Avis Thouy

L'article (distributeur de film alimentaire 300 mètres) reçu est de qualité, conforme à la description et à mes attentes; par contre, l'emballage laisse à désirer. Le carton d'emballage est arrivé écrasé et son contenu a dû être rafistolé pour être utilisable

Delai ok pour les 3 étoiles par contre la qualité de portes gobelets laisse à désirer. Sur 100 une trentaine defectueux

Le service commercial est au top, cependant il y a eu une erreur dans une référence.

Rien à dire sur les prix, la qualité et la réactivité (je précise que je commande régulièrement et que je suis un professionnel. je précise à chaque commande (dans l'espace prévu!) de ne pas livrer entre 11h30 et 14h30. L'info n'est pas transmise au livreur (je l'ai constater en vérifiant avec lui son ordre de livraison) qui se ramène 9 fois sur 10 dans le créneau à éviter.... Passer les infos au livreur quoi !!!!

Commande non reçue. J'ai essayé de suivre via le lien la livraison ... compliqué, donc suite à un appel tél à ***, ma commande était abimée, donc retour au siège et nouvel envoi ... J'attends donc

Les sets de table que j'ai commandé sont trop fins , trop froissable, et on un plastosh look detestable. c'etait mieux quand un seul coté etait plastifié. (Sets de table blanc) J'ai meme pas envie de m'en servir. ***.

Je voulais des essuis mains en 3 volets mais il n'y a plus lé référence. Donc forcément les 2 volets ne me satisfont pas.

Delais respectés , rapport qualité/prix correct mais erreur dans la livraison : 1000 gobelets recus pour 1200 commandés et payés . remboursement en cours car impossible de nous fournir les 200 complémentaires ; Un petit geste commercial permettrait d'atténuer cette erreur de livraison !

Produit de bonne qualité l ayant utilisé depuis de nombreuses années. Livraison rapide par contre l emballage laisse a désirer carton déchiré de mauvaises qualité.

LIVRAISON HORS DELAI

J ai reçu le colis complètement defonce. Et je devais avoir des serviettes papiers en cadeau et bien rien, ou bien c un oubli ou bien elles ont disparu au cours du voyage vu l état du carton, n importe qui pouvait se servir.

Le colis est arrivé très abîmé, conditionnement pas du tout adapté aux produits livrés

J bien reçu le colis après ouverture le rouleau de papier Celui-ci a une Forte odeur de produit De droguerie en conséquence à l avenir je ne commnderai Plus rien.. ***

Très déçue, la commande était incomplète, un appel téléphonique m'a conseillé d'adresser un mail pour notifier ma réclamation. Depuis 10 jours pas de réponse

Je suis satisfaite de ma commande mais un peu deçu d'avoir des articles qui ont pris l'eau. Effectivement il a plu, vu que j'ai commandée des rouleaux de papier essuie tout et des rouleaux de papiers toilettes, pourtant filmé, il y a des rouleaux qui ont pris l'eau, pas très grave, on fait séché .

Colis ouvert à la réception, article commandé présent dans celui-ci. Convient à la demande. Si vous ajoutez autre chose à la commande ,cela peut disparaître sans le savoir.

J'ai pas encore utilisé le produit mais il a l'air très bien et livraison rapide. par contre pour moi un livreur avec un creneau de livraison sur une journée entière c'est pas gérable. j'aurais préféré qu'il puisse laisser le colis dans un point dépôt proche.. Merci

Tous les emballages des produits étaient déchirés ou complètement abimè dans le carton d'expédition qui était vraiment trop grand pour la quantité de produits.

Quelques verres cassés et certains paquets déjà ouverts.

Produit et emballage parfait. Délai de livraison beaucoup trop long.............

Délais de livraison trop long pour une entreprise basée en France

Carton non renforcé Résultat : 4 boîtes cassées

Delai attente de vos page sur votre site hyper long emballage enorme au vu de ce qu il y a a l interieur livreur assez nerveux et a la limite de la correction je me demande si je vais encore passer commande sur votre site cordialement ***

Bonjour suite de la commande je serais a votre place je mettrai un sur embalage plus gros pour mieur remplir les poubelle du tri selective

A l'heure

Réception d'un produit différent de celui commandé, sans en être informé, et retour à ma charge parce que le produit était ,selon le vendeur, équivalent ! !

Mauvais descriptif du produit , marqué comme conditionnement par carton de 10 et au final vendu à l'unité ... les produits restent cependant de bonne qualité .

J'ai reçu une partie de la commande cassée, pour de la vaisselle jetable, donc fragile le packing était mal fait, dommage.

- Colis livré plus d'une semaine après sa réception à l'entrepôt de Saintes. - Manque un colis (1000 couteaux).

Emallage et livraison satisfaisants, produit médiocre

Tout allait très bien jusqu'à l'ouverture du pack des 20 grandes assiettes (chiffre annoncé sur la présentation du site) car il n'y en avait que 18. Ce fut pour moi fort domageable car nous étions 20 à table. Je nez renouvellerai pas mon expérience avec Thouy.

À ce jour je n'ai reçu que 13 rouleaux de housses containers 750litres alors que j'en ai commandé et payé 18 rouleaux. De plus le transporteur devait me proposer deux rendez vous d'horaires de livraison. Il ne m'en a envoyé aucun et est donc arrivé sans prévenir. D'où la suite des soucis. Depuis pas de nouvelles. Je suis très déçu , je pensais plus sérieux.

Acheter comme super dégraissant pour nettoyer friteuse et plats, très déçue quant à l'effet super dégraissant Facile d'utilisation, pas mauvais parfum en revanche

Livraison ok La couvercle des plateaux ne se ferment pas correctement.

Bas de gamme

La qualité des pichets est moyenne, mais j'ai été fortement déçue en ouvrant mon colis car 5 pichets sur 10 étaient cassés. Je n'ai pas fait de réclamation car il faut écrire au transporteur en recommandé et que le remboursement éventuel est inférieur au prix du recommandé. Je ne recommanderai pas votre entreprise.

3 étoiles qui en mériteraient 5. Les produits sont excellents, mais petit bémol, aucun lien pour suivre la commande et connaître le jour de la livraison. Cette fois ci, un coup de chance, j'étais présent à la maison pour une autre livraison *** Oufff.

J'ai commandé des serviettes en papier, la majorité des paquet étaient déchirés, le colis était tellement mal fait qu'en ouvrant le carton un des rare paquet correct à été découpé. Le carton utilisé pour faire le colis était un carton contenant à l'origine des produits de nettoyage (détergents), bravo pour l'hygiène !!

Commande passée 4 semaines avant notre manifestation et il manquait tout de même un produit en stock au moment de l'envoi 5 jours avant la manifestation. Du coup difficulté à trouver un autre fournisseur à la dernière minute.

Vous devriez voir la qualité des prestations de votre prestataire du service livraison !! Dépôt du colis comme " un paquet *** " , pas un mot , sans me laisser le temps de le vérifier , comme recommandé par vos services , ni signer le bon de livraison !!!!! PS: incident signalé à votre prestataire , mais sans retour , bien entendu .........