Avis tompress.com

La livraison a été rapide, les bocaux WECK étaient conformes à la description mais il n'y avait pas les crochets de fermeture. je n'ai donc pas pu utilisr mes bocaux. je n'ai pas trouvé de spécification particulière sur le site à ce sujet.

J ai commandé des plaques à socca le 5 avril j ai du téléphoner au mois trois fois dans le mois ont me dit il y a rupture que je devrais le recevoir au courant du mois de mai pas de réponse n y de mail rien je téléphone en mai je tombe sur une charmante dame qui me dit oui il y a bien rupture de plaque à socca de 32 cm mais j aides plaque à socca de 30 j ai dit parfait pourquoi ont ne me l'a pas d

2 articles commandés mais 1 seul livré dans une enveloppe bien scellée. La facturation porte bien sur les 2 articles débités sur mon compte le 17/05/2023 ! J'ai envoyé un mail de réclamation, le jour même qui est resté sans réponse, peut-être à cause du long WE. j'attends encore un peu mais je ne laisserai pas tomber. Je suis un peu déçu

Matériel défectueux

Bon produit mais livraison tardive 8 jours après commande.

J'ai abîmé ma plaque à la première cuisson car la plaque est recouverte d'etain dont le point de fusion est bien inférieure à celui du cuivre. La présence d'étain n'est pas du tout indiquée dans l'annonce qui précise plaqué en cuivre.

La description du produit pourrait être plus précise et plus complèe.

Emballage correct et très bel appareil mais déçue car à la fin de la fondue quand j'ai voulu laver l'appareil il y avait des légumes collés au fond et j'ai eu beaucoup de mal à le nettoyer pourtant cela fait des années que je fais des fondus avec tefal et jamais eu de problème. J'ai appelé pour avoir un geste commercial mais c'est non. Bien dommage qu'une grosse entreprise comme la votre

Délais de livraison trop long, avec Amazon je pouvais le recevoir en maxi 48h pour 8€ frais de port inclus, j'ai voulu rester fidèle à tompress, dommage Cordialement Francis Cambois

Aucune information de diametre, voir mode d'emploi succinct sur l'étiquette, obligé de peser les sachet pour en déduire le diam^tre

Meilleurs info sur les produits

Bonjour, Etant dans l'attente de la livraison de ma commande, je ne peux répondre a l'évaluation du produit Je suis persuadé que je ne serais pas déçu. Merci, Cordialement.

Vous avez mis ces articles dans votre panier récemment

Les frais de port restent très chers. Personnellement, je n'ai pas eu de chance pour l'article commandé (nombreux défauts, abîmé...). Cependant, bon retour du service commercial qui a pris en compte ma réclamation .

La livraison et le service sont corrects. Malheureusement, la qualité du produit est insuffisante. - Fermeture fixée par une seule vis, la deuxième vis manque - Bois déchiré à plusieurs endroits Bois écaillé à certains endroits Je garde quand même l'armoire car j'ai pu réparer en grande partie les défauts.

Mat en fibre de verre a cassé dès 2h00 d'utilisation

Les étiquettes gondolent , très fines par rapport à celle que j'acheté précédemment , d'une autre marque , qui malheureusement ne sont plus en vente . Par contre rien a dire pour se qui concerne le suivit de la commande et de la livraison .

Rien a dire concernant les produits. Mais commande passée en novembre, livrée en mars... Sans explication, contacts ou infos. Très dommage

Cette chambre de pousse, ok choisie, je ne la trouve pas optimum par sa légèreté, le fait qu'il soit convertible donne des prises d air" par le fait des "charnières"......

Le respect de la livraison facturée = 0/10

Apres avoir cliqué sur la grille c'est le couteau qui a été expédié !!! donc mauvais service !!

J'ai été livré de 24 bouteilles à vin à la place de 24 bouteilles à cidre mon correspondant à reconnu l'erreur le 07 02 et ma promis une nouvelle livraison , depuis cette date je n'ais plus de nouvelle et aucune réponse aux mails que j'envoie . j'étais client par le passé et n'avait pas rencontré de problème aujourd'hui je fortement déçu et ne pense pas recommander chez vous

Le délai de transmission du colis

Bonjour, Dans un premier temps, je vous ai commandé une poêle de diamètre 12 cm qui m'a donné toute satisfaction. Dans un deuxième temps, je vous ai commandé une poêle de diamètre 24 cm, celle-ci est inutilisable sur une plaque chauffante électrique, la raison est que le fond n'est pas parfaitement plat. Elle serait plutôt prévue pour une gazinière.

Amélioration des délais de livraison

Prévenir par email de la difficulté à obtenir le matériel commandé (sous traitance). + de 5 mois d'attente c'est très long. merci

Délais de livraison un peu long

Commande début décembre, livraison en février. Une information par mail aurait été souhaitable. C'est d'autant plus dommage que le produit est tout à fait à la hauteur des attentes.

La rapidité

Le matériel est intéressant mais le délai de livraison annoncé lors de l'achat n'était pas correct

J'ai acheté une epepineuse, le Produit à l'air super cependant il manque Une notice . Ce N'est pas la première fois que ça nous arrive.

L'emballage , tres bien emballé mais tres mal protege.au monde choc le sac aures pu etre creve.

Bonjour, deux paiements effectués puis au 2ème, e'voi du robinet très tardivement.

La meilleure solution pour vous améliorer est de communiquer d'avantage sur les retards éventuels!! C'est parce que je vous ai contacté que j'ai eu un état des lieux de ma commande!! Deux mois d'attente tout de même! Et ça c'est vraiment dommage Sinon rien à rajouter les produits conformes à mes attentes

Livraison trop longue, pas info quand le produit n est pas disponible. Bon produit.