English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Service de qualité respect de délais d'envoie je reviendrai
N
Note : 5 sur 5
des produits interressants une liv rapide merci
P
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Premier service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site avec une offre de qualité, une réactivité appréciée, et un SAV à l'écoute et efficace.
F
Note : 5 sur 5
Très bien et reçu vite Merci
J
Note : 5 sur 5
excellent pour une 1ère commande
P
Note : 2 sur 5
Au lieu de recevoir ma commande dans quelques jours comme indiqué sur la page du produit, j'ai dû attendre 2 semaines. C'était censé être un cadeau d'anniversaire, qui est arrivé plus que trop tard. Très dommage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Petra,
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre commande ait été retardée et qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour l'anniversaire prévu. Nous comprenons que cela soit particulièrement décevant lorsque la commande était destinée à être un cadeau.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez discuter de votre cas spécifique avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.de.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre commande ait été retardée et qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour l'anniversaire prévu. Nous comprenons que cela soit particulièrement décevant lorsque la commande était destinée à être un cadeau.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez discuter de votre cas spécifique avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.de.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
livraison correcte, produit comme prévu
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Livraison en 2 temps ayant conduit à une relance de ma part
B
Note : 5 sur 5
Tout est super, merci beaucoup
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
1001 Hobbies ferait bien de confier la livraison des marchandises à un autre distributeur.
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
bon assortiment et livraison rapide.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Commande de peintures conforme et livrée en temps.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait du prix, du service et de la livraison
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
Commande complète malgré un léger retard
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été complète et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été complète et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, expédition rapide, colis bien emballé et excellent prix. Je ferai certainement d'autres achats. Vivement recommandé
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bien pour des articles que je ne trouve pas partout, et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
satisfait
B
Note : 4 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
La livraison a bien sûr duré un peu plus longtemps car cela devait venir de France. Tu reçois vraiment ce que tu as commandé. Et je suis très satisfait et très heureux avec ça !!!
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Super service !
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Expérience sans valeur. Nous avons commandé quelque chose en août 2025 qui était une précommande. Cela devait arriver en octobre. Cela a été reporté à novembre. Puis c'était février. Le service client est difficile à joindre. J'ai finalement réussi à les contacter et il a été clairement dit que cela serait livré très bientôt. J'ai donc encore attendu et fait livrer la moitié de la commande. Finalement, cela a été retardé 3 fois de plus et j'ai vu avec une grande surprise que la boîte que je voulais était simplement en rayon dans le magasin Gundam local avec un bon stock. J'ai finalement envoyé un autre e-mail, mais cet e-mail n'est jamais arrivé chez eux. Après avoir renvoyé un e-mail, j'ai modifié la commande pour une figurine qui est disponible immédiatement et celle-ci a bien été livrée immédiatement. La conclusion est la suivante : si vous commandez quelque chose qu'ils ont en stock, alors c'est acceptable de commander, mais ne faites pas de précommande ! Allez plutôt dans votre magasin Gundam local et demandez au personnel s'ils peuvent faire la précommande pour vous. Cela aide le magasin et souvent, c'est mieux de résoudre les problèmes en face à face.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Larissa,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la situation que vous décrivez et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors du traitement de votre précommande.
Les commentaires et les retours de nos clients sont très précieux pour nous, car ils nous aident à identifier des points d'amélioration et à optimiser en permanence la qualité de notre service.
Si vous souhaitez nous donner plus d'informations, avez des demandes spécifiques ou souhaitez discuter de certains points concernant votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : contact@1001hobbies.nl. Notre équipe pourra alors échanger avec vous et examiner votre demande avec l'attention nécessaire.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la situation que vous décrivez et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors du traitement de votre précommande.
Les commentaires et les retours de nos clients sont très précieux pour nous, car ils nous aident à identifier des points d'amélioration et à optimiser en permanence la qualité de notre service.
Si vous souhaitez nous donner plus d'informations, avez des demandes spécifiques ou souhaitez discuter de certains points concernant votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : contact@1001hobbies.nl. Notre équipe pourra alors échanger avec vous et examiner votre demande avec l'attention nécessaire.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
E
Note : 5 sur 5
Très bien. Les délais étaient un peu longs...mais la référence n'était pas facile à trouver. Donc tout va bien. Parfait
B
Note : 5 sur 5
Envois rapide et conforme à la commande.
G
Note : 3 sur 5
Les articles marqués comme en stock, "expédiés aujourd'hui", ne l'étaient pas. La recherche d'articles est loin d'être précise. Taper un nom d'article exact ou un numéro de produit ne fait apparaître qu'une catégorie entière de produits. Trouver un article spécifique nécessitait encore de chercher sur plusieurs pages web. Après avoir soumis une commande, il a fallu deux semaines pour expédier la première commande et quatre jours pour expédier la seconde. Les informations de commande affichées sur le site web ne correspondaient pas (et ne correspondent toujours pas) entièrement à ce qui a été expédié. Les informations de commande et la facture sont incorrectes. Parmi les quatre emplacements sur le site web pour afficher le statut de la commande, un seul était jamais précis. Bien que mes commandes aient été expédiées, des jours plus tard, le statut de la commande affichait toujours "Préparation". Aucune information de suivi n'a jamais été mise à disposition sur le site. Des demandes par email au service client étaient nécessaires pour obtenir des informations de suivi d'expédition. La première commande est arrivée avec le colis non scellé aux deux extrémités de la boîte. Heureusement, aucun article n'était endommagé ou manquant -- mais quelle est la logique d'expédier un conteneur non scellé -- même lorsqu'il s'agit d'une boîte en carton pliée et fermée -- à l'international. Sur une note positive, j'apprécie d'avoir reçu les articles dont j'avais besoin et d'avoir un processus de commande facile. L'expérience en ligne après avoir soumis une commande a été très difficile.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Très recommandé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et traité rapidement sauf laposte qui a merdé 1 semaine pour livrer
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis carton tres robuste aux chocs Tout parfait
T
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, marchandise impeccable, livraison impeccable et rapide
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité à un excellent prix
Avis traduit