Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème quant à l'installation, satisfait de notre achat
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 695 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Wikao est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'esthétique et l'efficacité de leurs cheminées et poêles, qui apportent une chaleur agréable dans leur intérieur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus en temps voulu et bien protégés, garantissant que les appareils arrivent en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant une aide précieuse après la commande et lors de la réception des produits.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et contente de mon achat, la livraison, les conseils téléphoniques. Cheminée design qui s'intègre bien dans une petite pièce, chauffe et réchauffe l'atmosphère.
A
Note : 5 sur 5
prix raisonnables suivi de commandes tres bon livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, très bien
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, le personnel du site a été extrêmement réactif. Nous avons reçu notre commande le lendemain matin. De plus un article est arrivé cassé, il a été immédiatement renvoyé. Merci du professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Il ne reste plus qu'à l'essayer. Pas encore fait ce jour.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site Internet bien structuré , vaste choix ; processus de commande sans défaut ,délai court , produit parfaitement conditionné . Cette cheminée à l'éthanol est robuste ,esthétique , simple à utiliser . Reste à sélectionner un combustible à prix raisonnable et sans odeurs .
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite tant du produit que de la livraison (2 jours)
A
Note : 5 sur 5
tre s bonne prestation ,tres beau produit excellente relation entre vendeur et client livraison rien a dire, dans les delais a recommander merci wikao
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
le produit correspond a l image je suis satisfaite par la qualité du produit l emballage pour le transport était soigné
A
Note : 4 sur 5
Livraison respectueuse du délai annoncé. Bonne communication par e-mail; Produit agréable à utiliser et esthétique. Facile à déplacer en fonction des besoins. Satisfaite de la qualité de l'ensemble des prestations du site wikao et des produits proposés
A
Note : 5 sur 5
produit respectant la description livraison rapide!
A
Note : 4 sur 5
RAS ! Très bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent appareil répondant à mes attentes tant au plan esthétique que fonctionnel !
A
Note : 3 sur 5
vue les problèmes moyen merci
Réponse de Wikao
Votre commande a été bien compliqué car vous avez changé 3 fois d'avis sur le lieu et le type de livraison.
Vous comprendrez que votre cas a été tres particulier et aussi trés compliqué pour nous a resoudre.
Votre équipe wikao.fr
Vous comprendrez que votre cas a été tres particulier et aussi trés compliqué pour nous a resoudre.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
Produit, livraison, service après vente, accueil Très bien Nous regrettons seulement que le bruleur de l'appareil ne soit pas un peu plus grand afin d'avoir plus de longueur de flamme
A
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, exactement le jour demande, bravo
A
Note : 5 sur 5
tres pro , je suis informé des nouveautés en continu , vraiment trres bien avec des produits de tres bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable produit très soigneusement emballé,délai respecté. Produit 1er prix conforme au descriptif.
A
Note : 2 sur 5
le produit que j'ai reçu (cheminée à l'éthanol) présentait une déformation importante à la réception.Il n'y a pas eu de problème pour le remplacement.L'emballage très bien étudié ,ne présentait pas d'impact ,ce qui prouve que le produit a été emballé avec ce défaut.
Réponse de Wikao
Nous avions donc procédé à l'echange de la partie endommagé des le lendemain.
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
Tres beau produit livraison dans les temps (j aurais aime avoir une facture dans mon colis .je ne peus pas la télé chargé merci)
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommanderai autour de moi : livraison rapide et suivie, produit très bien emballé et conforme à la description. Je suis ravie de ma cheminée au bio-éthanol ! J'ai fait des envieux !
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait l'acquisition d'une cheminée Sevenfire, début novembre. Livraison en 36 h !!! Produit top et très facile à installer Seul bémol pour l'option vitre les fixations inox fournies ne sont pas adaptées à ce modéle Après un petit "bidouillage" cela fonctionne,mais non bricoleur s'abstenir Bravo pour le produit , les réponses aux questions et le service ***
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit ,conforme à la description . Envoie express .meilleurs achats de l année ,ça chauffe vraiment bien et chaleur confortable .
A
Note : 5 sur 5
PRIX super. livraison rapide, délai respecté. Produit parfait bien protégé pour la livraison. Je recommanderai le site et je recommanderai sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps Produit correspondant bien à sa description Fonctionnement irréprochable Prix raisonnable que dire de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Dommage que le service de livraison par gls soit si décevant !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit - très bien emballé - esthétique et conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré en 48h et facile à monter. Le descriptif correspond à la réalité. Produit très bien emballé et protégé pour le transport, notice en français.
A
Note : 4 sur 5
correct mais livraison en 2 fois!!
A
Note : 4 sur 5
Tout a été très satisfaisant, du processus de commande (avec explications et conseils par téléphone à la clé) jusqu'à la livraison ; le produit est tout à fait conforme à ce qui est annoncé et à sa présentation..., même si je trouve que son prix est un peu élevé... J'y reviendrai sans réticence si besoin.
A
Note : 5 sur 5
article livré en temps en en heure. l'article correspondait parfaitement à la commande et était parfaitement emballé pour supporter le transport.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Cheminée qui fait son effet dans un salon. En plus elle chauffe et fait monter la température de 3 degrés environ dans un salon de 40 m2. Donc je ne suis pas déçue.