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★★★★★
basée sur 16080 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue 4 mois après
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, nous comprenons bien entendu votre mécontentement sur le retard dans la production de cet article en bois et espérons un retour à la normale rapide. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Livraison express demandée, facturée et payé. Au lieux de 24 h la livraison été de 72 h moins rapide que la livraison standard !
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Bonjour, Le suivi indique pourtant 3 passages du livreur dès le lendemain de votre commande. Avez-vous reçu les messages ? Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
L'article commandé est bien arrivé, très bien emballé mais 3 mois après la date prévue sans avoir reçu de message de votre part. C'est moi qui, inquiète, ait été à l'initiative d'un mail.
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Le
3/5
★★★☆☆
Ponctualité
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Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas réussi à m'en servir correctement - j'ai abandonné poumon beaucoup trop ros pour s'en servir d'une main et tenir la bouteille de l'autre main si poissible je veux bien le retourner car je ne peux rien en faire
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Je vous invite à voir cela directement avec notre service client au 05 63 71 44 99 ou par e-mail : infos@tompress.com
2/5
★★☆☆☆
Nous avons recu la commande 3 mois après delai beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il est dommage que ce soit au client de venir aux infos pour un article pour lequel le délai de réapprovisionnement n'est pas respecté. Pour moi, le délai initial était de 2 semaines, mais 3 mois après, toujours rien. Votre service pourrait anticiper cela en avertissant le client de la situation dès que le délai est dépassé, et donner une estimation plausible du report.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour vous fournir une expérience d'achat pleinement satisfaisante. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Sacs de bonne qualité mais pas a la bonne taille.
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Bonjour, Pourriez-vous préciser svp ? Les sacs reçus ne sont pas ceux commandés ou leur taille ne convient pas à votre utilisation ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Très bonne entreprise .. mais très gros soucis de transporteur ! Obligé d'aller récupérer le colis à 40kms à leur dépôt ! Changez de transporteur et ce sera parfait.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Le stérilisateur est arrivé avec une poignée cassé. Dommage.
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Le
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Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, l'avez-vous signaler à notre service client ? Pourriez-vous nous faire parvenir un e-mail avec une ou plusieurs photos des dommages à l'adresse : infos@tompress.com SVP ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Tôle du tiroir trop fine et fumoir pas d'équerre sinon produit correct.
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Le
3/5
★★★☆☆
De moins bonne qualité que ceux que nous prenons d'habitude.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison très long (trop).
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande avec plus de 2 mois de retard car une partie de la commande était en rupture de stock. Je le comprend tout à fait mais j'aurai aimé être prévenu rapidement de ce retard car c'était un cadeau de noël et j'aurai eu le temps de faire une modification dans la commande. Sinon, le matériel reçu est de très bonne qualité et j'en suis très content.
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce report de délai, nous mettons en valeur cette information directement sur le site afin de vous donner entière satisfaction et améliorer le suivi. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de très bonne facture, par contre, l'emballage n'est pas très étudié, un pièce reçue cassée, (demi disque).
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Le
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Le
Bonjour, Toutes nos excuses, je transmets immédiatement à notre service après vente. Le dossier est ouvert sous la référence 28644. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme à nos attentes mais le délai de livraison de un mois pour un affuteur c'est énorme
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Sur le delai qui est trop long, il faut telephonner pour s'avoir ou en est la commande .
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pique commandé le 19 janvier .commande oubliée arrivée trop en retard.Déçue .
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Le
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Le
Bonjour, Portez bien votre attention sur la disponibilité des articles, le stock est indiqué en temps réel sur le site par la mention En stock". Dès réception des piques à saucisse
2/5
★★☆☆☆
Il est écrit que le produit est réutilisable mais il n'a pas survécu après seulement un essai...
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, La grille souple s'utilise uniquement des un déshydrateur / séchoir, la température n'excède dons pas les 200°C. Meilleures salutations.