivant rapidement et les commandes étant expédiées et reçues dans des délais consolides, certains clients évoquant une seconde commande livrée le lendemain et des emballages soignés. Le service client et l’accompagnement sont également salués, avec des échanges téléphoniques réactifs et une gestion des retours et remboursements recommandée lorsque nécessaire, renforçant la perception d’un vendeur sérieux et efficace. Le choix varié et les prix compétitifs complètent cette expérience positive, permettant de trouver facilement des pièces spécifiques et d’installer le matériel sur les vélos sans difficulté majeure.
Tous les avis
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
L’article est conforme à ce que j’attendais. Arrivé en temps et en heure.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Super RAS
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
rien a redire tout est ok
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bons prix, bon service
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon produit reçu Merci
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide RAS. ( pas encore tester le produit)
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
les explications sur les caractéristiques des produits sont claires et complètes ,contrairement à d'autres sites,et les délais de livraison ainsi que sa conformité très correctes
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
👍
G
Gael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
👍🏼
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Produit correct, livraison un peu rallongée
T
Tristan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Marchandise conforme et arrivée rapidement.
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Top !
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Tb
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Je recommande, rapport qualité prix.
R
Rolland R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Livraison rapide et produit conforme
H
Hélène Et Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
une livraison rapide d'un produit conforme à la description Parfait
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Excellent produit qui correspond au descriptif !
R
Remy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Un peu long en livraison mais très réactif pour répondre à mon mail demandant explication. Produit parfait.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
La pièce reçu semble être de bonne facture. Réception rapide. RAS
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Rapide et efficace. Le produit correspond à mes attentes
J
Jean Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
L'article commandé n'était pas de la bonne taille
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Très bien, je recommande
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison rapide et produit qui correspond à mes attentes. Je recommande ce site pour la qualité/prix des articles proposés
O
Olivier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Correspondait à l'objet commandé, OK
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Produit abimé , et deffectueux. POUBELLE
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Il est évident que si vous avez reçu un produit abîmé, nous aurions tout fait pour vous proposer le retour gratuit et un échange tout aussi gratuit.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV pour procéder à cet échange.
Cordialement, 36velos
G
Gértard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Livraison conforme et rapide . Toute satisfaction .
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Le produit était TB emballé et de bonne qualité.
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très fiable
J
Jacky V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
parfait
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Envoi rapide et très bon contacte avec 36Velos. Le produit en lui-même est fiable mais pas forcément pratique pour apprendre à faire du vélo, à voir à l'usage.
C
Christophe E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
J ai demandé le retour jamais eu de réponse
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel de votre demande.
Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais concernant votre retour.
Veuillez nous excuser pour le retard occasionné.
Cordialement, 36velos
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Rien a dire parfait livraison très rapide
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tout s'est bien passé
M
Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Parfait
F
Frédéric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
J'ai commandé de la graisse blanche Shimano (pour entretien de moyeu à vitesses intégrées) et ai reçu un tube de graisse noire. C'est aussi une référence Shimano, mais ce n'est pas le même produit (pas du tout la même viscosité : la graisse noire est beaucoup plus liquide). J'ai en outre payé un supplément sur les frais de livraison pour bénéficier d'une livraison à domicile. Or Chronopost a déposé le paquet dans un dépôt automatique, et il a donc fallu que j'aille sur place récupérer le paquet. Pourquoi du coup payer pour une livraison à domicile ? Bref : pas content...
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour Le personnel au top très serviable il respecte le client dans sa demande et reste en contactpour approfondir la commande pour éviter les erreurs possible Un seul bémol les emballages des accessoires je pense que c,est le fabricant le plastique est pas adapté souvent craqué ( A REVOIR ) il manque des entretoises pour la fixation au guidon c,est tout à travers dans les paniers dommage
J
Jesse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J’apprecie l’availabilite de ce produit. Tres satisfie, merci!
B
Benoit O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Tout c est bien passé
G
Grégory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Nickel
M
Maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai reçu rapidement ma commande qui comprenait plusieurs articles "en stock fournisseur"
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