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basée sur 20909 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Plus de 4 semaines sans nouvelle puis il m'a fallu faire un message au bout de ce laps de temps pour que la commande soit expédiée... Une pièce sur les 12 était cassée.
Erreur de commande mais résolution en cours
Les étiquettes collées sur les cornes à patisserie étaient très difficile à décoller. La colle était trop résitante. Pour un ustensile alimentaire, ce n'est pas adapté.
Hachoir reber arriver bancale et avec des tache blanche à l intérieur et l extérieur qui ne parte pas
Produits conforme mais beaucoup de retard à la livraison car mauvais choix du prestataire. Ne pas se faire livrer par Chronopost car manque de sérieux.
Un délai de traitement de + 45 jours qui a nécessité un rappel de ma part afin de savoir où en était ma commande, puis un souci lié au paiement car du fait du retard pris, ma CB initiale étant renouvelée ce qui a nécessité de réenclencher un paiement
Pour la première fois depuis plus de 20 ans, je ne suis pas ravie de tom press : j'ai reçu cette commande et dans les 5 mn après ouverture du colis j'ai téléphoné pour informer qu'il manquait un article... 8 jours après je n'ai pas reçu de nouvelle. Me prendrait on pour une menteuse ? Très désagréable quand on sait qu'en moins de 2 ans j'ai commandé pour plus de 2000 €.. l'article manquant coûte 49,95 €.... Je vous laisse faire la conclusion et la déduction...
Déçue ,plus de 2 mois pour 1commande repoussée de semaine en semaine. Espérons que ça ne devienne pas habituel !!! Cordialement.
J'ai acheté des boyaux de porc 55/60, en fait, ce que j'ai reçu fait au très grand maximum 50 (à savoir, j'utilise un tune support de 50 mm, et ça s'enfile très difficilement), donc, déçu.
Je pensais que c était en tissu mais c est de ma faute
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
1ère expérience fantastique .... +sieurs ++ souris captivées ! Mais aujourd'hui, gros flocons, elles viennent manger le fromage, et s'enfuient !!!🤔 Que faire ???, Merci de vos conseils
Lames correspondent à la commande; 2 mois pour la livraison!
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
Certains produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu qu'une partie. Je ne sais pas si le produit manquant me sera envoyé. Merci de l'annuler
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Tompress
Le produit était abimé une visse planter a coté du montant et les plaque de derrière des agrafées. j'ai réparé. mais c'est dommage. je pense que c’était un problème de fabrication. Il est vrai que je n'ai pas vérifier le colis à la livraison.
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.
La pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
Casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
Je n’ai encore pas reçu le joint. Cdt David Rey
Nous avons jeté 2 capsules sur 60 car non conformes
Bonjour, Je fais une réclamation suite à la réception de ma commande. J’ai reçu un produit périssable à la fin octobre pour une livraison le 23/10. Cordialement
Je suis déçue par le hachoir de viande. Il est vraiment inefficace. Les commentaires sur le site pour ce hachoir ne sont pas vrais. Bien dommage !
Bonjour, J'ai repassé la même commande que précédemment pour le même article concernant des rouleaux de sachets sous-vide. Les nouveaux sachets font 6mm de plus que les précdents et se coincent dans le logement de notre machine. Ce n'est pas du tout pratique.
Les délais de livraison dans les 24H n'ont pas été respectés
Je n ai pas reçu ce que j ai commandé boyaux de boeuf au lieu de porc ou mouton j ai fait une réclamation au sav je n ai pas de réponse
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
Le colis n'a pas été livré à notre domicile comme convenu
Reçu avec une semaine de retard
L'appareil était légèrement abimé (faute de fabrication), mais pas très grave.
Expédition rapide, produit de qualité
Pas satisfait de la commande ,plusieur interlocuteur,et à chaque fois des versions différentes,résultat commande reçu 1moi et demi après la commande et 3 tonnes de pomme perdu
Non je suis déçue. J’ai reçu des joints caoutchouc qui ne correspondent pas à la photo. Je vous ai tout renvoyé. Vous les avez reçus. J’attends le remboursement. En vous remerciant, Cordialement
Dommage du non respect de la date de livraison, malgré avoir payé plus cher les frais d'envoi.
Colis pas reçu entièrement . J attend tjrs le reste
Produit cher
Sur deux semaines j’ai appelé deux fois pour savoir où en était ma commande J’aurais souhaité qu’on me contacte pour me signaler que des articles étaient en rupture et qu’ils me demandent si le reste de la cde était urgent ce qui était le cas Ceci dit je suis satisfait des articles que j’ai reçu
Plus de 10 jours pour faire partir ma commande en prétextant que c'est un problème informatique. Sinon produit conforme.
Votre appareil ne correspond pas vraiment à mon attente. Automatique compliqué à changer. Tout manuel aurait suffit. Merci
Produit envoyé avec du retard puis livraison incompréhensible de la part La Poste ce qui fait que je n'ai pas pu récupérer le produit avant mon départ en vacances et qu'il sera trop tard ensuite.