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A
Note : 5 sur 5
Papier de bonne qualité. Je recommande
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
un mode d'emploi en allemand est souhaitable
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
dommage le prix de l expédions et un peut élevé
A
Note : 5 sur 5
excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j avais fait une erreur de référence lors de ma commande, le service m a appelé pour me demander si je souhaitais changer, d autres auraient envoyé le colis. J ai donc changé et demandé si le délai de livraison serait le même car j avais besoin de cet article pour préparer mon anniversaire. Celui ci est arrive dans délais avec un message et un cadeau pour anniversaire BRAVO et merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec plaisir Nous espérons que tout s'est bien passé. A très bientôt
A
Note : 5 sur 5
Délai commande/livraison amélioré
Contact téléphonique facile
Emballage bien conçu
Aspect agréable de l'ensemble. Facile à utiliser
Point à améliorer: la robinetterie plastique légère, il y a plus facile à utiliser.
Contact téléphonique facile
Emballage bien conçu
Aspect agréable de l'ensemble. Facile à utiliser
Point à améliorer: la robinetterie plastique légère, il y a plus facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
A
Note : 2 sur 5
le catalogue mentionne du matériel et un tarif qui ne correspond pas à la réalité. c'est de la tromperie. Mon interlocutrice (qui a fait son travail) au téléphone c'est excusée pour la société, mais aucun geste commercial n' a été proposé. pas même de reprendre les produits. c'est navrant. ne recommanderais surement plus, faute de pouvoir avoir confiance à la présentation des produits proposés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur dans notre catalogue papier. Nous pouvons bien évidemment organiser le retour des accessoires qui ne vous conviennent pas. Je prépare le dossier de suivi de retour et vous transmets les modalités au plus vite. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop tardive, aucune information compétente lorsque l'on demande des renseignements par téléphone.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide.Marchandise impeccable.Tres satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas autre choses à dire que tout était parfait.
Votre catalogue est impressionnant
Avec mes meilleures salutations
C. Engel
Votre catalogue est impressionnant
Avec mes meilleures salutations
C. Engel
A
Note : 2 sur 5
paquet déjà ouvert a la reception dans la boite à lettreet il manque 1 produit , reclamation renvoi direct vers la Poste debrouiller vous tout seul et c'est tout ,;
En resumé: 1 seul produit pour 2 payés
En resumé: 1 seul produit pour 2 payés
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut ouvrir une réclamation auprès de votre poste, l'état du colis réceptionné doit être constaté et un procès verbal établi. Seul le destinataire peut présenter le colis au bureau de poste. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide avec un emballage en parfait état. Très satisfait du fonctionnement de l'appareil
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et produit de qualité.
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé que l'on me réexpédie l'élément cassé, plutôt que de me rembourser 0.65.
A
Note : 5 sur 5
pour ma première commande chez Tompress aucun problème tout bon
service client qui m'a appelé pour une vérification d'adresse bravo
service client qui m'a appelé pour une vérification d'adresse bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Pas deçu, bonne prestation, Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide sur la suisse.
A
Note : 5 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
emballage sur palette très limite colis souvent en équilibre sur la palette
A
Note : 5 sur 5
rien à redire c'était parfait
A
Note : 5 sur 5
sérieux et compétent
A
Note : 4 sur 5
les produits correspondent parfaitement à nos attentes. Livraison ultra rapide par la poste
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point. Merci Tompress
A
Note : 3 sur 5
Malgré le paiement pour un envois rapide notre colis a été reçu en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous ouvrons une réclamation pour connaître le détail de l'acheminement. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de l'enquête. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
j'ai fait seulement première commande , mais je suis contente .
A
Note : 4 sur 5
appareil non indispensable
A
Note : 2 sur 5
commande arrivée 2 mois après la commande sur internet, personne n'appelle pour vous dire que des produits sont manquants et le carton qui était censé protéger le matériel était éclaté...
Vu les tarifs , on s'attend à une meilleure prestation... d'autant qu'il n'y avait aucune excuse rien sinon une réduction pour la prochaine commande de... 1 euro... je crois que je ne vais pas l'utiliser ...
Vu les tarifs , on s'attend à une meilleure prestation... d'autant qu'il n'y avait aucune excuse rien sinon une réduction pour la prochaine commande de... 1 euro... je crois que je ne vais pas l'utiliser ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que vous ayez dû patienter pour votre commande, nous faisons tout notre possible pour réduire les délais de réapprovisionnement. En revanche, l'état du colis à réception n'est pas normal. Avez-vous eu un document d'accompagnement ? Un procès verbal du facteur ? Avez-vous eu de la casse ou des articles abîmés ? Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la maison tompress,livraison rapide,materiel bien emballé,tres bon materiel
V
Note : 5 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon site, bons produits, à recommander
A
Note : 5 sur 5
premier essai très content
A
Note : 5 sur 5
parfait merci cordialement
Mr RENAULT
Mr RENAULT
A
Note : 4 sur 5
livraison RAS
socle et couvercle un peu difficile à mettre en place
fonctionne bien pour les pommes de terre nouvelles
socle et couvercle un peu difficile à mettre en place
fonctionne bien pour les pommes de terre nouvelles
A
Note : 5 sur 5
tres bon service et rapide en plus
A
Note : 3 sur 5
il manque des précisions sur le jour et l'heure de la livraison donc je ne l'ai reçue que le lundi suivant et encore difficile de renoué contacte avec le transporteur
C
Note : 5 sur 5
Excellent service. Livraison rapide.
Avis traduit