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A
Note : 5 sur 5
Magnifique cheminée qui répond à toutes nos espérances et livraison ultra ultra rapide. Un grand merci. Nous faisons déjà votre publicité auprès de nos amis.
Avis clients de Wikao
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 700 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et des livraisons efficaces qui permettent une mise en service rapide des cheminées et poêles. Ils valorisent la conformité des produits à la description ou aux attentes, la qualité du design et l’esthétique des cheminées, ainsi que la facilité d’installation et l’efficacité de chauffe qui créent une ambiance chaleureuse dans le salon. Le service client est apprécié pour son réactivité et son aide en cas de need, renforçant la confiance dans le choix de Wikao. Enfin, les témoignages soulignent la solidité et la perception générale d’un produit durable et agréable à utiliser au quotidien.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
très sérieuse,rapide
A
Note : 5 sur 5
je ne dirai qu'une chose excellent !!! commandé le mercredi ,livré le vendredi. vraiment rien à dire. de plus une cheminée magnifique et de qualité. bravo je recommande votre site.
A
Note : 2 sur 5
l'emballage des buchettes etait tres bien, celui du tableau catastrophique, il est d'ailleurs arrivé partiellement abimé (la peinture nord du bord écaillée en plusieurs endroits et "tordu" cad que contre un mur il ne forme plus un plan horizontal suceptible d'etre plaqué au mur correctement. enfin les buchettes en elle meme sont d'une piètre qualité le bout d'une pomme de main s'est cassé dans ma main et elle deviennet noire pour celle proche de la flamme et pourtant een pas en contact avec celles ci une déception lourde par rapport à la commande précédente
Réponse de Wikao
Votre tableau est arrivé certainement tordu à cause du transport, il fallait nous contacter pour que l'on puisse proceder apres verifation à son echange.
Les buches ceramique ne peuvent noircir uniquement au contact avec la flamme.
Mais elles peuvent aussi se nettoyer si vous le desirez.
Votre équipe wikao.fr
Les buches ceramique ne peuvent noircir uniquement au contact avec la flamme.
Mais elles peuvent aussi se nettoyer si vous le desirez.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème quant à l'installation, satisfait de notre achat
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite et contente de mon achat, la livraison, les conseils téléphoniques. Cheminée design qui s'intègre bien dans une petite pièce, chauffe et réchauffe l'atmosphère.
A
Note : 5 sur 5
prix raisonnables suivi de commandes tres bon livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, très bien
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, le personnel du site a été extrêmement réactif. Nous avons reçu notre commande le lendemain matin. De plus un article est arrivé cassé, il a été immédiatement renvoyé. Merci du professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Il ne reste plus qu'à l'essayer. Pas encore fait ce jour.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site Internet bien structuré , vaste choix ; processus de commande sans défaut ,délai court , produit parfaitement conditionné . Cette cheminée à l'éthanol est robuste ,esthétique , simple à utiliser . Reste à sélectionner un combustible à prix raisonnable et sans odeurs .
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite tant du produit que de la livraison (2 jours)
A
Note : 5 sur 5
tre s bonne prestation ,tres beau produit excellente relation entre vendeur et client livraison rien a dire, dans les delais a recommander merci wikao
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
le produit correspond a l image je suis satisfaite par la qualité du produit l emballage pour le transport était soigné
A
Note : 4 sur 5
Livraison respectueuse du délai annoncé. Bonne communication par e-mail; Produit agréable à utiliser et esthétique. Facile à déplacer en fonction des besoins. Satisfaite de la qualité de l'ensemble des prestations du site wikao et des produits proposés
A
Note : 5 sur 5
produit respectant la description livraison rapide!
A
Note : 4 sur 5
RAS ! Très bien
A
Note : 4 sur 5
Excellent appareil répondant à mes attentes tant au plan esthétique que fonctionnel !
A
Note : 3 sur 5
vue les problèmes moyen merci
Réponse de Wikao
Votre commande a été bien compliqué car vous avez changé 3 fois d'avis sur le lieu et le type de livraison.
Vous comprendrez que votre cas a été tres particulier et aussi trés compliqué pour nous a resoudre.
Votre équipe wikao.fr
Vous comprendrez que votre cas a été tres particulier et aussi trés compliqué pour nous a resoudre.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé !
A
Note : 4 sur 5
Produit, livraison, service après vente, accueil Très bien Nous regrettons seulement que le bruleur de l'appareil ne soit pas un peu plus grand afin d'avoir plus de longueur de flamme
A
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, exactement le jour demande, bravo
A
Note : 5 sur 5
tres pro , je suis informé des nouveautés en continu , vraiment trres bien avec des produits de tres bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable produit très soigneusement emballé,délai respecté. Produit 1er prix conforme au descriptif.
A
Note : 2 sur 5
le produit que j'ai reçu (cheminée à l'éthanol) présentait une déformation importante à la réception.Il n'y a pas eu de problème pour le remplacement.L'emballage très bien étudié ,ne présentait pas d'impact ,ce qui prouve que le produit a été emballé avec ce défaut.
Réponse de Wikao
Nous avions donc procédé à l'echange de la partie endommagé des le lendemain.
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
Je connais peu de site qui prenne en charge sans aucun frais de votre part un remplacement en 24 heures.
Les 2 etoiles semblent trés sevère etant donné la réactivité du service apres vente.
Votre équipe wikao.fr
A
Note : 4 sur 5
Tres beau produit livraison dans les temps (j aurais aime avoir une facture dans mon colis .je ne peus pas la télé chargé merci)
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommanderai autour de moi : livraison rapide et suivie, produit très bien emballé et conforme à la description. Je suis ravie de ma cheminée au bio-éthanol ! J'ai fait des envieux !
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait l'acquisition d'une cheminée Sevenfire, début novembre. Livraison en 36 h !!! Produit top et très facile à installer Seul bémol pour l'option vitre les fixations inox fournies ne sont pas adaptées à ce modéle Après un petit "bidouillage" cela fonctionne,mais non bricoleur s'abstenir Bravo pour le produit , les réponses aux questions et le service ***
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit ,conforme à la description . Envoie express .meilleurs achats de l année ,ça chauffe vraiment bien et chaleur confortable .
A
Note : 5 sur 5
PRIX super. livraison rapide, délai respecté. Produit parfait bien protégé pour la livraison. Je recommanderai le site et je recommanderai sur le site
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps Produit correspondant bien à sa description Fonctionnement irréprochable Prix raisonnable que dire de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Dommage que le service de livraison par gls soit si décevant !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit - très bien emballé - esthétique et conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré en 48h et facile à monter. Le descriptif correspond à la réalité. Produit très bien emballé et protégé pour le transport, notice en français.
A
Note : 4 sur 5
correct mais livraison en 2 fois!!