Avis clients de Wikao

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
5 1 301 77% 4 314 19% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cheminée commandé le jeudi midi, disponible le vendredi matin dans le point relais (62). Correspond à nos attentes avec le bioethanol Bionodor sanzodeur recommandé par Wikao. En un mot: Wikao, bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
APRES MA COMMANDE LIVREE DANS LES 36 H MERCI DE VOTRE RAPIDITE ET TRES CONTENTE DU PRODUIT S EST BIEN MON ADRESSE MAIL
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
je suis ravi de mon achat.l'emballage était impeccable aucun problème pour la livraison .client satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
WIKAO est très disponible et réactif - Livraison rapide , le livreur m'a laissé le temps de vérifier mon colis , installation de la cheminée très facile et sans aucun problème et elle fonctionne tout à fait correctement - Nous sommes contents de notre achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix . Le produit correspond tout à fait à la photo . La livraison s'est bien passée mais nous aurions souhaité une plage horaire plus réduite .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
produit correspondant à notre attente et livraison dans les délais prévus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très très bien rien n'a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (commandé le lundi, livré le jeudi en point relais), cheminée très bien emballée et protégée. Produit conforme à la description (un peu plus gros qu'il n'y parait sur la photo mais c'est très bien). Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai d'abord téléphoné pour avoir quelques renseignements. L'accueil fut excellant et les réponses précises. Le produit était annoncé livrable en 48h. J'ai commandé le mercredi matin et livré le vendredi midi. Depuis, j'ai joint WIKAO par courriel pour des infos sur le combustible. Réponse dans les 24h. Super satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité des la commande matériel performant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne prestation,produit conforme,délai respecté,livraison sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien reçu,très bien conseillé et bonnes explications donnée sur les questions posées sur le produit. livraison très rapide et dans de bonnes conditions,emballage du produit parfait, maison à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité avec un super design à la fois sobre et moderne. Une livraison ultra rapide et un emballage adequat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Top! Reçu rapidement et conforme aux photos
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis bien emballé et produit conforme à l'image du site. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !!! De la commande à la livraison !! Rapide emballage soigné ravie de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la célérité dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse . Un petit soucis sur notre commande , nous avons donc été contacté par téléphone et une solution a été trouvé immédiatement ( une solution qui en plus nous convenait encore mieux que le produit initial, car par téléphone on a pu expliquer notre demande exact ). Produit bien emballé et qui fonctionne très bien. Je n'hésiterai pas à recommander ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande passée entre les fêtes de fin d'année donc plus de 72h pour la livraison . Livraison à nouveau retardée d'une journée car notre adresse était incomplète sur le bon de livraison alors que sur le site Wikao , elle était complète . Cheminée arrivé avec des griffes à l'intérieur et un côté un peu abîmé.
Réponse de Wikao
Bonjour
Votre commande a été passé le 30 décembre à 21 heures.Le 31 décembre les transporteur ne faisait pas de collecte de colis ce qui a reporté votre commande au jour ouvrable suivant c'est a dire le 04 janvier.
En effet le 5 janvier un problème d'adresse à empêcher votre livraison mais suite à votre appel et la modification de votre adresse, vous étiez livré le lendemain.Soit 72 heures ouvrable après votre commande.Nous ne pouvions pas faire plus vite.
Pour ce qui est des éventuelles problème de qualité, n’hésitez pas à contacter nos services pour cela, nous nous ferons un plaisirs de trouver une solution à votre problème.

Votre équipe wikao.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne réactivité lorsque j'ai signalé qu'il manquait les vis de fixation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
excellent le produit est à l'mage de sa présentation tres bonne qualité. Delai de livraison respeté. sîte zero défaut à recommander++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide. grande disponibilite téléphonique merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire ... Livré entre les fêtes en 3 jours en corse ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité-prix ravi de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je remercie Wikao pour l'ensemble de ses prestattions: - Un accueil téléphonique disponible, proposant un retour de la cheminée éthanol choisie si les dimensions ne convenaient pas, - une livraison extrêmement rapide (et gratuite), malgré la période de Noel, un emballage parfait pour protéger la commande, - une cheminee de qualité choisie parmi une large gamme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent suivi de commande et de livraison. Délai parfaitement respecté. Le matériel commandé (cheminée) arrive en parfait état, très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé. Nous sommes très satisfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à son descriptif Très jolie cheminée très simple à installer Il manquerait juste un gabarit papier qui permettrait le perçage cela faciliterai l'installation Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit qui répondait à mes attentes, la livraison a été très rapide. je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et service parfaitement conformes à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Petite cheminée au look sympa , tres fonctionnelle .Par ailleurs je remercie l'accueil chaleureux et professionnel du vendeur qui a su me conseiller .Je recommande Wikao
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Beau produit , excellent service , le suivi téléphonique est très appréciable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit a été livré très très vite. Les conseils du site et de l'interlocuteur téléphonique étaient satisfaisants. Bémol, le brûleur ne chauffe pas et on éprouve quelques difficultés à l'éteindre quand il est bien chaud. Néanmoins, bon rapport qulite/prix, livraison, emballage et simplicité d'utilisation sont au rdv. La consommation reste à confirmer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison en 48h, emballage trés sérieux, j'attends l'ouverture pour le jour de Noêl.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison à l'heure en parfait état.Que des compliments pour cette prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Appel donné avant la prise de commande. Livraison hyper rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Bien emballé. Livré rapidement.
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