Français 
B
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande , livraison dans les temps.
Avis clients de 36Velos
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 520 avis publiés
Résumé des avis
36Velos ressort comme une boutique fiable avec des livraisons rapides et des colis bien emballés, et un service après-vente appréciable qui répond rapidement lorsque nécessaire. Les clients soulignent la diversité du choix, des prix compétitifs et des produits qui correspondent souvent exactement à leurs besoins, avec des pièces livrées conformes et en bon état. Le service client et le support technique sont décrits comme professionnels et sérieux, ce qui inspire la confiance et l’envie de revenir. Enfin, l’expérience globale est marquée par une vraie satisfaction: des achats répétés, une recommandation et des échanges positifs sur la facilité d’installation et l’utilité des articles reçus.
Tous les avis
T
Note : 5 sur 5
Le produit correspond bien à la photo. Top..
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, livraison assez rapide.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,pièce commandée conforme à la demande site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Personne agréable au téléphone. Délai respecté. Conditionnement optimal. Je recommande pleinement ce site.
E
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
tres bien bon suivi livraison rapide que demander de mieux merci h saintjevint
R
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et produits commandés conformément à la description.
F
Note : 5 sur 5
Article conforme à ma commande.
F
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé chez 36 vélos ce que je cherchais partout sans succès et a un prix défiant toute concurrence! Quelle chance! Je suis ravie Merci!
P
Note : 5 sur 5
Choix, tarifs et qualité des produits pour vélos satisfaisants, livraison rapide. RAS d'autre car pour moi c'est un nouveau site que je n'ai pas exploré totalement.
P
Note : 5 sur 5
impec
C
Note : 5 sur 5
RaS très bien
M
Note : 5 sur 5
Vendeur efficace, expédition très soignés (roue de vélo bien emballée)
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, commande conforme
C
Note : 5 sur 5
Pièces conforment à la description et livrées rapidement.
E
Note : 1 sur 5
Matériel reçu incomplet (pièces manquantes). Sans solution satisfaisante du SAV et ayant un besoin impératif du matériel, j'ai dû acheter de la quincaillerie équivalente à ce qui manquait. Pas de proposition de compensation ou dédommagement malgré des demandes faites par téléphone et @mail... Décu !!
Réponse de 36Velos
Bonjour,
Vous nous avez transmis par vous-même la facture des pièces achetées en plus le samedi. Le lundi 15:00 vous déposez cet avis parce que nous ne vous avions pas encore répondu.
Nous attendions la réponse de notre fournisseur qui est tombé le mardi.
À 14:00, ce même jour, nous vous proposions un remboursement plus élevé que l'ensemble des pièces achetées.
Nous comprenons la frustration qui a été la vôtre, mais nous espérons que la compensation financière vous aura satisfait.
Nous espérions avoir été rapide en trouvant une solution convenable en moins de 48h ouvrées, mais manifestement pas assez.
Cordialement,
36velos
Vous nous avez transmis par vous-même la facture des pièces achetées en plus le samedi. Le lundi 15:00 vous déposez cet avis parce que nous ne vous avions pas encore répondu.
Nous attendions la réponse de notre fournisseur qui est tombé le mardi.
À 14:00, ce même jour, nous vous proposions un remboursement plus élevé que l'ensemble des pièces achetées.
Nous comprenons la frustration qui a été la vôtre, mais nous espérons que la compensation financière vous aura satisfait.
Nous espérions avoir été rapide en trouvant une solution convenable en moins de 48h ouvrées, mais manifestement pas assez.
Cordialement,
36velos
S
Note : 5 sur 5
Commande nickel de A a Z, je recommande sans hésitation.
V
Note : 5 sur 5
s'illumine très fort fonctionne très bien c'est ce que je voulais merci
C
Note : 5 sur 5
Produit nickel et reçu rapidement
E
Note : 5 sur 5
rien a dire parfait
S
Note : 5 sur 5
RAS.
C
Note : 5 sur 5
Pièce bien reçue mais erreur de dimension !!!!
S
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
conforme à la description.
O
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé!
J
Note : 5 sur 5
Article conforme et réception en moins d une semaine 👍
P
Note : 5 sur 5
T’es satisfait du service
F
Note : 5 sur 5
simple et efficace
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide, objet commandé introuvable ailleurs en parfait état
D
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, prix très intéressant et envoi rapide . Je recommande vivement
P
Note : 5 sur 5
Très ravi de mon achat. Colis bien emballé et livré rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Rien à redire, rapidité et prix très correct !
O
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais dommage que la jante soit voilée. C'est peut-être dû au prix bas.😐
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait et sans regret de vous avoir fait confiance
L
Note : 2 sur 5
5 articles reçus dont 2 paniers de vélo où il manquait l'anse. Au lieu de m'envoyer juste les anses manquantes, il fallait que je renvoie les articles à 5 jours des vacances où nous en avions besoin. SAV à améliorer.
Réponse de 36Velos
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le produit était en effet incomplet lors de la fabrication.
Deux raisons expliquent cette procédure de renvoi complet. Dans un premier temps, nous avons des stocks fournisseurs, donc nous ne pouvons vous envoyer les anses sans commander de nouveaux paniers. D'autre part, si nous vous fournissons les anses manquantes, c'est un autre lot qui se retrouve sans anse et donc invendable.
Nous devons nous même déclencher une garantie chez le fournisseur pour récupérer le produit incomplet, afin de récupérer un produit complet à vous fournir.
Cordialement,
36Velos
P
Note : 4 sur 5
Produit correspond au descriptif, de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix exceptionnel, avec un délai de livraison très rapide donc une efficacité parfaite, je recommande fortement 36Velos!