Avis Yooji

Ma commande est arrivée décongelée, et je vais commander une glacière que je n’ai pas reçu, j’ai donc tout jeté à la poubelle

J ai reçu la commande en retard manque des produits cadeau non reçu et pas remboursé des articles non livré aucun service client téléphonique

Commande expédiée en retard suite à une rupture de stock d'un produit non stipulé lors de la commande. Commande reçue 15 jours car livraison décalé 1 fois à cause de la rupture du produit et une 2 ème fois à cause du transporteur !

Je n’ai malheureusement jamais reçu mon colis. Expérience désastreuse avec Chronofresh.

Je n’ai jamais reçu ma commande et j’attends encore qu’on me réponde suite à mes nombreux messages au service client

J’ai acheté le colis protéines pour gagner du temps, mais c’est tout le contraire. Je suis obligée de remixer à chaque fois car il y a des morceaux, et je suis très déçue. Si j’avais su, je ne l’aurais pas acheté : je les aurais faits moi-même comme avant. Et pour ce qui est de la livraison, je n’en parle même pas… Je ne suis même pas sûre que la chaîne du froid soit respectée.

Très compliqué de mettre 1* étant donné que j'ai dû refuser mon colis pour doute sur le respect de la chaîne du froid. Ce même colis qui m'a été relivré 48h après. Et je n'ai toujours pas de remboursement de la part de Yooji. Des mails pour me dire de manger des aliments qui auraient dû être détruits (car j'ai refusé le colis) j'en ai eu. Mais un remboursement comme annoncé par téléphone vendredi dernier : aucun. C'est une honte !!! Je ne recommande pas du tout ce site et cette marque en livraison.

Temps de réponse du service client trop long + Service livraison à revoir.

Retard sur la commande et aucune communication

Livraison à revoir

Créneaux de livraison jamais respecté, livraison les lendemains ou sur lendemains alors que j’avais demandé autre chose. J’ai fini par recevoir mon colis après 3 tentatives et pratiquement un mois. Je ne recommanderai plus en ligne.

Commande reçue non complète et je suis toujours dans l’attente de la régularisation. Je ne recommande pas du tout Yooji en commande internet

Je n’ai pas reçu le bol et la cuillère dans ma commande

Je n’ai jamais reçu mon colis

Commande arrivée... dégivree.....aucun intérêt et dangereux.

Ma commande a fini à la poubelle car comme je l’ai expliqué dans mon mail le livreur a donné le colis à mon fils de 10 ans et ne lui a pas dit de les mettre au congélateur alors que je n’étais pas présente. Très déçue dès lors car je n’ai même pas pu tester.

Livraison programmée a une date jamais respecté malgré ma présence a mon domicile et ceux a 3 reprises!

Je reçois l’assiette de mauvaise couleur comme excuse j’ai désolé c’est plus en stock nous vous offrons un bon de 10 euros alors que l’assiette vaut plus

Très déçus par la livraison! Le livreur chronopost a déposé notre colis surgelé alors que nous n'étions pas la, résultat: toute ma commande de 50 euros à la poubelle vu qu'elle avait décongelée...

Mon colis est arrivé incomplet. Le SAV m’a remboursé sans me proposer d’être relivré ce qui m’aurait grandement arrangé. Je vais devoir recommander et payer à nouveau des frais de port.

Enfant qui connaît très bien les morceaux et manger des bâtonnets mais il est écœuré par la texture des manges mains aux légumes

Il manquait un lot de pancakes à la pommes dans mon colis une semaine et je n’ai toujours pas eu de réponse du service clientèle

Très bien

Assez déçue car poulet reçu avec une date de péremption en décembre 2025 ... il s'agit d'un pack Diversification donc bébé va manger 1 cube à la fois. Je ne vois pas comment je peux écouler 24 cubes en 2 mois !

J’ai passé commande pour la première fois et l’expérience est décevante. Tout d’abord, je n’ai reçu mon colis que 3 jours après la date indiquée suite au manque de professionnalisme d’un livreur. De plus, sur l’ensemble des produits reçus, 2 sont périmés en novembre et 4 en décembre. Je suis très déçue de la réponse du SAV qui ne propose aucune solution leur réponse : « Les dates indiquées sur les produits sont des DDM (Dates de Durabilité Minimale). Contrairement à une DLC, cela ne signifie pas que le produit devient impropre à la consommation après cette date. ». Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Bonjour j’ai été livré mi octobre et j’ai reçu une boîte de poisson qui se périme en octobre 2025 donc je ne compte pas le donner à un nourrisson de 5 mois donc ça va aller à la poubelle

Je ne savais pas que c’était des produits congelés, résultat toute ma commande à la poubelle

Articles jamais reçu et pourtant commande a presque 80€ ! Service client inexistant ! Croyez moi je ne ferais pas de la bonne pub ! Quelle arnaque

Très decu car reçu tout décongelé. Impossible de le donner a bébé.

Livraison 3j en retard et surtout on voit que sa était décongeler puis décongeler du coup j’ai pris le pack viande je sais même pas si je peut le donner a mon fils …

Pourri

Mon bébé a 4 mois la purée n’est lisse je rajoute de l’eau et j’ai l’impression qu’il mange de la soupe Très déçu je ne passerai plus de commande

Abominable. La livraison un cauchemar reprogrammation à 3 reprises ( à cause du livreur qui ruse pour ne pas travailler ) pour des produits surgelé à destination de bébé très rassurant déjà ! Ensuite les produits eux même c'est simple elle a voulu de rien ni les pancakes ni les bâtonnet ni les purée ! Et c'est pas un enfant particulièrement difficile je cherchait juste des petites alternatives saines pour les jours où j'ai pas le temps .. résultat gros gâchis et perte d'argent je recommande pas du tout en plus c'est extrêmement cher pour ce que c'est !! Horrible à fuir très mauvaise expérience et je me sens stupide de m'être faite avoir par leur pub agressive sur Instagram et de pas avoir lu les avis ..

Problèmes de livraison non pris en compte par le service client

J'ai commandé un bol chat en rose et j'ai reçu un bol chat en vert.j'attend votre retour

Livraisons reportée sans arrêt, au final après une semaine de retard tout est arrivé décongelé .. déçue 😞

Déçu je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande ni l'assiette avec la cuillère

Déception, pour le même prix payé habituellement j'ai reçu des pack de 8 portions de protéines contre habituellement des 12 portions.... les rations sont également comblé d'eau de cuisson pour atteindre les soi-disant 10g de viande alors qu'il y en a que 7g réellement....

Tout est arrivé décongelé à la maison… j’ai du tout jeter. 50€ à la poubelle.

Zero, car vous n'avez pas prévenue la concierge que c'était du surgelé. Donc j'ai du tout jeter a mon retour du travail