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/10
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Magnifique endroit a découvrir.
Laetitia D.
Le
4/5
★★★★☆
Très beau séjours, je reviendrais
Inès M.
Le
5/5
★★★★★
Très bon séjour
Clément P.
Le
5/5
★★★★★
Magnifique appartement pour un vrai moment de détente
Estel F.
Le
5/5
★★★★★
Bonjour Nicolas, voici quelque petites remarques qui pourraient vous aider pour la suite : - Procès de réservation simple mais bien plus compliqué via le site internet que via les plateformes comme airbnb. - Appartement en très bon état, j'ai trouvé deux petits problèmes a corriger facilement qui le rendraient irréprochable : 1 : Poigné gauche du premier tiroir de la commode de la chambre abîmé. 2 : La douche ne sort pas d'eau froide, uniquement chaude ce qui est dommage après une séance de sauna. Voilà tout, pour le reste, tout est parfait, j'ai rarement trouvé un logement / hôtel aussi bien. Cordialement, Mario chamorro
Mario C.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Mario pour votre commentaire très encourageant.
Pour apporter des précisions, nous avons refixé le bouton du tiroir et au sujet de la douche, elle fonctionne parfaitement avec de l'eau chaude ET eau froide. C'est un mitigeur avec un bouton qui tourne pour ouvrir ou fermer l'eau et en face, un bouton qui tourne pour régler la température de l'eau.
En cas de souci qui interviendrait pendant le séjour, n'hésitez surtout pas à nous joindre par tél, sms ou email et on répond très vite à ce genre de question.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Pour apporter des précisions, nous avons refixé le bouton du tiroir et au sujet de la douche, elle fonctionne parfaitement avec de l'eau chaude ET eau froide. C'est un mitigeur avec un bouton qui tourne pour ouvrir ou fermer l'eau et en face, un bouton qui tourne pour régler la température de l'eau.
En cas de souci qui interviendrait pendant le séjour, n'hésitez surtout pas à nous joindre par tél, sms ou email et on répond très vite à ce genre de question.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
5/5
★★★★★
Super appartement tout confort pour passer un super moment avec le coin SPA baignoire jacuzzi et sauna et ca grande salle de bain en plein coeur du centre ville avec un parking véhicule à 2 min. La douche est trop glissante malgré l'installation de bandes antidérapantes qui sert a rien. Vraiment a revoir et faire le nécessaire car c'est très glissant. Globalement rien a dire et un super appartement.
Olivier P.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Olivier pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre appartement.
Nous allons réfléchir à un nouveau système antidérapant. Poser davantage de bande antidérapante ou autre système. Nous avions testé les tapis mais c'est non hygiénique et un nid à microbe même en nettoyant tous les jours.
Nous allons tester d'autres solutions.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre appartement.
Nous allons réfléchir à un nouveau système antidérapant. Poser davantage de bande antidérapante ou autre système. Nous avions testé les tapis mais c'est non hygiénique et un nid à microbe même en nettoyant tous les jours.
Nous allons tester d'autres solutions.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois
4/5
★★★★☆
Un cadre et des prestations idylliques
Hugo L.
Le
4/5
★★★★☆
Satisfait et content
Florine C.
Le
4/5
★★★★☆
L'ensemble général est bon. On se sent vite à l'aise. Les seuls défauts sont les bruits de la chaudière de la salle de bain et le filtre du jacuzzi sale (poussière).
Chantal G.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci pour votre retour et commentaire. Nous sommes heureux de votre retour positif et restons toutefois désolé d'apprendre ces deux défauts.
Pour la chaudière, il est conseillé de fermer la porte de la salle de bain et normalement il n'y a pas de bruit important simplement un léger de bruit de chauffe (chauffe eau).
Pour la poussière, nous prenons le soin de nettoyer parfaitement les équipements. C'est une priorité nous concernant, nous avons toujours des avis positifs et des très bonne note sur ce point mais parfois on peut échapper à un élément. Nous nous en excusons très sincèrement et mettrons une organisation encore plus précise sur les taches de nettoyage de la baignoire.
Pour la chaudière, il est conseillé de fermer la porte de la salle de bain et normalement il n'y a pas de bruit important simplement un léger de bruit de chauffe (chauffe eau).
Pour la poussière, nous prenons le soin de nettoyer parfaitement les équipements. C'est une priorité nous concernant, nous avons toujours des avis positifs et des très bonne note sur ce point mais parfois on peut échapper à un élément. Nous nous en excusons très sincèrement et mettrons une organisation encore plus précise sur les taches de nettoyage de la baignoire.
4/5
★★★★☆
Endroit incroyable pour passer du bon temps. Vu sur une cathédrale plutôt sympathique. Télé compliqué pour le mode d'utilisation
Matthieu T.
Le
4/5
★★★★☆
Les points positifs : localisation et service de parking // équipements + spa // livret d'accueil + vidéos // boite à clé // déco // livraison petit déjeuner très ponctuel et prise en compte de la demande particulière - Pour aller plus loin : Une multiprise près du lit // WD40 dans la serrure de la porte d'entrée de l'appartement // le matelas commence à fatiguer // Le prix du petit déjeuner est cohérent avec la quantité mais un peu cher pour la qualité (jus d'orange et croissant moyen). Merci pour cette parenthèse de quelques jours qui nous aura permise de nous ressourcer. Prenez soin de vous et à bientôt !
Amandine D.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Amandine pour avoir pris du temps pour noter et commenter votre séjour. Nous sommes ravis de votre note.
Pour les points négatifs, nous avons apporter des modifications à l'heure actuelle : multiprise accessible dans un panier, serrure de porte dégrippée avec de la WD40, nouveau matelas commandé chez EMMA et qui est mis en place dès ce 24/02/2021 et enfin pour le petit déjeuner, nous avons modifié le mode de réservation (directement auprès du fournisseur) qui permet de diminuer le prix. Pour le jus de fruit, il indique jus d'orange pressé et donc fruits frais, nous sommes désolés si ce n'était pas votre cas mais il y a sans doute eu un incident ou oubli de leur part, idem pour les viennoiseries qui sont indiquées "artisanales".
Nous vous remercions encore pour toutes ces remarques pertinentes qui nous font avancer, améliorer sans cesse nos services et nos rapports avec nos partenaires pour vous accueillir dans des conditions encore meilleures.
Au plaisir
Pour les points négatifs, nous avons apporter des modifications à l'heure actuelle : multiprise accessible dans un panier, serrure de porte dégrippée avec de la WD40, nouveau matelas commandé chez EMMA et qui est mis en place dès ce 24/02/2021 et enfin pour le petit déjeuner, nous avons modifié le mode de réservation (directement auprès du fournisseur) qui permet de diminuer le prix. Pour le jus de fruit, il indique jus d'orange pressé et donc fruits frais, nous sommes désolés si ce n'était pas votre cas mais il y a sans doute eu un incident ou oubli de leur part, idem pour les viennoiseries qui sont indiquées "artisanales".
Nous vous remercions encore pour toutes ces remarques pertinentes qui nous font avancer, améliorer sans cesse nos services et nos rapports avec nos partenaires pour vous accueillir dans des conditions encore meilleures.
Au plaisir
4/5
★★★★☆
Super séjour, le coin détente est parfait. Merci
Gladys B.
Le
5/5
★★★★★
Très bon emplacement, très bon rapport qualité-prix, très bons équipements. Rien à redire.
Chriss B.
Le
5/5
★★★★★
C'était vraiment génial, je suis sur que je reviendrai un jour, super confortable, le spa trop bien. Le lit hyper confortable, y a énormément de choses autour, même pour manger, c'est pas un coin pommé. L'appartement très propre.
Marine H.
Le
5/5
★★★★★
Parfait.
Yoann O.
Le
5/5
★★★★★
Super expérience, moment tres agreable dans un très beau lieu. Je recommande vivement
Farid B.
Le
5/5
★★★★★
Très bon séjour détente dans cette appartement plus que confortable !
Manon H.
Le
5/5
★★★★★
Très bon séjour chez urban spa, je recommande pour un weekend de détente en amoureux.
Lou B.
Le
5/5
★★★★★
Nous avons passé un très bon week-end. L'appartement est idéalement situé, très propre. L'espace spa est juste top, se plonger dans un bon bain après une bonne journée de marche c'est vraiment génial. Le seul point moins bien pour moi mais ce n'est que moi, et parce que je suis tatillon c'est la literie un peu trop dur pour moi.
Odilène O.
Le
5/5
★★★★★
Très bon séjour
Julie N.
Le