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★★★★★
basée sur 8453 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Reçu déchiré.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous contrairement à ce que vos notes suggèrent (5/5 à la livraison et 2 à notre super service client). La marchandise reçue est-elle en bon état ou non ? Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Essayez de mieux faire visualiser toutes choses à vos futurs clients... tout ou presque est plus petit que envisagé ... bijou, biscuits,autocollants sf boite de conserve Tant que je verrais les choses en plus grand qu'elles ne le sont sur le catalogue (ou détaillez mieux, ça me fait un drôle d'effet), je ne recommanderai pas pour moi, ni pour personne.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour
On peut en effet rendre les photos plus petites et on nous reprochera que les photos sont trop petites, pas claires... Nous faisons des descriptions produits très précises avec les dimensions, grammage, quantités, tout ce qu'il faut pour qu'il n'y ait aucune surprise et être transparents. Elsa & Jordan
On peut en effet rendre les photos plus petites et on nous reprochera que les photos sont trop petites, pas claires... Nous faisons des descriptions produits très précises avec les dimensions, grammage, quantités, tout ce qu'il faut pour qu'il n'y ait aucune surprise et être transparents. Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Transport ups a améliore emballage détériore 1 peu plus d'adhésif sur les bords aurait été bien utile
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous sommes navrés si le carton s'est abîmé pendant le transport, mais avant tout avez-vous des produits abîmés ? Les cartons voyagent parfois difficilement mais comme nous protégeons aussi l'intérieur des colis, le risque de casse est extrêmement minime. Nous espérons que les produits vous ont satisfait. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Dommage que la tenue bretonne n existe qu en une seule taille de ce fait un peu juste pour moi et en remontant la fermeture éclaire celle ci c est cassée au niveau du zip Par contre la qualité du tissu est très bien
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Le
3/5
★★★☆☆
Produit industriel
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, absolument pas votre remarque est mensongère, il s'agit d'un produit d'un petit artisan et certainement pas d'un industriel. N'hésitez pas à développer et à nous en dire un peu plus (comment l'avez-vous dégusté, qu'est ce qui vous a déplu...) Dommage également pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé avec vous... Jordan&Elsa de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Piètre de qualité et déçu
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Le
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Le
Bonjour Monsieur, vous êtes insatisfait d'un porte clé pourtant fabriqué chez nous en Bretagne et nous en sommes désolés Dans ce cas,renvoyez-le nous dès maintenant par courrier, vous disposez comme le veut la loi de 14 jours pour vous rétracter. Dès réception vous serez remboursé et votre déception sera envolée 😉 Elsa & Jordan
2/5
★★☆☆☆
2 boules sont arrivées cassées
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour madame, nous sommes navrés que vous ayez eu de la casse, mais pourquoi donc ne l'avez vous pas signalé ? Nous sommes facilement joignables par mail et téléphone, nous n'avons eu aucune réclamation de votre part. Si vous recevez un produit cassé, ce n'est pas normal et il faut nous le dire, on est lâ pour ça aussi. Contactez-nous, nous allons en discuter et trouver une solution. Jordan&Elsa
3/5
★★★☆☆
Je pensais que le produit était en plastique dur alors qu'il est en carton, donc moins résistant. Je n'ai peut être pas lu correctement la description du produit. Donc, au final, je trouve le tarif un peu cher vu la qualité. Rien à dire sur le service client (pas utiliser).
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Je suis navrée que le porte carte ne vous convienne pas. Son prix s'explique aussi par son revêtement alu intérieur qui protège la carte des piratages et paiements sans contact accidentels. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr nous le retourner pendant 14j, même par courrier pour ce produit. Bon dimanche à vous, Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
5 jours pour être livré en relais colis, c'est nul
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, il s'agit pourtant du délai que nous indiquons sur le site (3/5 j). Nous travaillons aussi avec la Poste et Chronopost pour un délai plus rapide. Par ailleurs nous travaillons désormais avec une autre société de point relais depuis 3 jours (UPS). N'hésitez pas à remonter votre mécontentement à la société Mondial Relay. Avez-vous apprécié les caramels ? Elsa de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Livraison sous 24/48h avant de partir en vacances c'était bon, mais non fermé Pub mensongères alors Et le seul drapeau celte est de trsè mauvaise qualité
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Le
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Le
Monsieur, votre avis est extrêmement surprenant Nous n'avons hélas pas pris de vacances cette année mais 1 weekend prolongé et avons pris soin d'indiquer PARTOUT sur la boutique cet unique jour sans envoi de colis (le lundi), tout était indiqué y compris dans le mail après votre achat. Votre colis a été envoyé dans les temps et de plus livré en 24h (le délai annoncé est de 48/72h et non 24/48h).
3/5
★★★☆☆
Commande et livraison 5/5 Par contre problème pour le produit reçu: Pilulier très beau mais problème de charnière et de fermeture Je vous appelle dès demain pour voir cela avec vous Cordialement
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Le
3/5
★★★☆☆
Décu par rapport à la taille
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Le
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Le
Bonjour,
Le drapeau que vous avez choisi en 45x30 existe aussi en 90x60 et 120x80. Si vous êtes déçus et que la taille ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait nous le retourner par courrier pendant 14J et vous serez remboursé. Nous pouvons aussi vous proposer un échange si vous voulez. N'hésitez pas à nous contacter, nous n'avons que des solutions pour vous 🙂 Elsa de Tempête de l'Ouest
Le drapeau que vous avez choisi en 45x30 existe aussi en 90x60 et 120x80. Si vous êtes déçus et que la taille ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait nous le retourner par courrier pendant 14J et vous serez remboursé. Nous pouvons aussi vous proposer un échange si vous voulez. N'hésitez pas à nous contacter, nous n'avons que des solutions pour vous 🙂 Elsa de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Très satisfait des produit reçu juste le sens bon n'est pas remplis
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour
Merci pour votre avis. Pouvez-vous m'apporter plus d'infos et une photo par mail à contact@tempetedelouest.fr sur le produit qui ne serait pas rempli svp ? Nous n'envoyons pas de produit vide, nous sommes donc assez surpris. Merci pour votre retour. Elsa de Tempête de l'Ouest
Merci pour votre avis. Pouvez-vous m'apporter plus d'infos et une photo par mail à contact@tempetedelouest.fr sur le produit qui ne serait pas rempli svp ? Nous n'envoyons pas de produit vide, nous sommes donc assez surpris. Merci pour votre retour. Elsa de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Problème lors de la commande sur le site : les produits que j'ai commandé (et donc payé) n étaient plus disponibles. Déçue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, Je suis navrée pour cette rupture de stock, il y a eu un petit couac sur l'un des 2 produits en effet et à ce titre je vous avais proposé un échange ou un remboursement et vous aviez accepté l'échange. Je reviens vers vous pour vous proposer un retour du produit dans la journée car il semblerait que le produit échangé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Elsa de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Le produit ne ressemble pas à l'image sur le site. Je voulais un panier garni, pas une boîte.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Madame
Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre remarque. Vous avez commandé le panier gourmand délices de Bretagne dont les photos mises en avant et le descriptif sont parfaitement clairs. Le terme panier gourmand ne signifie pas que le contenant sera en forme de panier. N'hésitez pas à m'indiquer ce qui n'était pas clair à votre sens à contact@tempetedelouest.fr. Elsa
Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre remarque. Vous avez commandé le panier gourmand délices de Bretagne dont les photos mises en avant et le descriptif sont parfaitement clairs. Le terme panier gourmand ne signifie pas que le contenant sera en forme de panier. N'hésitez pas à m'indiquer ce qui n'était pas clair à votre sens à contact@tempetedelouest.fr. Elsa
2/5
★★☆☆☆
Produits médiocres fabriqués en chine.kenavo
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Le
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Le
Bonjour,
Votre avis est très réducteur alors que nous proposons dans une immense partie de notre catalogue des produits fabriqués en France ou en Bretagne. Certains produits ne sont hélas pas du tout fabriqués en France et vous n'auriez pas payé un tel prix pour un porte clé et un fanion. Nous revenons toutefois vers vous par email pour en discuter ensemble et vous indiquer la procédure de retour.
Votre avis est très réducteur alors que nous proposons dans une immense partie de notre catalogue des produits fabriqués en France ou en Bretagne. Certains produits ne sont hélas pas du tout fabriqués en France et vous n'auriez pas payé un tel prix pour un porte clé et un fanion. Nous revenons toutefois vers vous par email pour en discuter ensemble et vous indiquer la procédure de retour.
3/5
★★★☆☆
Cassés
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, Nous n'avons eu aucun mail ou appel nous informant d'un produit cassé. Nous sommes aussi la pour aider nos clients en cas de pépin donc n'hésitez pas à nous en dire plus et à nous joindre une photo J'attends votre retour et vous souhaite de belles fêtes. Elsa de Tempête de l'ouest
2/5
★★☆☆☆
Commande d'un sac pour kig ha farz avec la recette. Livraison lente mais soignée. Très déçue par la marchandise qui ne justifie pas le prix : le sac est vraiment tout simple, la recette est imprimée sur une feuille, très banalement Le produit est OK mais par rapport au prix ça aurait été plus vite, moins cher et ca aurait été identique si je l'avais fait avec moi même surtout que c'est simple
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés que ce produit pourtant de bonne qualité ne vous convienne pas. Sachez que si le sac n'a pas été utilisé, vous avez tout à fait la possibilité de nous le retourner par courrier pour ce type de produit pendant 14 jours. Nous vous rembourserons intégralement votre commande dès réception de votre retour. Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Paquet un peu long à venir mais raisonable. Marchandise ok, tissu joli mais ficelle de serrage en fibre naturelle, qui s'effiloche déja et dont la durée de vie doit être assez courte, un cordon plus sérieux et moins décoratif aurait été apprécié. Pas de note sur le service client car pas de contact.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis : nous allons remonter votre remarque au plus vite à notre fabricant. Pour ce qui est du délai de livraison, vous avez été livré en 48h par la Poste, le délai indiqué sur notre site étant de 48/72h. De Bretagne jusqu'à Nice, il serait difficile de faire mieux 😉 Bonne journée à vous, Jordan de Tempête de l'Ouest
Merci beaucoup pour votre avis : nous allons remonter votre remarque au plus vite à notre fabricant. Pour ce qui est du délai de livraison, vous avez été livré en 48h par la Poste, le délai indiqué sur notre site étant de 48/72h. De Bretagne jusqu'à Nice, il serait difficile de faire mieux 😉 Bonne journée à vous, Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 jeux de guirlande pour une fête. Le jeu avec les ancres rien à dire mais celles avec le gouvernail une catastrophe. Du vrai cristal en papier, impossible à installer , du gâchis .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si une partie de votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez le moindre soucis dans l'utilisation d'un produit ou si vous constatez un défaut d'usage, nous sommes à votre disposition par téléphone et e-mail pour vous apporter la meilleure solution.
Jordan de Tempête de l'Ouest
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si une partie de votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez le moindre soucis dans l'utilisation d'un produit ou si vous constatez un défaut d'usage, nous sommes à votre disposition par téléphone et e-mail pour vous apporter la meilleure solution.
Jordan de Tempête de l'Ouest