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★★★★★
basée sur 8451 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Des articles plus pey=tits que ce que je pensais et un relais Ups très désagréable
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, les dimensions des produits sont indiquées sur les fiches ou dans le titre. Pour le point relais choisi, nous sommes désolés pour l'accueil mais vous comprendrez que nous ne pouvons hélas pas agir là-dessus. Enfin, dommage pour votre note vis à vis de notre service client, nous n'avons pas souvenir d'avoir échangé avec vous avant ou après votre achat. Bonne journée, Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Un peu decu par le bijoux pour le prix .
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Bonjour, nous sommes navrés que le bracelet ne vous plaise pas. Vous pouvez bien sûr nous le retourner en lettre suivie, vous avez 14 jours pour vous rétracter librement et nous vous rembourserons intégralement. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour. Bonne journée, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Prix plus que raisonnable, mais la qualité ne dépassera pas une tempête
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Le
Bonjour,
En cas de tempête, il est recommandé de retirer n'importe quel drapeau de son mat afin d'éviter les déchirures et dégradations dues aux intempéries. Si vous préférez, vous avez bien sûr la possibilité de nous les retourner en lettre suivie pendant 14 jours afin d'être intégralement remboursé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Bonne journée, Elsa & Jordan
En cas de tempête, il est recommandé de retirer n'importe quel drapeau de son mat afin d'éviter les déchirures et dégradations dues aux intempéries. Si vous préférez, vous avez bien sûr la possibilité de nous les retourner en lettre suivie pendant 14 jours afin d'être intégralement remboursé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Bonne journée, Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Le paquet est arrivé tout cabossé à tel point que la personne qui a réceptionné le paquet a dû l'ouvrir pour vérifier que le contenu n'était pas cassé... heureusement il était intact mais c'est vraiment regrettable d'autant plus que c'était un cadeau de Noël... mauvais effet vous en conviendrez. Désolée mais votre système d'évaluation par étoiles n'est pas adapté
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Bonjour, les colis voyagent parfois difficilement mais comme nous passons une grande partie de notre temps à bien caler et protéger chaque colis, le risque de casse est extrêmement minime. Et si le contenu était intact, ne convenez-vous pas que c'est bien l'essentiel ? Dans le cas inverse, nous aurions été présents pour trouver une solution. Bonnes fêtes à vous, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Livraison au dela du délai annoncé Produit (tablier de cuisine) d'une gamme moyenne et trop grand pour ma femme qui mesure 1,75m
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Bonjour, vous avez été livré en 3 jours pour un délai annoncé de 2 à 4 jours (sans compter le message mis sur le site indiquant que le délai pouvait être allongé à cause des grèves). Désirez-vous nous retourner le tablier ? Vous pouvez tout à fait le retourner en lettre également. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître la procédure. Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
La taille des produits est vraiment petite pour le prix.
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Bonjour, les grammages et quantités sont indiqués en toute transparence sur les fiches produits et dans votre panier. Il s'agit de produits artisanaux et non industriels où le grammage est certes bien plus important mais la qualité souvent moindre et les ingrédients bien moins nobles. Nous espérons toutefois que les produits plairont. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Dessus pour le parapluie car je ne voulais pas un parapluie pliant et pour la livraison le mail de livraison ma dit que c'était dispo au point presse le vendredi et il l'on reçu que mercredi.
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Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car le titre du produit indique bien que c'est un parapluie pliant. Souhaitez-vous nous le retourner ? Le colis a bien été flashé par le magasin le 29/11, nous sommes navrés s'ils vous ont mal renseigné. Enfin, dommage pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé ensemble avant ou après votre achat. Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté 2 bolées à cidre, un des bols est légèrement ébréché au fond extérieur du bol - cela aurait du être vu avant l'emballage. emballage qui était au demeurant très correct : donc les petits éclats étaient faits avant et donc les bols n'auraient pas dû être envoyés ainsi
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Bonjour, nous sommes très vigilants et très rigoureux donc nous sommes vraiment navrés si un défaut nous a échappé. Nous n'avons pas eu de mail de votre part, pourriez-vous nous transmettre une photo à contact@tempetedelouest.fr afin que nous trouvions tout de même une solution pour vous ? Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
J'ai ouvert le colis et les galettes bretonnes étaient très humides
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Bonjour, c'est la première fois que nous lisons ce genre d'incident, pouvez-vous nous en dire plus car les biscuits sont sous film et barquette hermétique ? Avez-vous ouvert les 3 barquettes ? Merci de revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr, nous aimerions vraiment comprendre ce problème. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée vite mais quelle déception du produit. Mes bols (qui sont sensés être un cadeau) ont le dessin mal découpé et qui se superpose, ce qui laisse une vilaine délimitation foncé a un endroit. Si ce n'était que sur un... Mais c'est bien sur les 4 que je rencontre le probleme Vraiment déçue au vu du prix d'une qualité qui laisse autant désirer... je ne refairai pas d'achat chez vous...
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Edit : la cliente nous a transmis les photos de l'incident rencontré. De cette façon, nous avons pu identifier le problème et renvoyer de nouveaux bols à la cliente et lui avons également offert les bols présentant un défaut. En cas de problème, n'hésitez donc pas en premier lieu à nous fournir une photo à contact@tempetedelouest.fr
3/5
★★★☆☆
La contenance de la louche ne correspond pas pour une crêpière de 35
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Bonjour, la louche que vous avez commandé est préconisée pour élaborer des galettes de blé noir sur une crêpière de 35cm. Une louche de 70ml est recommandée pour les crêpes de froment sur ce diamètre de plaque. Quel a été votre usage ? Avez-vous constaté que la contenance était trop grande ou trop petite ? N'hésitez pas à nous en dire plus 🙂 Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Déçue par la taille les emporte pièces sont vraiment petits
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Le
Bonjour, nous indiquons toutes les dimensions sur les fiches, nous sommes navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Aussi, nous rappelons que si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner (même par courrier pour ce produit) et vous serez ainsi remboursée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Autocollants mal découpés. Fanion de qualité médiocre , coupé de travers.... Seul le délai de livraison est conforme à ce qui est annoncé...
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Le
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Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez reçu tous vos articles avec un défaut, cela nous surprend un peu mais aussi de n'avoir eu aucun retour à ce sujet et une note aussi faible sur notre service client pourtant si arrangeant, une photo nous aurait permis de constater les défauts que vous mentionnez et nous aurions trouvé une solution. N'hésitez donc pas à nous contacter. Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai été un peu déçu par ma commande de kouign amann je m'attendais à quelque chose de mieux, la pâte était assez compacte (manque de feuilletage) et le nombre de parts est plutôt de 4 et non de 6 Je ne pense pas recommander ce genre de produits
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Bonjour monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception sur ce gâteau que nous vendons depuis plusieurs années et que nous apprécions mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas... Avez-vous bien laissé réchauffer le gâteau au four avant dégustation ? Cette étape est très importante pour déguster ce gâteau comme il se doit. Bon weekend à vous, Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Bonjour, si j'ai mis 2 étoiles sur la marchandise, c'est par rapport au fait que j'ai découvert en recevant le drapeau qu'il a été fabriqué en Chine -made in RPC (République Populaire de Chine). Notre drapeau avec lequel nous revendiquons notre identité...est fabriqué en Chine Ne sommes-nous plus capables de fabriquer nos propres produits ? Je redoute un Salidou made in Taïwan
Acheteur Vérifié
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Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car il est spécifié en toute transparence sur la fiche que le produit que vous avez choisi est fabriqué hors UE. Par ailleurs, nous proposons un très large choix de drapeaux fabriqués à St Grégoire (35) et sommes l'un des (très) rares sites à le faire... Si vous désirez un échange, contactez-nous. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
2/5
★★☆☆☆
Qualité du tissu très médiocre pour le drapeau. Qualité du range carte bancaire très médiocre. Les deux ne tiendront pas longtemps. Livraison correct. Je n'ai pas été en relation avec le service client.
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Bonjour, le drapeau que vous avez commandé est conçu pour un usage en intérieur. Si vous souhaitiez l'utiliser en extérieur en permanence ce n'est pas l'idéal (nous proposons pour cela des drapeaux en maille supérieure plus épais). Si vous souhaitez un échange, n'hésitez pas à nous contacter. Quant au porte carte, nous n'avons absolument jamais eu de retour négatif à son sujet. Elsa&Jordan
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
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Bonjour, vous avez été livré en 72h, alors que nous annonçons bien 2/4 jours en lettre suivie lorsque vous passez commande, donc nous sommes un peu surpris par votre remarque, ce sont les délais habituels de la poste et nous n'avons pas d'influence dessus. Quant à votre note relative à notre service client, nous n'avons pas souvenir d'avoir échangé avec vous. Elsa & Jordan
3/5
★★★☆☆
Extrêmement déçu par les drapeaux made in china à prix excessif. Résistance nulle à peine installé déjà tout abîmé. Les coutures pètent de peur. L'autocollant de plaque ... bah un autocollant de plaque. Je pensais en avoir pour mon argent ... ben non, j'aurais tout aussi pu allez à la foirefouille ou chez consorts. Extrêmement déçu.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, avez-vous mis ces drapeaux en extérieur ou même sur votre moto ?? En effet, nous ne le recommandons pas sur la fiche de ce produit (extérieur modéré). A noter que nous allons prochainement faire ce format en made in Bretagne. Si vous souhaitez nous retourner le second drapeau si non utilisé ou nous faire parvenir des photos, n'hésitez pas. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
3/5
★★★☆☆
Très déçue du tablier de cuisine que j'ai acheté. Si le motif est fidèle à la photo, le tissu est très, très fin.
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Le
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Désirez-vous nous le retourner ? Vous avez 14 jours à réception de la commande pour nous le renvoyer (en lettre suivie pour un retour à moindre frais) et être remboursée. Nous sommes à votre disposition si besoin. Jordan & Elsa
3/5
★★★☆☆
Reçu déchiré.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous contrairement à ce que vos notes suggèrent (5/5 à la livraison et 2 à notre super service client). La marchandise reçue est-elle en bon état ou non ? Elsa & Jordan