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/10
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bon moment. Nous reviendrons.
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 06/02/2020
5/5
★★★★★
Appartement au top, très bien situé et jolie vue.
Caroline G.
Le
suite à un achat du 07/02/2020
5/5
★★★★★
Tout est pensé pour passer un superbe séjour, l’appartement est très beau et chaleureux, et avec la balnéothérapie et le sauna on aurait presque envie de rester dans l’appartement toute la journée ! Merci pour l’accueil tout aussi chaleureux que l’appartement !
Marie-laure L.
Le
suite à un achat du 02/02/2020
5/5
★★★★★
Nous avons passé un adorable séjour au sein de cet établissement. Les équipements et le confort sont parfait. Nous reviendrons!
Chloé V.
Le
suite à un achat du 01/02/2020
5/5
★★★★★
Location très propre et très agréable, avec une déco soignée en plein centre de Troyes!A refaire...
Eric L.
Le
suite à un achat du 30/01/2020
4/5
★★★★☆
Un peu froid dans l’appartement à notre arrivée. Le prix est un peu chère pour le temps passer dans l’appartement pour même pas 24h c’est dommage... petit problème de sonnette pour le petit déjeuner... sinon super propre et un séjour très agréable
Brian D.
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Brian pour votre commentaire et retour.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et serons encore plus au point pour les prochaines fois.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de réponses et de précisions :
- Au sujet de la chaleur, nous mettons les radiateurs en marche avant les accueils mais cela dépend des "goûts" de chacun. Il faut préciser pour l'ensemble des lecteurs que le radiateur du salon chauffe très vite et qu'un radiateur d'appoint est également disponible si besoin. Aussi, lorsque vous utilisez l'espace détente balnéo et sauna, tout l'appartement se réchauffe rapidement.
- au sujet de l'interphone, effectivement, la livreuse ma contacté car vous ne répondiez pas. L'interphone a été désactivé !? J'ai pris la responsabilité de demander une livraison supplémentaire bien entendu à mes frais car vous n'étiez pas responsable. On a trouvé une solution pour la suite. Cela n'arrivera plus même en cas d'éventuelle panne.
- Enfin, au sujet du prix. Vous avez réglé 175€ pour une nuit pour 2 PERSONNES avec tout le linge, champagne, biscuit, café, produit d'accueil de compris. C'est effectivement pas cher pour une prestation de ce type dans un appartement classé 4 étoiles meublé de tourisme au vu des prestations et des logements similaire partout en France même si le budget parrait élevé pour certaines personnes.
D'ailleurs, nous avons fait le bilan des séjours en 2019 et pour cet appartement, chaque nuit réservée nous coûtent plus de 180€ (taxe, impôt, linge, ménage, produit, entretient, logement/charge,...) vous comprenez donc que 175€ est certainement un prix élevé, mais pas encore assez élevé pour être rentable. Heureusement que nous proposons des tarifs plus élevés parfois et des options supplémentaires pouvoir rentrer dans nos charges.
Nous apprécions toutefois que vous ayez pris le temps de mettre une note et un avis car cela nous fait toujours avancer et nous permet de nous remettre en questions en permanence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas dans notre second appartement et pour un séjour plus long ? (remise accordée pour 2 nuits ou plus)
Nous avons bien pris en compte vos remarques et serons encore plus au point pour les prochaines fois.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de réponses et de précisions :
- Au sujet de la chaleur, nous mettons les radiateurs en marche avant les accueils mais cela dépend des "goûts" de chacun. Il faut préciser pour l'ensemble des lecteurs que le radiateur du salon chauffe très vite et qu'un radiateur d'appoint est également disponible si besoin. Aussi, lorsque vous utilisez l'espace détente balnéo et sauna, tout l'appartement se réchauffe rapidement.
- au sujet de l'interphone, effectivement, la livreuse ma contacté car vous ne répondiez pas. L'interphone a été désactivé !? J'ai pris la responsabilité de demander une livraison supplémentaire bien entendu à mes frais car vous n'étiez pas responsable. On a trouvé une solution pour la suite. Cela n'arrivera plus même en cas d'éventuelle panne.
- Enfin, au sujet du prix. Vous avez réglé 175€ pour une nuit pour 2 PERSONNES avec tout le linge, champagne, biscuit, café, produit d'accueil de compris. C'est effectivement pas cher pour une prestation de ce type dans un appartement classé 4 étoiles meublé de tourisme au vu des prestations et des logements similaire partout en France même si le budget parrait élevé pour certaines personnes.
D'ailleurs, nous avons fait le bilan des séjours en 2019 et pour cet appartement, chaque nuit réservée nous coûtent plus de 180€ (taxe, impôt, linge, ménage, produit, entretient, logement/charge,...) vous comprenez donc que 175€ est certainement un prix élevé, mais pas encore assez élevé pour être rentable. Heureusement que nous proposons des tarifs plus élevés parfois et des options supplémentaires pouvoir rentrer dans nos charges.
Nous apprécions toutefois que vous ayez pris le temps de mettre une note et un avis car cela nous fait toujours avancer et nous permet de nous remettre en questions en permanence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas dans notre second appartement et pour un séjour plus long ? (remise accordée pour 2 nuits ou plus)
4/5
★★★★☆
L'appartement est très beau et très bien aménagé. Beaucoup de matériels sont à disposition, et les salles d'eau sont également très agréables. Léger point faible cependant avec la cuisine, plutôt petite pour cuisiner.
Rémi S.
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5/5
★★★★★
Super
Pogbi O.
Le
suite à un achat du 07/01/2020
5/5
★★★★★
Super séjour dans un appartement magnifique avec des services de qualités. Je recommande pour un week-end d'évasion à Troyes.
Marie M.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
5/5
★★★★★
Super appartement, relaxant, tranquille, cozy, belle nuit pour un week end en amoureux
Jonathan G.
Le
suite à un achat du 03/01/2020
4/5
★★★★☆
Un lieu idéal pour un week-end en amoureux et passer un bon moment.
Elodie R.
Le
suite à un achat du 31/12/2019
5/5
★★★★★
Séjour très agréable. Bon accueil et à notre écoute.
Davy V.
Le
suite à un achat du 31/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait.
Anastasia G.
Le
suite à un achat du 27/12/2019
4/5
★★★★☆
Conforme à ce que j'avais réservé, l'ambiance de l'apart romantique chic correspond exactement à ce que je recherchais pour la soirée de nos 20 ans....
Gaël B.
Le
suite à un achat du 29/12/2019
5/5
★★★★★
Magnifique un moment de détente et une très belle soirée que l’on se rappelera pendant un moment
Théo A.
Le
suite à un achat du 29/12/2019
4/5
★★★★☆
Super moment détente en amoureux L'espace détente est top : baignoire balneo, spa et douche. L'appartement était propre, bon accueil. Bien situé dans le centre de Troyes. Petit bémol sur la literie Peut etre faut il changer le matelas. A refaire avec plaisir
Céline B.
Le
suite à un achat du 26/12/2019
4/5
★★★★☆
Séjour très agréable. Bon moment de relaxation.
Anne-claire G.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
5/5
★★★★★
Nous avons passé une très bonne soirée, l’appartement est très bien situé, au calme, la décoration et l’espace détente spa sont tops !! Nous reviendrons 🙂 Julie & Rudy
Julie F.
Le
suite à un achat du 06/12/2019
5/5
★★★★★
Super séjour !
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 06/12/2019
4/5
★★★★☆
Très bon séjour, ambiance romantique au top
Noemy C.
Le
suite à un achat du 16/11/2019