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basée sur 2685 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande passée en Chronopost le 8 juin pour une livraison le 9 juin. Pas de nouvelles, pas de numéro de suivi, malgrè les mails envoyés. Une réponse 1 semaine après m'indiquant que le colis arrive... Sauf que nous sommes hors délai et nous avons trouvé une autre solution. Ne faites pas confiance à cette société.
Martial B.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
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★☆☆☆☆
La pièce que j’ai commandé n’a pas respecté le délai de préparation de commande car elle n’était pas disponible dans votre entrepôt. Donc je suis très déçu du service d’ailleurs que je n’ai bénéficié d’aucune compensation ou explication, suite à cette incident, j’ai du écrire au service client pour avoir des infos sur date d’expedition
Cyril S.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
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★☆☆☆☆
Deçu, j'ai payé 10 euros de livraison pour recevoir ma commande rapidement le lendemain et elle a mis 3 jours ! j'ai envoyé un mail et je n'ai jamais reçu de réponse! heureusement que le produit est top mais je prendrais plus ici
Celia J.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
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★☆☆☆☆
Commande reçue au bout de plus de 3 semaines. Très déçue.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et personne ne peut me dire où elle est ni même me rembourser ou me renvoyer la commande... nul.
Damien B.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
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★☆☆☆☆
Aucuns respect pour le client.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
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★☆☆☆☆
Négatif : Commande livrée très tard et sans explication ni excuse pour le retard
Mireille B.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
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★☆☆☆☆
Presque un mois pour recevoir mon colis dont l'objet était en stock ! Pas performant...
Jean-paul E.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
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★☆☆☆☆
Commande faite le 1/05 et reçu le 24/05 pour une livraison rapide ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock
David D.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
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★☆☆☆☆
Des produits soit disant en stock, deux appels pour m’entendre dire que la marchandise arrive puis qu’elle va être expédié. Troisième appel la marchandise est soit disant partie alors que le statut du colis chez Mondial Relay indique que le colis ne leur a toujours pas été confié, curieusement après mon appel le statut du colis évolue. Bref de l’enfumage pour masquer une logistique désastreuse. Première et dernière commande pour moi.
Sébastien B.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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★☆☆☆☆
Commande non livré dans les temps
Marys-alexis C.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
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★☆☆☆☆
Délais de livraison non respectée
Andrée A.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
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★☆☆☆☆
It was disgusting that I paid for the delivery then had to drive 28k to pick it up from a cocciemarket costing me €15 for the return journey on top of the delivery I paid you never again
Hans S.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
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★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long Entre-temps je me suis fourni ailleurs
Didier C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
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★☆☆☆☆
Très très déçu du déroulement , pour une commande qui devait etre livré en 3 jours la été en 15 jours .....
Eric L.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
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★☆☆☆☆
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande malgré un délai affiché de 3 à 4 jours, aucune réponse au mail que j'ai envoyé et après appel téléphonique j'apprends que ma commande n'était pas prête, puis 3 jours après je reçois enfin le colis. Toulouse_ lyon c'est pas si loin mais j'ai l'impression que Pékin _lyon semble plus court . Déçu
Bruno D.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
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★☆☆☆☆
Commande passée le 3 avril, rien d'indiqué comme indisponible, Commande reçue le 26 avril. Et aucune nouvelle si je n'en avais pas demandé (parce qu'en fait un produit était indisponible, et donc trois semaines d'attente.) Premier et dernier achat ici !
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
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★☆☆☆☆
Commande passée le 11/04/2025. Une première partie de commande expédiée le 18/04. Colis retiré sur la plateforme de La Poste le 22/04, refus de livraison d'un colis trop lourd. Déclaré 15 kg pesant 60 kg. Emballage carton explosé reconditionné par La poste. Toujours en attente de la livraison du reliquat. En principe prévu cette semaine !!!!. Manque de sérieux et non respect des délais. Première et dernière commande sur ce site.
Michel A.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
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★☆☆☆☆
Marchandise abimée lors du transport. Réclamation faite, aucun retour à ce jour
Lucile L.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
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★☆☆☆☆
3 semaines pour recevoir les articles commandés car ils n'étaient pas en stock. Mais ça, on ne le sait pas lorsque l'on commande! Aucun mail ni SMS pour dire où en est la commande, ni lorsqu'elle est envoyée. Sinon, le matériel est correct.
Francis C.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
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★☆☆☆☆
Livraison express : commander avant 16h30, arriver du colis le lendemain avant 13h. Commander le Mercredi avant 16h30, et colis reçu le ... Samedi... Recevoir la commande 2 jours après. À qui la faute ? Je sais pas. Mais le délais n'est pas respecter. Très déçu
Vincent L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
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★☆☆☆☆
Livraison non conforme à la commande. Pot abîmé
Dominique B.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé Cdt
Jerome R.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
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★☆☆☆☆
Bien reçu mais très mauvaise qualité j'ai utilisé 4 sangles elles ont toutes cassé je ne suis pas content
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
Décevant, pas d'autres mots... 1ère commande passée le 22 octobre qui était censée arriver sous deux jours à l’adresses du chantier, et au final est arrivé livré dans un bureau de tabac loin du chantier le 17 novembre dans un carton au 3/4 défoncé. Après déplacement et vérification, il manquait du matériel, et une partie du matériel était endommagé. Merci pour ce retard de livraison ainsi que le soin apporté à vos produits qui entraine un retard non négligeable sur mon chantier. Je pensais vous prendre en temps que nouveau fournisseur, cette expérience m'a montré que vous n'avez pas les capacités à répondre à une petite commande dans les délais que vous proposez, ni à fournir du matériel en bon état. Quand j'ai appelé (à plusieurs reprises) pour avoir des explications, vos réponses ne m'ont pas convaincu non plus. Pour info, "C'est pas ma faute, c'est celle de ***" n'est pas une réponse. Je retesterai peut être dans plusieurs mois, mais vu les urgences de mes chantiers actuels, il est très clair que je ne passerais pas par vos services
Laurent R.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
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★☆☆☆☆
Acheté un foret bois de diamètre 9mm qui fait des trou de 9.5mm. Résultat : travail la poubelle.
Marc R.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis
Colette R.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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10 jours pour recevoir une mèche a bois??? c'est trop long!!!
Claude B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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15 jours de retard sur la livraison
Christian C.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
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Livraison très très lente. Bidon 20 lt de produit est arrivé avec fuite et perte de 4 litre!!
Keyanoush N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024