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J
Note : 5 sur 5
Satisfaction
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 107 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et bien emballée et conforme à ce que j'ai acheté.
G
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Giovanni,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Pour pouvoir vérifier le statut de votre livraison et trouver une solution appropriée le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra ensuite examiner votre dossier et prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution appropriée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation.
Pour pouvoir vérifier le statut de votre livraison et trouver une solution appropriée le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra ensuite examiner votre dossier et prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution appropriée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
P
Note : 5 sur 5
figurines hyperdetaillees mais un plan de montage ne serait pas superflu les plus compliquees
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Rapport qualité/prix très bon. Livraison rapide.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Merci
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et mon article est parfaitement en bon état.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Très mauvais. J'ai dû attendre plus de deux semaines pour quelques pots de peinture et un pinceau. C'est vraiment beaucoup trop long. En suivant le colis, j'ai vu pendant environ une semaine qu'il serait livré demain. Après avoir contacté 1001hobbies, on m'a conseillé d'avoir un peu plus de patience. Je ne vais donc plus commander ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Michael,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre réaction et nous déplorons profondément le long délai de livraison et les désagréments que vous avez rencontrés lors du suivi de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout parce que les informations de suivi indiquaient plusieurs fois que votre commande serait livrée le lendemain, alors qu'il a finalement fallu un temps particulièrement long avant que vous ne receviez votre commande.
Pour pouvoir réexaminer votre dossier, vous donner les explications nécessaires sur cette situation et vous proposer une compensation commerciale, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors examiner votre situation de plus près et prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution appropriée.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons pouvoir entrer en contact avec vous pour vous aider à votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre réaction et nous déplorons profondément le long délai de livraison et les désagréments que vous avez rencontrés lors du suivi de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout parce que les informations de suivi indiquaient plusieurs fois que votre commande serait livrée le lendemain, alors qu'il a finalement fallu un temps particulièrement long avant que vous ne receviez votre commande.
Pour pouvoir réexaminer votre dossier, vous donner les explications nécessaires sur cette situation et vous proposer une compensation commerciale, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors examiner votre situation de plus près et prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une solution appropriée.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons pouvoir entrer en contact avec vous pour vous aider à votre satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide & emballage de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Cette évaluation est en remerciement de Mme Annie, car j'ai eu des problèmes causés par La Poste et Colissimo (responsables de l'envoi de la commande et cela a été désastreux) et c'est Mme Annie qui m'a vraiment aidé à résoudre cela. Je recommande que l'envoi des commandes soit effectué par des entreprises sérieuses et que l'entreprise chargée de la livraison dans le pays du client informe ce dernier, en cas de problème, de l'endroit où se trouve son colis pour le récupérer. Un grand merci à Mme Annie. Cela dit, je continuerai à prendre en compte 1001 hobbies pour mes futurs achats. Rapport qualité-prix très accessible.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Parfait!
C
Note : 5 sur 5
super pro 5/5 prix ,assistance à la commande , conditionnement , délais de livraison et superbes kits eduard la grande classe merci claude
F
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une mauvaise commande, je l'ai déjà signalée mais ils allaient vérifier, mais je ne sais pas quand.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Frieda,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande qui ne correspond pas à celle que vous aviez passée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Nous comprenons également votre inquiétude concernant le manque de clarté sur le délai de traitement de votre demande.
Pour que notre service client puisse revoir votre dossier et faire le nécessaire dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors vérifier l'avancement de votre demande et vous fournir les informations nécessaires concernant le traitement de votre dossier.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande qui ne correspond pas à celle que vous aviez passée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Nous comprenons également votre inquiétude concernant le manque de clarté sur le délai de traitement de votre demande.
Pour que notre service client puisse revoir votre dossier et faire le nécessaire dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors vérifier l'avancement de votre demande et vous fournir les informations nécessaires concernant le traitement de votre dossier.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super prix
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et sérieux, merci !
D
Note : 5 sur 5
Communication rapide et fluide. Grand catalogue d'articles
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé quelque chose qu'on ne trouve nulle part ailleurs en ligne et le processus de commande était excellent. Je recommencerai avec plaisir.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
tout est parfait
M
Note : 2 sur 5
Modèle réduit de l'avion reçu beaucoup plus petit que commandé, 1/200 au lieu de 1/61 et j'ai dû payer moi-même les frais de retour.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Michel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle d'avion avec une échelle différente de celle que vous aviez commandée, et que vous avez en plus dû avancer les frais de retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
Pour que notre service client puisse traiter votre dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors examiner votre situation de plus près et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle d'avion avec une échelle différente de celle que vous aviez commandée, et que vous avez en plus dû avancer les frais de retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
Pour que notre service client puisse traiter votre dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.nl
Notre équipe pourra alors examiner votre situation de plus près et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe 1001Hobbies
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide maquettes Tres bien emballées conformes a mes attentes
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, insatisfait car je n'ai pas reçu le bon article, que j'ai déjà signalé et pas de réponse encore...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Gioacchino,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon switch correspondant à votre commande.
Afin que nous puissions traiter votre demande et faire le nécessaire dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante :
contact@1001hobbies.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon switch correspondant à votre commande.
Afin que nous puissions traiter votre demande et faire le nécessaire dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante :
contact@1001hobbies.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
L
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon colis en une semaine. J'ai commandé plusieurs articles chez 1001hobbies et je ne suis jamais déçu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Lauren,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constamment apprécié vos expériences avec nous et que votre colis est arrivé rapidement. Votre satisfaction compte énormément pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constamment apprécié vos expériences avec nous et que votre colis est arrivé rapidement. Votre satisfaction compte énormément pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Processus de commande parfait...avec plaisir à nouveau
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livré à temps et pas cher par rapport aux autres
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Un peu de retard suite à l'approvisionnement du produit. Mais le client est bien informé. Après, c'est une livraison ultra rapide. Donc tout vas très bien ! Un client satisfait
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience, malgré le léger retard d'approvisionnement. Votre compréhension et votre confiance en nos services nous touchent beaucoup.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience, malgré le léger retard d'approvisionnement. Votre compréhension et votre confiance en nos services nous touchent beaucoup.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
J'étais inquiet de recevoir ma précommande car j'ai vu pas mal de mauvaises critiques, mais j'ai reçu mon article plus tôt que prévu et je suis très heureux de mon achat.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Melanie,
Merci beaucoup de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre précommande est arrivée plus tôt que prévu et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre précommande est arrivée plus tôt que prévu et que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Niquel
L
Note : 5 sur 5
Super vendeur
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé quelques e-mails après avoir essayé de vous contacter par téléphone et via le Chatbot du site web sans succès. Personnellement, l'achat d'articles de loisirs est devenu un parcours du combattant stressant sans solution. J'ai expliqué la situation dans les e-mails en espagnol et en français, auxquels je n'ai pas reçu de réponse. J'ai épuisé toutes les formes possibles de communication et aucune n'a abouti. Je garde l'espoir que quelqu'un me contacte par un moyen quelconque.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter et le manque de réponse à vos messages. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions examiner votre demande et vous aider.
Cordialement,
1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter et le manque de réponse à vos messages. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions examiner votre demande et vous aider.
Cordialement,
1001hobbies
L
Note : 5 sur 5
Toujours sans souci...je reste Fidele a 1001 hobbies.
J
Note : 5 sur 5
Correspond a mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
D
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
D
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide ! Merci pour tout
A
Note : 5 sur 5
Très bien géré
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Totalement ravi de ma commande , bravo
M
Note : 5 sur 5
excellent produit
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
parfait malgrés les soucis avec ma précommande 1001hobbies a trouver une solution de rechange. encore merci!
E
Note : 5 sur 5
Très bon site , je recommande .