La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Tous les avis
M
Marion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ravie!Supers produits Deux commandes coups sur coup et un retour entre deux pour erreur de tailles de ma part. Des prix plus que compétitifs.Livraisons ultras rapides en moins de 48h!!! Plus vite que le vent!! Bravo! Je recommande.
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Produit conforme aux photos, livraison express
T
Tony O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Super qualité !
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Ras tout bien
M
Megane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bien Conforme à la description
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Colis reçu rapidement. Pas déçue par les harnais choisis.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Murphy notre berger américain 🇺🇸 La adopté direct . C’est un véritable confort aussi pour lui que pour nous.Aucune entraves dans ces mouvements (courses,sauts….)et surtout aucune pression sur sa trachée 👌
A
Angelique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Harnais très pratique, et confortable, facile a régler livraison rapide. Très bien.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
très bon harnais livraison rapide site sérieux
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Rapidité de livraison. Produits conformes aux descriptions. Merci.
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Produit conforme à ma demande (harnais country+) Une réception rapide . Une réponse rapide par mail du SAV suite à un renseignement de ma part. Merci
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Perfect
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
La commande est arrivée très rapidement. Je l’ai pris en couleur verte et elle rend vraiment bien !
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Harnais reçu très rapidement, il a l'air costaud, aussi joli que sur la photo, acheté en L pour mon beauceron, parfait !
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Harnais et laisse au top. Livraison rapide
C
Claude E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Harnais très bien fait, facile à mettre malgré un chien peu coopératif, alors qu'il est très beau avec ! Livré très rapidement.
A
Anastasia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Harnais top pour notre berger australien. Mais vu le prix de la livraison colis arrivé 48h plus tard que prévu.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre message, et sommes ravis que le harnais vous donne satisfaction.
Votre commande a été passée un dimanche, il est donc normal qu'elle ne puisse pas être traitée le jour même, les transporteurs étant en repos :)
Votre commande a pu être mise en préparation le lundi, pris en charge par le transporteur dans la soirée du lundi au mardi pour une expédition le mardi.
Comme précisé sur la boutique au moment de votre commande, le délai de livraison est bien de 48h00 en MOYENNE, délais qui ne peuvent être garantis en raison notamment de la crise sanitaire toujours en cours, mais également pour les raisons suivantes, par exemple : intempéries, zones difficiles d'accès, voies inaccessibles non prévues, points relais fermés, etc... Comme dans chaque métier, le transporteur peut être amené à rencontrer ponctuellement des imprévus, d'où le délai avec précision EN MOYENNE indiqué.
Dans la très grande majorité des cas, le transporteurs livre les colis dans les 24 à 48h, il peut arriver que ce délai se reporte sur les 48 à 72h pour les raisons précédemment citées, le délai de livraison moyen étant précisé au moment de votre commande.
Nous rappelons également qu'une option en point relais est disponible, si vous souhaitez une livraison plus avantageuse.
Nous rappelons aussi que notre stock est situé en France, avec une expédition avec un transporteur français, ce qui permet de proposer des délais de livraison très rapides, et surtout tout est compris et sans aucunes surprises, vous n'avez pas de TVA + des frais de douanes à payer lorsque vous réceptionnez votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
Le service client
M
Marie Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Commande conforme, livraison très rapide, très satisfaite.
C
Cindy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Harnais au top, taille parfaite, colis arrivé en 2jours. Vraiment satisfaite de mon achat chez Truelove shop
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien
A
Ali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bonjour "Truelove shop", Je n'ai eu aucun souci dans la gestion de ma commande et sa conformité e sauf dans la gestion de la livraison qui devait se faire contre signature et demandée à ne pas être déposée en boite aux lettres, car beaucoup de colis sont volés dans notre résidence. le colis a été déposé en boite aux lettres donc pas de signature et non respect de la demande. Merci de votre demande de l'avis du client, bien que je suis certain pure politesse et commercial; autant que ma réponse par respect de votre démarche mais sans espoir d'utilité. Bien à vous. Ali Massoudi.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vos précisions
Nous avons eu un retour du transporteur qui nous indique que vous avez donné votre accord pour le dépôt en boite aux lettres pour ce colis
Il y a peut être une anomalie concentrée dans votre résidence, avec peut être aussi un livreur isolé peu soucieux des procédures, nous sommes navrés pour ce désagrément
Votre réclamation a bien entendu été remontée auprès du transporteur, mais nous n'avons pas d'autorité sur leur entreprise externe à la nôtre
Nous vous invitons à choisir la livraison en point relais qui est le moyen le plus fiable à l'heure actuelle
Bien cordialement,
Le service client
A
Aurelie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Je recherchais un harnais confortable pour mes chiens (border collie) qui courent énormément, mais sans entraver leurs mouvements. Avec également la visibilité de par des coutures phosphorescentes de qualité. J'ai enfin trouvé un harnais hyper bien pensé, super fonctionnel, et le petit plus d'avoir prévu un emplacement pour accrocher une petite lampe LED. Super!!!!
J
Jean Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
satisfait
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Reçu rapidement ! Avec un code cadeau j'ai pu avoir une laisse en plus qui m'a permis d'être moins frustrée du coup de frais de livraison
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre message.
Une option de livraison en point relais est disponible, au choix, lors de la validation de votre commande, si vous souhaitez une livraison plus avantageuse.
Bien cordialement,
Le service client
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien
C
Cédric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Livraison rapide, le harnais est top
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Conforme à la description , ouverture coup très pratique !
A
Amélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Livraison très rapide. Beau produit, réglable largement et qui a l'air de qualité les premières balades ont était validées, l'anti traction marche bien sur mon chien
F
Fanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Article conforme aux attentes et livraison rapide
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Harnais anti traction très efficace. Ravi et ee mon achat
E
Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Des produits au top, je recommande
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Service rapide et produits semblent costauds. A confirmer à l'usage
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Parfait livraison dans les temps
M
Myriam K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
top
N
Nina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison très rapide, bien emballé. Article de qualité
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme et rapide.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Livraison extrêmement rapide ! Le contenu correspond exactement à ce que je voulais, le harnais est très beau et la brosse plaît à ma chienne, ce qui est exceptionnel :)
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
commande reçue rapidement, produit qui correspond complètement à ce que j'attendais. Je connaissais déjà et j'aime bcp ce harnais qui convient très bien à ma golden, bien emboitant sans entraver les mouvements
M
Maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livré dans les heures prévues ! Livreurs sérieux, sympathiques mesures de sécurité ok .. rien à redire
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