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basée sur 16080 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Vous avez mis ces articles dans votre panier récemment
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
mais vous n'avez pas complété votre commande.""
3/5
★★★☆☆
Les frais de port restent très chers. Personnellement, je n'ai pas eu de chance pour l'article commandé (nombreux défauts, abîmé...). Cependant, bon retour du service commercial qui a pris en compte ma réclamation .
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison et le service sont corrects. Malheureusement, la qualité du produit est insuffisante. - Fermeture fixée par une seule vis, la deuxième vis manque - Bois déchiré à plusieurs endroits Bois écaillé à certains endroits Je garde quand même l'armoire car j'ai pu réparer en grande partie les défauts.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Mat en fibre de verre a cassé dès 2h00 d'utilisation
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de nous envoyer une photo sur infos@tompress.com afin que nous trouvions une solution. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Les étiquettes gondolent , très fines par rapport à celle que j'acheté précédemment , d'une autre marque , qui malheureusement ne sont plus en vente . Par contre rien a dire pour se qui concerne le suivit de la commande et de la livraison .
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
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Le
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Le
Bonjour, Nous notons une insatisfaction, pouvez-vous nous en dire davantage ? Pouvons-nous vous aider ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Rien a dire concernant les produits. Mais commande passée en novembre, livrée en mars... Sans explication, contacts ou infos. Très dommage
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Cette chambre de pousse, ok choisie, je ne la trouve pas optimum par sa légèreté, le fait qu'il soit convertible donne des prises d air" par le fait des "charnières"......
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Le
3/5
★★★☆☆
Le respect de la livraison facturée = 0/10
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Le
2/5
★★☆☆☆
Apres avoir cliqué sur la grille c'est le couteau qui a été expédié !!! donc mauvais service !!
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre confirmation de commande indique que vous avez commandé un couteau pour hachoir, c'est pourquoi vous avez reçu le couteau commandé. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
J'ai été livré de 24 bouteilles à vin à la place de 24 bouteilles à cidre mon correspondant à reconnu l'erreur le 07 02 et ma promis une nouvelle livraison , depuis cette date je n'ais plus de nouvelle et aucune réponse aux mails que j'envoie . j'étais client par le passé et n'avait pas rencontré de problème aujourd'hui je fortement déçu et ne pense pas recommander chez vous
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le produit envoyé n'est effectivement pas le bon. Afin de vous envoyer votre commande, nous avons lancé un nouveau réapprovisionnement car comme vous l'aviez vue, vous aviez commandé les derniers lots. Dès réception, nous vous ferons parvenir les 2 lots commandés. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Le délai de transmission du colis
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Dans un premier temps, je vous ai commandé une poêle de diamètre 12 cm qui m'a donné toute satisfaction. Dans un deuxième temps, je vous ai commandé une poêle de diamètre 24 cm, celle-ci est inutilisable sur une plaque chauffante électrique, la raison est que le fond n'est pas parfaitement plat. Elle serait plutôt prévue pour une gazinière.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, La poêle commandée est compatible est indiquée compatible tous feux sauf induction avec montée en puissance progressive, peut être est-ce votre cas ? Notre SAV a été informé de votre mécontentement et attend des éléments complémentaires sous la référence 30455, merci de leur communiquer le nécessaire pour poursuivre le démarches. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Amélioration des délais de livraison
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Le
2/5
★★☆☆☆
Prévenir par email de la difficulté à obtenir le matériel commandé (sous traitance). + de 5 mois d'attente c'est très long. merci
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Il est vrai que le réapprovisionnement de cette référence a été reporté en production et que le délai prévu a dû être rallongé, nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance malgré ce retard. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu long
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Que s'est-il passé ? Le suivi indique une mise à disposition au point relais en 48h pourtant. Merci de nous donner davantage de précision. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Commande début décembre, livraison en février. Une information par mail aurait été souhaitable. C'est d'autant plus dommage que le produit est tout à fait à la hauteur des attentes.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La rapidité
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le matériel est intéressant mais le délai de livraison annoncé lors de l'achat n'était pas correct
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté une epepineuse, le Produit à l'air super cependant il manque Une notice . Ce N'est pas la première fois que ça nous arrive.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un exemplaire vous est envoyé par e-mail immédiatement. Sincères salutations.