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★★★★★
basée sur 460 avis publiés
Derniers avis clients
Commande bien reçu et conforme
Très satisfait des produits et du délai
Très bien
Je recommande ce site ! Il y a beaucoup de choix et le prix est plus que correcte !
Je suis content d'avoir pou trouvé une tige de selle de 25mm. Ainsi mon vieux vélo ne partira pas à la casse. Article reçu conforme et livraison dans les délais.
Choix variés, j'ai pu trouver ce que je voulais facilement. Le service de livraison est correct que ce soit au niveau des frais que du délai de livraison. J'ai pu ensuite installer le matériel sur le vélo sans problème. Merci
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Commande conforme et livrée bien emballée. J'aurais aimé être informée à la commande qu'un approvisionnement chez le fabricant était nécessaire afin de savoir quand j'allais recevoir mon colis. Sinon, rien à redire
Difficulté d'appairer le matériel avec le compteur de la même marque
J’ai reçu un autre produit
Nous vous remercions pour votre message et pour nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un produit différent de celui commandé et comprenons tout à fait votre mécontentement. Afin de comprendre précisément la situation et vous apporter la solution la plus adaptée, notre service client va vous contacter rapidement pour obtenir plus d’informations et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu pleinement mobilisés pour vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
36Velos
Conforme a ma commande ⭐⭐⭐⭐
Tout était conforme.
Bonne boutique en ligne avec des prix intéressants. Vendeur sympa au magasin de Beauvais 60
Service rapide et de qualité 👍 les articles correspondent à la description 👍 je recommande cette entreprise.
Parfait , identique à l’origine 👌🏼
Pieces commandée bien arrivée
Bien reçu le colis et les écrous vont tres bien sur les axe de roue de mon BMX !
Ma commande correspondait parfaitement et a été envoyée rapidement.
Parfait
Article conforme à la description et très fonctionnel Délais d’envoi de la commande un peu longs (1semaine) mais ça nous rappelle qu’il faut parfois savoir etre patient !!!
Tout bon
Photo mensongère ou pompeuse : il n’y a que la couronne de 50 dents, et rien d’autre. Pas de visserie, pas de pédalier, pas de cache plastique.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos photos sont non contractuelles et peuvent montrer des éléments indicatifs sans refléter l’intégralité du contenu du colis. Nous n’avons pas reçu de mail de votre part concernant ce problème, mais notre service client reste à votre disposition pour vérifier la situation et vous apporter la solution la plus adaptée.
Cordialement,
36Velos
Bonjour, Le temps qui s'est écoulé entre la commande et la livraison a été extrêmement long. Je présume que vous avez de quoi le vérifier. Au niveau des informations apportées par le suivi de livraison, simplement qualifiable de "grand n'importe quoi", au point de faire douter de la réalité de la commande (= une arnaque). Peut-être 36Vélos n'y est pour rien, néanmoins le choix du mode de livraison revient bien au vendeur. Autrement, le matériel commandé semble être quali. Le hic est le manque de notice de montage, à moins d'être doté de connaissances technique ; par chance c'est mon cas. En revanche peu de chance qu'un néophyte réussisse à s'en sortir. Voilà, mon avis était souhaité, vous l'avez. Cdlt
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et les informations peu claires du suivi. Votre commande a été passée durant une période de festivités, ce qui a malheureusement entraîné un délai supplémentaire indépendant de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le matériel reçu corresponde à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de notice de montage, afin d’améliorer nos prochaines expéditions et accompagner au mieux les clients moins expérimentés.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout conseil technique complémentaire.
Cordialement,
36Velos
Correspond tout a fait à ce que je voulais
Matériel non conforme
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel reçu ne correspond pas à vos attentes. N'ayant pas de précisions sur le produit concerné, nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
36Velos
Parfait
Très réactifs au téléphone, livré très rapidement et parfaitement
Sérieux,rapide
Satisfait 5 étoiles
Comande bien gérée. Malheureusement l'article ne faisant pas l'affaire j'ai du le retourner. Gestion parfaite de ce retour et remboursement en attente. Merci
Tout s'est très bien passé. Je conseille ce site.
Dans l ensemble le produit est bien ,je trouve dommage qu'il y a pas de mode emploi pour l,installation.
Tout parfait, colis , livraison etc
Ras
Qualité, rapidité et support impeccable. Très bonne expérience !
Tout ce qu'il faut pour réparer et entretenir son vélo, à des prix très intéressants et avec une livraison rapide !
Bien
Très bien arrivé avec un peu de retard mais reçu une gourde en dédommagement.
Conforme à la description
Délai très long pour la livraison
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel : il est lié à un retard d'approvisionnement chez notre fournisseur.
Nous travaillons activement avec eux pour limiter ces délais qui restent heureusement très exceptionnels.
Cordialement,
36Velos