Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en point relais
Avis clients de www.the-duck.fr
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellente présentation, suivie d'une produit parfait avec une livraison dans les temps. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Déguisement au top ! J’adore !!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux.
Je recommanderai !
Je recommanderai !
A
Note : 5 sur 5
vendeur serieux et livraison tres rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sans aucune mauvaise surprise. Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site très fourni.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé : la commande, le paiement, la livraison. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé ! Produit introuvable ailleurs !
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 2 sur 5
Bof j ai commandé nos déguisement sur le site car il y avait le bandeau et les poignets sports (118/218) il s avère qu il s agit d un ruban et les poignets en tissu... Grosse déception première et dernière commande pour nous..
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour à vous aussi,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous avons simplement essayé de comprendre quelle indication dans le produit a pu vous induire en erreur afin de faire évoluer le descriptif et d'éviter que cette incompréhension puisse rester et indiquer en erreur d'autres clients.
Nous avons bien pris en compte vos retours, que nos services ne vous conviennent pas et nous en sommes désolé.
En vous souhaitant une bonne continuation et de belles fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Jean Baptiste de The Duck
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous avons simplement essayé de comprendre quelle indication dans le produit a pu vous induire en erreur afin de faire évoluer le descriptif et d'éviter que cette incompréhension puisse rester et indiquer en erreur d'autres clients.
Nous avons bien pris en compte vos retours, que nos services ne vous conviennent pas et nous en sommes désolé.
En vous souhaitant une bonne continuation et de belles fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Jean Baptiste de The Duck
A
Note : 5 sur 5
RAS très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Commande reçue dans les délais prévus.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide. Et frais de port gratuits. Le top
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et suivi de commande disponible.
A
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Commande conforme.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable à consulter, livraison rapide, emballage très correct. Service client impeccable.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
première commande chez ce fournisseur. livraison rapide en relais colis. articles bien emballés.
et pas chers.
et pas chers.
A
Note : 5 sur 5
Réponses rapides à nos questions. Délai de livraison assez long (10 jours) et je ne suis pas parvenue à suivre ma commande... Pas trop grave, elle est arrivée juste à temps (jour prévu pour la photo des affiches)
A
Note : 3 sur 5
1 article acheté = 1 déception ! je ne peux attribuer une note au site dans ces conditions.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Pour faire suite à mon message sur votre répondeur, je vous confirme que nous venons de vous transférer un bon de retour prépayé pour nous retourner ce produit afin que notre service qualité puisse faire le nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
Pour faire suite à mon message sur votre répondeur, je vous confirme que nous venons de vous transférer un bon de retour prépayé pour nous retourner ce produit afin que notre service qualité puisse faire le nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Note : 3 sur 5
1 article acheté = 1 déception ! je ne peux attribuer une note au site dans ces conditions.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, notre équipe SAV prend immédiatement contact avec vous pour vous proposer une solution à cette problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, notre équipe SAV prend immédiatement contact avec vous pour vous proposer une solution à cette problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Note : 5 sur 5
parfait - articles conformes et délais de livraison très rapides.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable et rapide
A
Note : 5 sur 5
Agréablement satisfaite de l'article. très bonne tenue de la bordure du chapeau, article bien fini. Colis bien emballé. Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon produits
A
Note : 5 sur 5
Qualité des tissus-rapidité de livraison.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée trop tard. En effet le point relais était fermé de manière exceptionnelle dans que personne n'ait été prévenu. Je n'ai pu récupérer ma commande que tardivement, après l'événement pour lequel j'avais besoin du produit. Je n'ai donc même pas déballé la commande qui ne me sert à rien.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant le costume a été expédié le 30/10 pour une commande passée le 29/10. Le transporteur nous indique qu'il a été déposé au point de livraison le 31/10.
Malheureusement, nous n'avons pas eu d'informations au préalable nous indiquant une impossibilité de livraison et ne pouvions donc en conséquence pas vous avertir.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant le costume a été expédié le 30/10 pour une commande passée le 29/10. Le transporteur nous indique qu'il a été déposé au point de livraison le 31/10.
Malheureusement, nous n'avons pas eu d'informations au préalable nous indiquant une impossibilité de livraison et ne pouvions donc en conséquence pas vous avertir.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation. J'ai mis un commentaire précisant le degré d'urgence de la commande. Celle ci a été traitée immédiatement et j'ai eu un coup de téléphone qui me proposait des solutions pour pouvoir encore accélérer la livraison.
Je recommande ce site à 400%
Je recommande ce site à 400%
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide , articles très bien emballé ,je recommande vivement.
A
Note : 1 sur 5
Arrivés samedi alors que la soirée d’halloween était jeudi, donc inutil!!!!!
Délais non respectés, je suis vraiment déçue!!!!!
Délais non respectés, je suis vraiment déçue!!!!!
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant les lentilles a été expédié le 28/10 pour une commande passée le 27/10.
Malheureusement, une fois remis à la Poste et même en colis suivi, nous devenons tributaires de leur service et ils n'ont manifestement pas été en mesure de vous livrer.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant les lentilles a été expédié le 28/10 pour une commande passée le 27/10.
Malheureusement, une fois remis à la Poste et même en colis suivi, nous devenons tributaires de leur service et ils n'ont manifestement pas été en mesure de vous livrer.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
Compte suspendu
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