Français 
P
Note : 5 sur 5
La pièce reçu semble être de bonne facture. Réception rapide. RAS
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne 36Velos se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fonctionnels. Les clients apprécient particulièrement le choix varié d'articles, permettant de trouver des pièces spécifiques parfois difficiles à dénicher ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais satisfaisants et bien emballées.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Le produit correspond à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
L'article commandé n'était pas de la bonne taille
B
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit qui correspond à mes attentes. Je recommande ce site pour la qualité/prix des articles proposés
O
Note : 5 sur 5
Correspondait à l'objet commandé, OK
T
Note : 1 sur 5
Produit abimé , et deffectueux. POUBELLE
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Il est évident que si vous avez reçu un produit abîmé, nous aurions tout fait pour vous proposer le retour gratuit et un échange tout aussi gratuit.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV pour procéder à cet échange.
Cordialement, 36velos
Il est évident que si vous avez reçu un produit abîmé, nous aurions tout fait pour vous proposer le retour gratuit et un échange tout aussi gratuit.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV pour procéder à cet échange.
Cordialement, 36velos
G
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide . Toute satisfaction .
B
Note : 5 sur 5
Le produit était TB emballé et de bonne qualité.
S
Note : 5 sur 5
Très fiable
J
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très bon contacte avec 36Velos. Le produit en lui-même est fiable mais pas forcément pratique pour apprendre à faire du vélo, à voir à l'usage.
C
Note : 1 sur 5
J ai demandé le retour jamais eu de réponse
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel de votre demande.
Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais concernant votre retour.
Veuillez nous excuser pour le retard occasionné.
Cordialement, 36velos
Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel de votre demande.
Le SAV va vous contacter dans les plus brefs délais concernant votre retour.
Veuillez nous excuser pour le retard occasionné.
Cordialement, 36velos
M
Note : 5 sur 5
Rien a dire parfait livraison très rapide
I
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé
M
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 2 sur 5
J'ai commandé de la graisse blanche Shimano (pour entretien de moyeu à vitesses intégrées) et ai reçu un tube de graisse noire. C'est aussi une référence Shimano, mais ce n'est pas le même produit (pas du tout la même viscosité : la graisse noire est beaucoup plus liquide). J'ai en outre payé un supplément sur les frais de livraison pour bénéficier d'une livraison à domicile. Or Chronopost a déposé le paquet dans un dépôt automatique, et il a donc fallu que j'aille sur place récupérer le paquet. Pourquoi du coup payer pour une livraison à domicile ? Bref : pas content...
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Il est évident qu'il vous était possible de nous contacter pour procéder à un échange gratuit par une simple demande au SAV.
Concernant la livraison, nous avons contacté La Poste pour porter réclamation, comme nous le faisons à chaque erreur. Nous sommes désolés pour ce désagrément exceptionnel et espérons avoir l'occasion de vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, 36velos
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Le personnel au top très serviable il respecte le client dans sa demande et reste en contactpour approfondir la commande pour éviter les erreurs possible Un seul bémol les emballages des accessoires je pense que c,est le fabricant le plastique est pas adapté souvent craqué ( A REVOIR ) il manque des entretoises pour la fixation au guidon c,est tout à travers dans les paniers dommage
J
Note : 5 sur 5
J’apprecie l’availabilite de ce produit. Tres satisfie, merci!
B
Note : 5 sur 5
Tout c est bien passé
G
Note : 5 sur 5
Nickel
M
Note : 5 sur 5
J'ai reçu rapidement ma commande qui comprenait plusieurs articles "en stock fournisseur"
R
Note : 2 sur 5
Livraison vraiment pas rapide plus d'une semaine pour livrer un pneu .
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande. Nous avons eu un écart d'un jour sur notre prévision d'expédition suite à un retard de livraison. Livré en point relais le vendredi matin près de chez vous, le retrait n'a été effectué que le lundi d'après La Poste. Nous supposons que vous n'avez pas eu la possibilité d'aller le chercher plus tôt.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que les délais sont tenus.
Cordialement, 36velos
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande. Nous avons eu un écart d'un jour sur notre prévision d'expédition suite à un retard de livraison. Livré en point relais le vendredi matin près de chez vous, le retrait n'a été effectué que le lundi d'après La Poste. Nous supposons que vous n'avez pas eu la possibilité d'aller le chercher plus tôt.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que les délais sont tenus.
Cordialement, 36velos
J
Note : 5 sur 5
Sehr gut. Hier kaufe ich wieder! Très bien. Je vais acheter ici encore une foie!
N
Note : 4 sur 5
L‘équipe de 36Velos est réactive.
E
Note : 5 sur 5
R.A.S. tout ok !
S
Note : 5 sur 5
Commande traitée parfaitement
S
Note : 5 sur 5
Reçu avec un peu de retard mais très bon contact téléphonique pour les renseignements
P
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu.
G
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectées. Le suivi de l'avancement du dossier est bien réalisé. Produit conforme au besoin.
J
Note : 4 sur 5
rien a signaler de particulier commande conforme à mes attntes livraison dans les délais en bref tout est bien
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme
J
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Rapide, emballage nickel, les bouchons des chambres à air ne sont pas les bons mais c'est moi qui me suis planté lors de la commande. J'ai parcouru 120 kms avec mes Python 2 c'est super en tout confort, tenue, silence.
G
Note : 5 sur 5
Reçu matériel rapidement et correspond à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
c'est parfait
D
Note : 3 sur 5
Trop d'articles en rupture de stock
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous mettons à jour les stocks d'après nos fournisseurs. Leur stock pouvant être épuisés sur certains articles, nous faisons le nécessaire pour limiter les achats hors stock ou, dans le cas contraire, vous prévenir avant la commande.
Nous travaillons activement pour développer notre gamme et nos fournisseurs pour vous proposer le meilleur catalogue possible.
Cordialement, 36velos
Nous mettons à jour les stocks d'après nos fournisseurs. Leur stock pouvant être épuisés sur certains articles, nous faisons le nécessaire pour limiter les achats hors stock ou, dans le cas contraire, vous prévenir avant la commande.
Nous travaillons activement pour développer notre gamme et nos fournisseurs pour vous proposer le meilleur catalogue possible.
Cordialement, 36velos
M
Note : 5 sur 5
Parfait, produit conforme à mes attentes et livré rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Bien, conforme.