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F
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 41 107 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est apprécié pour la rapidité et la sécurité de l’expédition, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état. Les clients soulignent la qualité des articles, le bon rapport qualité-prix et la fiabilité du service, notamment lorsqu’ils reçoivent des produits conformes aux descriptions et des emballages soignés. Le service client est souvent mentionné comme efficace ou “au top” et le processus de commande se déroule sans problème, avec des expériences positives de réachat et de conseils utiles. Enfin, certaines commandes démontrent une constance dans la livraison rapide et l’attention portée au conditionnement, renforçant la satisfaction globale des clients.
Tous les avis
J
Note : 1 sur 5
La livraison a duré presque 2 semaines, vraiment trop long ha !
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Réponse de 1001hobbies
Cher Joost,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour traiter toutes nos commandes rapidement et efficacement, et nous apprécions énormément vos retours.
Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@1001hobbies.nl. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour traiter toutes nos commandes rapidement et efficacement, et nous apprécions énormément vos retours.
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Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Conformément à l'accord, livré avec un bon système de suivi.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
très bien
R
Note : 5 sur 5
Parfait dans mes attentes
T
Note : 5 sur 5
parfait
I
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Très bien !
D
Note : 5 sur 5
Du choix en veux tu en voilà livraison plus que rapide rien à dire ne changez rien
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai ni reçu la commande, ni eu de réponse à mes e-mails... Le téléphone ne répond pas aux appels, juste un répondeur qui dit d'envoyer un mail... Enfin..
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Nerea :
Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Votre expérience est importante pour nous et nous voulons vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus efficace.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Votre expérience est importante pour nous et nous voulons vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus efficace.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons produits !!!
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Excellente boutique de modélisme bien fournie à des prix raisonnables, expéditions rapides !!
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Bien fait, malgré mes nombreux changements. Tu dois faire attention à quel type de produit tu achètes en ce qui concerne les langues et faire attention à ce que la date de livraison ne soit pas dans plusieurs mois.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
L'article a été envoyé au mauvais point de retrait, dans une partie complètement différente du pays. J'ai essayé de les contacter deux fois à ce sujet, mais pas de réponse. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Aurora,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été envoyée au mauvais point de retrait et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et aimerions vous aider à résoudre ce problème.
Veuillez s'il vous plaît nous contacter via notre service client à contact@1001hobbies.nl, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été envoyée au mauvais point de retrait et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et aimerions vous aider à résoudre ce problème.
Veuillez s'il vous plaît nous contacter via notre service client à contact@1001hobbies.nl, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
C
Note : 1 sur 5
8 mois d'attente pour recevoir ma commande...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous inviter à nous contacter directement par email à contact@1001hobbies.fr afin de résoudre ce souci ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous inviter à nous contacter directement par email à contact@1001hobbies.fr afin de résoudre ce souci ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
L
Note : 3 sur 5
Simple achat de 3x pots de peinture Humbrol, sur les 3 la couleur rouge est agglomérée, inexploitable. J.ai essayé de la diluer avec un peu de white spirits en vain…
M
Note : 1 sur 5
Après 53 jours depuis la commande, en plus de ne pas avoir reçu les articles, je ne sais pas où se trouve l'expédition !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Maurizio Oscar,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit commandé. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.it pour recevoir de l'aide et des éclaircissements supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit commandé. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.it pour recevoir de l'aide et des éclaircissements supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, j'attends des nouvelles ou je devrai réclamer par le biais d'American Express pour récupérer mon argent
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Joël,
Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande du « Pilatus PC-12 ». Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande du « Pilatus PC-12 ». Nous vous remercions de nous l'avoir signalé et vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.es afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
P
Note : 5 sur 5
Bonne expérience. Expédition un peu longue.
K
Note : 1 sur 5
Société absolument nulle, n'a jamais livré ma commande, a cessé de répondre aux e-mails. J'ai dû obtenir un remboursement par l'intermédiaire de ma banque
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Kasper,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience et la frustration que cela vous a causée. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et j'aimerais examiner cette affaire de plus près. Veuillez nous contacter directement par le biais de notre service client à contact@1001hobbies.co.uk afin que nous puissions vous aider personnellement.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience et la frustration que cela vous a causée. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et j'aimerais examiner cette affaire de plus près. Veuillez nous contacter directement par le biais de notre service client à contact@1001hobbies.co.uk afin que nous puissions vous aider personnellement.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
G
Note : 5 sur 5
Grande variété et une politique de prix raisonnable et des livraisons rapides en moyenne, j'améliorerais les emballages avec du pluribol car les boîtes sont trop secouées par les livreurs.
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Je reviendrai bientôt si jamais j'ai besoin de commander à l'étranger à nouveau ! MERCI !!!
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
Y
Note : 5 sur 5
Tout bien...
L
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les délais Produit bien emballé
J
Note : 5 sur 5
Application facile à naviguer et à rechercher
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très bien, pas de surprise, fiable et délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement emballé, je recommande ce site
T
Note : 1 sur 5
Ils m'ont envoyé une petite enveloppe avec une carte d'image d'un cerf-volant et non le cerf-volant lui-même. J'ai montré des photos du colis et le poids et la taille montrent que je n'ai pas reçu de cerf-volant. Mais ils m'ont facturé un cerf-volant et ne veulent pas me rembourser. On ne peut pas mettre un cerf-volant dans une enveloppe A5 ! Même avec des preuves de la taille et du poids du colis étant quelques grammes, la société ne veut pas me rembourser. J'ai acheté de nombreux cerfs-volants au fil des ans, mais ma première expérience avec cette société signifie que je ne les utiliserai plus jamais ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Timothy,
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le problème avec votre commande. Nous voulons résoudre cela pour vous, alors veuillez contacter notre équipe de service client à 1001hobbies.co.uk et nous serons heureux de trouver une solution pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le problème avec votre commande. Nous voulons résoudre cela pour vous, alors veuillez contacter notre équipe de service client à 1001hobbies.co.uk et nous serons heureux de trouver une solution pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
L
Note : 5 sur 5
Super produit à un prix équitable, livré à temps et bien emballé. J'ai été informé tout au long du processus et j'ai déjà commencé à remplir mon panier pour ma prochaine commande. Je recommande vivement 1001 Hobbies et je suis 100 % satisfait de mon achat et du service que j'ai reçu.
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas de nouvelles concernant une nouvelle expédition !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas eu de nouvelles concernant une nouvelle expédition.
Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas eu de nouvelles concernant une nouvelle expédition.
Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande et je ne sais pas pourquoi ! Très décevant, même si je pense que cela pourrait être un problème du transporteur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Daniele,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.it, afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur et trouver ensemble une solution.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@1001hobbies.it, afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur et trouver ensemble une solution.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée avec deux expéditions séparées mais tout est arrivé en parfait état, merci.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Après plus de 10 jours, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande après plus de 10 jours. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider.
Cordialement,
1001hobbies
nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande après plus de 10 jours. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.de afin que nous puissions vérifier votre commande et vous aider.
Cordialement,
1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
S
Note : 5 sur 5
Article parfait & très bien conditionné. Vendeur rapide & sérieux, je recommande vivement !
W
Note : 5 sur 5
Je l'utiliserais certainement à nouveau, la commande est arrivée très rapidement et bien emballée
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
Colis livré très rapidement. Bien emballé.