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basée sur 8399 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Nouvelle commande d’un drapeau après avoir contacté l’entreprise l’année dernière. Même constat…( drapeau d’Hermine plain)… Drapeau en synthétique est de faible qualité. Des coutures qui ne résisterons pas longtemps… Car ce drapeau est destiné à être en haut d’un mat et dehors. Or, et je m’en excuse, en Bretagne il y a beaucoup de vent. Le dernier Drapeau a tenu à peine deux mois. Où sont donc les drapeaux d’hier… en coton épais avec des coutures renforcée ? Je sais que les entreprises de fabrication de ce genre le drapeau sont plutôt du côté de l’Asie du côté plutôt qu’en notre chère Bretagne. Nous avons vraiment perdu en qualité. Et nous sommes soumis à cette obligation : ça ne résiste pas ? Alors commandes en un autre ! C’est bon pour le commerce, beaucoup moins pour notre satisfaction. Bien à vous et je vous souhaite bon avenir et prospérité ! Patrick Amiot Mont-Dol
Patrick A.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information 😉
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information 😉
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★☆☆☆☆
Des bigoudènes made in PRC, quel gâchis!
Max G.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
J’ai commander des drapeau breton il n’avait pas la même couleur un qui était bien et l’autre décolorer
Swanny T.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Nous sommes désolé si vous avez reçu un drapeau avec, il semblerait, un problème de coloration. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part, c'est dommage :/ Il ne faut absolument pas hésiter à nous contacter s'il y a un défaut avec votre produit à réception de votre commande, nous sommes là pour ça aussi ! Donc n'hésitez pas si besoin 🙂
Elsa & Jordan
Nous sommes désolé si vous avez reçu un drapeau avec, il semblerait, un problème de coloration. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part, c'est dommage :/ Il ne faut absolument pas hésiter à nous contacter s'il y a un défaut avec votre produit à réception de votre commande, nous sommes là pour ça aussi ! Donc n'hésitez pas si besoin 🙂
Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
Très grosse déception du calendrier de l 'avant aucune originalité et cher pour le résultat!
Maria
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts par exemple.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de remonter votre appréciation à la biscuiterie Brieuc.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts par exemple.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de remonter votre appréciation à la biscuiterie Brieuc.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
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★☆☆☆☆
Plus que déçue du calendrier de l’avent que j’ai commandé. Je l’ai offert. Et .. quelle hont. Le gâteau de la case 1 est plus que dur, à se casser les dents. Les 2 et 3 un peu mieux mais à peine.
Marie-odile
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis lors de la dégustation du calendrier de l'avent.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis lors de la dégustation du calendrier de l'avent.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 bouteilles en verre avec les symboles bretons qui dès la première utilisation se sont décollés des 2 bouteilles. Très déçu de mon achat qui n'a plus rien de Breton. Je ne recommanderais pas ce produit.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre avis. Comment les symboles se sont-ils décollés ? Avez-vous tiré dessus ou les avez-vous passés au lave-vaisselle ? Que s'est-il passé ? En l'état, nous ne comprenons pas très bien ce qu'il vous est arrivé avec les bouteilles.
Comme toujours, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont d'un avis négatif, une photo et une explication peuvent parf
Nous sommes très surpris de lire votre avis. Comment les symboles se sont-ils décollés ? Avez-vous tiré dessus ou les avez-vous passés au lave-vaisselle ? Que s'est-il passé ? En l'état, nous ne comprenons pas très bien ce qu'il vous est arrivé avec les bouteilles.
Comme toujours, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont d'un avis négatif, une photo et une explication peuvent parf
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Votre destinataire a-t-il eu un souci avec le drapeau qu'il a reçu ? A moins que vous vous soyez trompée dans votre notation ? Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part pour nous signifier un quelconque problème alors n'hésitez pas si besoin.
Elsa & Jordan
Votre destinataire a-t-il eu un souci avec le drapeau qu'il a reçu ? A moins que vous vous soyez trompée dans votre notation ? Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part pour nous signifier un quelconque problème alors n'hésitez pas si besoin.
Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
Pas très bon très très déçu pour le prix en plus je ne recommanderai pas dans cette boutique
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction et n'ait pas été à votre goût. Il est vraiment dommage de ne pas nous en avoir dit davantage par email par exemple, tout commentaire peut être constructif pour l'artisan concerné par le produit critiqué. Nous respectons toutefois votre souhait de ne pas renouveler l'expérience sur notre site, nous avons tant de bon
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Nous avons commandé une tenture pour un mariage. Merci de me contacter au 0679236036 afin de connaître la date de livraison de notre colis. Merci de votre retour. Marié Mahé marie.guihard@yahoo.fr
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame,
Vous faites erreur de boutique, nous ne vendons pas de tentures pour mariage, vous devez nous confondre 🙂 Pourriez-vous réviser votre avis selon votre expérience d'achat chez nous ? Aussi, pour votre sécurité, nous vous conseillons, quelles que soient les plateformes d'avis, de ne jamais afficher vos numéro de téléphone et adresse email en clair.
Excellente journée !
Elsa & Jordan
Vous faites erreur de boutique, nous ne vendons pas de tentures pour mariage, vous devez nous confondre 🙂 Pourriez-vous réviser votre avis selon votre expérience d'achat chez nous ? Aussi, pour votre sécurité, nous vous conseillons, quelles que soient les plateformes d'avis, de ne jamais afficher vos numéro de téléphone et adresse email en clair.
Excellente journée !
Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
C'est la première fois que je commande et je ne suis pas déçu
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que cette première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes ! Toutefois nous pensons que vous avez effectué la notation d'1 étoile sur 5 (avis médiocre) par erreur 🙂 Vous pouvez donc bien sûr réviser votre note si besoin.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
Elsa & Jordan
Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que cette première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes ! Toutefois nous pensons que vous avez effectué la notation d'1 étoile sur 5 (avis médiocre) par erreur 🙂 Vous pouvez donc bien sûr réviser votre note si besoin.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
Je vous ai commandé un coffret produits hygiène fabriqués par votre partenaire breton. J'ai été extrêmement déçu de voir que les savons que vous mettez sur votre photo sont en réalité de la taille ridicule d'un petit abricot ou d'une grosse amande. Je trouve ça minable, jamais les savons ne font cette taille dans un coffret cadeau et j'en offre souvent... C'était la première fois chez vous. C'est
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, mais nous trouvons votre commentaire un peu dur. En effet, nous avons bien indiqué en toute transparence sur la fiche produit que nous rédigeons par nos soins à 4 reprises les mentions :
- 2 différents minis galets de savon Comme une île" (résumé principal au dessus du bouton Ajouter au panier)
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, mais nous trouvons votre commentaire un peu dur. En effet, nous avons bien indiqué en toute transparence sur la fiche produit que nous rédigeons par nos soins à 4 reprises les mentions :
- 2 différents minis galets de savon Comme une île" (résumé principal au dessus du bouton Ajouter au panier)
1/5
★☆☆☆☆
N'ayant à ce jour rien reçu suite à ma commande, je ne peux bien évidemment pas me prononcer.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour monsieur,
Votre lettre est indiquée comme étant livrée depuis le 15/04 et après vérification nous n'avons reçu aucune demande de votre part par mail ou par téléphone. Nous reviendrons donc vers vous par mail aujourd'hui afin d'élucider cette situation. Elsa & Jordan
Votre lettre est indiquée comme étant livrée depuis le 15/04 et après vérification nous n'avons reçu aucune demande de votre part par mail ou par téléphone. Nous reviendrons donc vers vous par mail aujourd'hui afin d'élucider cette situation. Elsa & Jordan
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★☆☆☆☆
10/10. Service impeccable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Satisfaite pour ma commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Colis déchiré Produit indigent
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous n'avons eu aucun contact de votre part pour nous signaler un problème avec la livraison et les produits, c'est fort dommage car vous auriez constaté que notre service client est utile et prêt à vous trouver une solution 😉
EDIT: Contacté aussitôt par nos soins pour proposer un retour des articles à nos frais contre remboursement, notre proposition a été déclinée par le client.
EDIT: Contacté aussitôt par nos soins pour proposer un retour des articles à nos frais contre remboursement, notre proposition a été déclinée par le client.
1/5
★☆☆☆☆
Moyen le carton était très endommagé. Les serviettes en papier en mauvais etat
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement navré que le transporteur ait endommagé votre colis malgré toutes les précautions que nous apportons lors de la préparation.
Dans de tels cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter avec une photo du carton /produit endommagé ou nous appeler: si vous en avez la possibilité, envoyez-nous un visuel des serviettes, nous vous répondrons très rapidement
Jordan
Je suis sincèrement navré que le transporteur ait endommagé votre colis malgré toutes les précautions que nous apportons lors de la préparation.
Dans de tels cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter avec une photo du carton /produit endommagé ou nous appeler: si vous en avez la possibilité, envoyez-nous un visuel des serviettes, nous vous répondrons très rapidement
Jordan
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★☆☆☆☆
Je mettrais un commantaire des que j ai reçu , ma commande elle est pas encore arrivee
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, suite à nos échanges par mail aujourd'hui, vous nous avez indiqué que vous vous étiez trompé d'adresse lors de votre commande. Nous vous avons envoyé nos recommandations et sommes dans l'attente de votre retour. Nous restons joignables par téléphone si besoin. Jordan de Tempête de l'Ouest