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★★★★★
basée sur 12607 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Obligation de faire livrer les commandes vu que le magasin Castres n'est pas ouvert le samedi... compliqué pour les pro ne pouvant pas se libérer en semaine...
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, la lessive en poudre a été mise en vrac au mileu de la palette et le sac était percé à deux endroits, avec de la lessive répandue sur le reste. C'est très dommage de ne pas gérer mieux le conditionnement pour éviter cela. A votre disposition pour plus de précision ***
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Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont tjrs très bien et votre ADV aussi mais le nouveau site internet Thouy est tres lent et moins bien que l'ancien
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Le
2/5
★★☆☆☆
Les produits semblent bons (peu de recul) la livraison fut un peu difficile : rendez vous contraint par le transporteur et état du colis à l'arrivée.
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Le
3/5
★★★☆☆
Par habitude je me suis très souvent servi chez vous. je suis déçu par ma dernière commande, en effet,le carton livré était en très bon état, ce qui n'était pas le cas des rouleaux d'aluminium qui étaient deterriorés à l'intérieur et que j'ai dû re scotcher pour pouvoir les utiliser au mieux. Dommage !!!
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Le
3/5
★★★☆☆
Je suis super déçu Pendant 1 semaine ils lnt deprogrammer et reprogrammer ma livraison en vain tous les soirs elle etait annulé Je l ai donc fait livrer dans un point relai et la depuis plus d une semaine plus de nouvelle et rien au point relais que j ai harcèlé tous les jours
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Le
2/5
★★☆☆☆
Dommage qu'un des paquets de lingettes désinfectantes soit déchiré sur le côté
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Le
3/5
★★★☆☆
Rien a dire concernant le produit. Par contre, la livraison laisse à désirer. J'avais bien indiqué mon adresse avec mon n° de portable. Le livreur n'a pas chercher à me joindre et à laissé le colis à la mairie du village.
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Jusqu'à present j'étais très satisfaite des lingettes nettoyantes pour le sol . A ce jour je suis en attente d'une réponse du service réclamation car les lingettes me sont arrivées sèches alors qu'à la base elles sont imbibées d'une huile afin de ramasser la poussière et faire briller !!!! Donc je note moyen pour ne pas etre désagréable mais j'attends impatiemment qu'ils me recontacter pour savoir comment procéder aux échanges ou remboursement des 200 lingettes !!!
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Le
3/5
★★★☆☆
Trop de marchandise manquante.
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Le
2/5
★★☆☆☆
Trop cher par tapport au fournisseur actuel
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Le
2/5
★★☆☆☆
Conforme à mes attentes mais beaucoup trop de verres cassés car trop fortement emboîter les uns dans les autres
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Le
3/5
★★★☆☆
Malheureusement il y avait une araignée dans le sachet des barquettes
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Le
3/5
★★★☆☆
Toute la vaisselle était très bien sauf les verres cocktail qui ont les pieds qui ne tiennent pas du tout ; ce qui provoque beaucoup de verres renversés. Si vous voulez je peux vous en renvoyer une bonne quantité car nous avons fini par les remplacer par des gobelets (ce qui est bien moins "classe"). donc ravis de la commande sauf les verres à cocktail
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Le
3/5
★★★☆☆
Je travaille avec Thouy depuis 8 ans sans rencontrer aucun problème, mais mes 2 dernières commandes (juin et août 2020) ont subies de très gros retards de livraison.
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Le
3/5
★★★☆☆
Il ne devrait pas être mentionné sur les cartons le contenu de ceux-ci , car lorsque j'ai récupéré mon colis de 3000 gobelets plastique quelqu'un m'en a volé 1000!!! j'ai fait une réclamation auprès du transporteur, qui m'a répondu de voir avec vous. Cordialement.
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Le
3/5
★★★☆☆
Bon prix, livraison rapide, mais devrait apporter un peu plus de soin à la préparation du colis caler 30 barquettes de plastique fin dans un colis trop grand ne pourra en résulter que de la casse à la réception sans aucun coup visible à l'extérieur du colis...
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Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour un carton étais tous graisseux
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Le
2/5
★★☆☆☆
Il manque encore un paquet de gobelets
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Le
3/5
★★★☆☆
Tous les emballages ont étés endommagés Les 4 rouleaux commandés ont étés mis dans un carton de 400x600x250 ce qu'il fait qu'il ont voyager et défoncés leur propres emballage est ce que ça viens du fournisseur ou du transporteur ??
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Le