Avis clients de 1001hobbies

Très bon

très satisfait

Expérience absolument horrible avec 1001hobbies !!! Ma commande du 2 septembre 2026 n'a toujours pas été reçue à ce jour (21 septembre 2026), alors qu'il a été confirmé que je devais la recevoir au plus tard le 9 septembre 2026. La raison de ce retard est que 1001hobbies est trop incompétent et a proposé un emplacement de consigne dont les casiers sont trop petits pour y mettre mon colis commandé. Il n'y avait donc d'autre choix que de renvoyer ma commande par le transporteur à 1001hobbies. Il a été confirmé que 1001hobbies a reçu mon retour et qu'il sera renvoyé vers moi, mais au moment où j'écris cet avis, je n'ai toujours rien entendu concernant le renvoi. J'ai moi-même entrepris énormément d'actions pour essayer de recevoir ma commande alors qu'elle était retenue par le transporteur, mais malheureusement sans résultat. 1001hobbies réagit toujours de manière très réactive et ne me donne aucun sentiment qu'une grande priorité est accordée à la résolution de cette situation inacceptable, causée par eux-mêmes. Quel service déplorable et quelle expérience horrible ! Si quelqu'un réagit à cet avis, je sais déjà qu'il ne sera rien d'autre que de me demander de les contacter par e-mail. Tout d'abord, je trouve que 1001hobbies est trop lâche pour ne pas prendre de contacts téléphoniques, alors qu'un numéro de téléphone est mentionné sur le site. Deuxièmement : j'ai déjà suffisamment décrit ma situation par e-mail et exprimé mon mécontentement ! Répondez simplement à ma demande, agissez une fois et assurez-vous que je reçoive ma commande !!!

je viens de le recevoir par la poste, je ne l'ai pas encore utilisé.

Ma commande a été notifiée comme reçue mais ensuite quelques semaines se sont écoulées sans contact ni livraison. J'ai écrit plusieurs fois mais je n'ai pas eu de réponse. Ma commande est finalement arrivée mais l'expérience n'a pas été positive.

Site sérieux rapidité de préparation et d'envoi de la commande

Je n'ai pas reçu le point de collecte de mon colis

Parfait

tres bien

Je suis très satisfait à la fois de la professionnalité et de la disponibilité démontrées.

Excellent service

Emballage parfait, délai correct

J'ai rencontré 2 problèmes avec une commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse de l'entreprise après avoir envoyé 3 e-mails avec plusieurs photos pour prouver tout ce que je vais indiquer ci-dessous. La boîte d'expédition est arrivée endommagée, ce qui a gravement affecté l'un des produits (kits de maquettes) à l'intérieur. Le deuxième problème est qu'un des produits que j'ai acheté et payé n'a pas été inclus dans l'envoi. Ma facture en ligne indique un total de 9 produits. Cependant, le bon de livraison à l'intérieur de la boîte n'en indiquait que 8, et l'un des produits n'a pas été reçu. Je demande un remplacement ou un remboursement pour les deux produits affectés de ma commande.

Article défectueux reçu. Réclamation envoyée dans les 24 h avec de nombreuses photos. Cela fait 8 jours et je n'ai aucune nouvelle.

J'avais commandé au départ une statue de cat's eye en précommande que je n'ai jamais reçue. Etre remboursée était tellement long que j'ai fini par opter pour un avoir. Les codes donnés pour l'avoir ne fonctionnaient pas. Finalement quand la commande a pu être passée, un colis est parti à mon ancienne adresse. J'ai fini par tout recevoir mais ce fût long et compliqué. JE ne recommanderai pas chez vous.

Solution rapide aux problèmes de stock, le transport a frappé le colis lors de la première livraison, incident signalé rapidement.

Commande reçu à la date définie et colis en bon état. Très bien

bien emballé, expédition rapide

J'ai payé un supplément pour une livraison DHL mais la livraison a été effectuée par DPD sans aucun avis ni remboursement de l'argent supplémentaire payé.

Je trouve dommage que le supplément emballage ne soit pas plus sérieux (absence de protection autour de mon achat)

Amical et a une très bonne diversité de boîtes de construction.

tout va bien

Disponibilité

Parfait ! 👍

Commande parvenue incomplète. 2 appels au service client et un mail pour demander le remboursement de ce qui manquait. Aucune nouvelle ni remboursement depuis 3 jours.

Excellent, service client au top. Je recommande.

Je n'ai pas reçu de réponse concernant ma commande.

Respect des délais annoncés. Bon suivi de commande

Entreprise sérieuse et prix très compétitifs, excellente expérience

Tout est arrivé comme prévu.... il n'y avait pas d'avis d'expédition, mais ce n'est pas trop grave.

La commande s'est bien déroulée et l'expédition ainsi que le suivi étaient excellents. Le rappel pour récupérer le colis à mon bureau de poste était super.

Très satisfait,je reviendrai

Le petit-fils est très enthousiaste

Comme toujours livraison rapide et produits de bonne qualité !

Rapide et fiable

Achat parfait. Entreprise totalement recommandable

Dans l'ensemble, tout s'est bien passé. La commande a été expédiée rapidement et de manière fiable, et les articles sont arrivés chez moi en parfait état et bien emballés. De la part de 1001Hobbies, il n'y a donc absolument rien à redire. Seul le prestataire de services d'expédition DPD a encore une fois causé des désagréments : l'envoi a été livré dans la mauvaise qualité habituelle de DPD à un mauvais point de retrait. J'ai donc dû d'abord m'occuper de récupérer mon colis. Pour les futures commandes, je souhaiterais donc un autre prestataire de services d'expédition. À part cela, je suis très satisfait de 1001Hobbies et je commanderais à nouveau là-bas à tout moment.

Tout parfait

Le shopping était extrêmement facile et vous avez tout ce dont je pourrais avoir besoin pour mes petits-enfants. Les articles abordables rendent cela agréable aussi. La seule chose que j'ajouterais serait le temps que nous avons dû attendre pour l'article.

Bonjour