9.7/10
★★★★★
basée sur 10937 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆
C'est la 1ère commande,on verra à l'avenir.
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Lalao R.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
On espère qu'elle vous a plu (un petit souci de notation nous supposons 😅)
Au plaisir de vous servir de nouveau
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Site très bien conçu.
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Joëlle H.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message (un petit souci de notation nous supposons 😅)
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu mon colis
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Pierre S.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,

Votre colis est arrivé au point relais le 29/04/25. Vous avez été informé par e-mail de sa disponibilité mais ce dernier a peut-être atterri dans vos spams puis une relance SMS le 05/05 à 13h00 au numéro finissant par 56. Malheureusement le colis est reparti le 07/05 car il n'a pas été récupéré dans les délais impartis qui sont de 8 jours en point relais. De ce fait, pouvez-vous nous indiquer si vous désirez un renvoi du colis contre le règlement de frais de renvoi de 2,99€ ? Si c'est bon pour vous, nous pouvons vous refaire partir le colis immédiatement sans attendre son retour (les retours peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrés avec Mondial Relay).

En vous remerciant pour votre réponse (vous pouvez nous écrire à contact@tempetedelouest.fr ou répondre à votre confirmation de commande).

Bien à vous

Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis ravie commande expédiée très rapidement rien à dire sinon merci
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Staub J.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Parfait Merci !
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Cathy G.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours
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Gwendal L.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Cet espace n'est pas le plus approprié pour déposer réclamation, comme indiqué dans le mail d'avis auquel vous avez répondu, nous vous invitons à nous contacter à contact@tempetedelouest.fr, nous nous chargerons d'ouvrir une enquête postale et de résoudre ce petit couac de la Poste ☺️
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Commande rapide
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Nathalie L.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Commande facile et livraison rapide et efficace. Les produits sont très bons. Je recommande.
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Pasquier C.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Un grand merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir ✨ Nous imaginons donc que vous vous êtes trompée dans votre notation (1/5) 😅
Au plaisir de vous servir de nouveau
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Dommage je ne suis pas satisfaite es emportes pièces reçus. Ils ont été fabriqués avec une imprimante 3D. À la première utilisée un morceau à cassé, et la pâte reste collée dans l’emporte pièce. Trop difficile de la décoller. Dommage car les motifs étaient jolis. Déçue de mon achat
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Emilie D.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Émilie,
C'est tellement dommage de ne pas nous avoir informé de cet incident. C'est la première fois que l'on nous remonte ce genre de chose qui doit relever d'un cas isolé et probablement d'un défaut de fabrication, ces emportes-pieces ne cassent pas aussi facilement...
Quoiqu'il en soit il faut surtout bien fariner l'emporte-pièce pour que ça ne colle pas car ils ont beaucoup de détails, c'est très important.
N'hésitez pas à nous fournir une photo si vous le souhaitez.
Bonne journée
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Globalement satisfaite de ma commande mais certains thés manquent de puissance, de tenue en bouche à mon goût (notamment Groix et celui au chocolat/noisettes).
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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
1 /5
★☆☆☆☆
Bonjour, ma commande était une Spatule à crêpes Hêtre Krampouz 48 cm. C'est un objet en bois qui est long et fin et ne doit pas être abimé. Il était faiblement emballé, et s'est abimé pendant le voyage, fort heureusement du côté du manche. j'ai souhaité faire un signalement sur le site, je n'ai pas trouvé le moyen.
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Jean Philippe K.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Monsieur,
Normalement je mets cette spatule dans une pochette plastique mais avec pas mal de bulle autour et du carton matelassé. C'est la toute première fois que nous avons un signalement à ce sujet, ce n'est pas de chance (elle était peut être deja fragilisée ou le colis a été malmené) et j'en suis navrée 😔 Bien sûr faites-nous simplement parvenir une photo en réponse à votre confirmation de commande ou confirmation d'expédition, nous vous ferons un retour très rapidement pour solutionner cet accident/incident 😊
Bon dimanche !
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
RAS Suivi et livraison impeccable Merci
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Claudine A.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis 💕 Petite erreur dans votre nombre d'étoiles 😉
Passez de bonnes fêtes
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Le produit n'est pas du tout à la hauteur. Très très déçus
User icon
Marie-pierre B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Commande une tasse, reçu un mug
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Laurent D.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Je vais copier/coller la réponse que je vous ai transmise par e-mail par simplicité.

Il s'agit en effet d'un mug, cela est écrit dans le titre même du produit "MUG/TASSE drapeau breton flottant" (j'utilise les deux formulations de tasse et mug car les deux appellations sont courantes et très proches, ce sont des synonymes très souvent confondus) et j'indique également les dimensions dans les détails du produits sur la fiche, toutes les informations étaient présentes 😉

Si toutefois vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez bien sur faire jouer votre droit de rétractation
---
Elsa & Jordan de Tempête de l'ouest
1 /5
★☆☆☆☆
Très bien merci je mets cinq etoiles
User icon
Claudine L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
J’aurais voulu mettre 5 étoiles j’ai pas réussi à cliquer sur la 5eme!!! Très contente de ma commande et je vais pouvoir faire des heureux. Le site est très bien fait et on peut commander facilement et le traitement de la commande est rapide, j’ai commander dimanche et je l’ai reçu mercredi. Je recommande les produits Bretons.
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Muriel D.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçue j'ai mis mes empreintes dans le lave-vaisselle ils ont fondue par la chaleur Mes empreintes bretons boubelle je suis dégoutée
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Catherine B.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez très déçue et dégoûtée... Toutefois nous ne comprenons pas votre notation si critique à notre encontre, nous avons été parfaitement et on ne peut plus clairs dans le descriptif des fiches produits : "Entretien : Lavage à l’eau tiède avec une petite brosse – Non compatible lave-vaisselle / four"
Donc en effet ces produits doivent fuir toute source de chaleur. Et nous l'avions écrit.
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Je me sens tromper d’avoir reçu du made in china alors que le site fait la promotion de produit bretons .je n’achèterai plus chez eux
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Michel M.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
La fiche indiquait clairement qu'il s'agissait d'un produit d'import et rien n'indiquait au contraire qu'il s'agissait d'un produit made in Breizh (franchement, il est difficile de passer a côté de l'information) 🤷🏼‍♀️ Vous vous êtes trompés et nous vous avons proposé de faire valoir votre droit de rétractation, mais vous n'avez pas répondu, c'est dommage.
Bonne continuation,
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Déçu par la qualité des caramels , emballage mal fermé sûr bons nombres de caramels et très très mous
User icon
Stéphanie G.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce problème (rare et isolé) que vous avez rencontré avec les caramels reçus. Nous nous étonnons toutefois de ne pas avoir reçu de mail de votre part et une photo pour nous le signaler, auquel cas une solution vous aurait été apportée, nous ne sommes pourtant pas si méchants 😊
Belle journée !
1 /5
★☆☆☆☆
19/20
User icon
Annie R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Nous sommes très déçus de notre commande. Un drapeau breton auquel on retire une couleur, n'est plus représentatif du sticker représenté sur vos modèles. En plus de n'avoir qu'une couleur, chaque détail est individuel et donc très compliqué lors de la pose. Nous avons déjà posé des stickers et chaque détail était relié, il faut que ce soit un ensemble sans vide, c'est à dire que le sticker collé sur une surface rouge ,est alors noir et rouge, et non blanc et noir sur fond rouge. Nous ne l'avons donc pas posé et demandons un échange de modèle.
User icon
Caroline H.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Caroline,
Nous avons reçu vos deux mails ainsi que votre avis sur la boutique et votre avis sur le produit.
Nous vous apportons une réponse demain sur les modalités de retour de ce sticker noir/transparent comme indiqué dans le contenu du site et qui ne correspond visiblement pas à votre besoin. Vous pouvez bien sûr nous en faire retour si le second n'a pas été utilisé.
Bon dimanche
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Produits conformes à la description. Livraison très rapide. Tarifs très corrects
User icon
Annick P.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Déçu de la qualité
User icon
Pierre-yves G.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Colis bien arrivé en temps et en parfait état
User icon
Gerard M.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai payé un supplément pour que ce soit livré sous 2 jours, je l’ai reçu au bout de 5. Le produit coûtait 8€ et les frais de livraison 7€. Ça fait chère pour que ce ne soit pas livré dans les temps. De plus, drapeau de mauvaise qualité. Très déçue
User icon
Lucy C.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Visiblement votre Colissimo a subi une petite erreur d'acheminement lors de son parcours, ce qui a effectivement un peu rallongé le délai d'expédition habituellement constaté chez ce transporteur. Ce délai, que nous sommes dans l'obligation légale d'indiquer sur le site, demeure un délai indicatif comme nous l'expliquons en toute transparence sur la page livraison, les CGV, la FAQ ou le mail de confirmation de commande car malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et des aléas de livraison éventuels sur lesquels nous n'aurons strictement jamais la main (à moins d'avoir nos propres livreurs un jour et encore que... un incident peut toujours arriver lorsqu'il y a un traitement humain derrière). Pour ce qui est de la mauvaise qualité du produit, nous n'avons pas eu l'opportunité de recevoir une photo ou davantage d'explication de votre part, nous n'avons jamais eu la moindre remontée d'autres clients à ce sujet et nous aurions bien aimé en savoir plus, c'est dommage.
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Nulle car 10cm c est en longueur et non la hauteur du lettrage
User icon
Alain B.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir compris l'objet de votre insatisfaction mais nous restons tout à votre disposition si besoin pour échanger.
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Nous sommes très déçus par la qualité des tabliers lavés comme conseillés à 30 degrés...ils sont tous les 2 délavés au 1er lavage avec une couleur noir avec des traces alors que la lessive est liquide.
User icon
Carole R.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction avec ce produit. C'est la toute première fois que l'on nous indique un incident de délavage avec ce produit et nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous et voir une photo pour vous proposer une solution. On ne le redira jamais assez mais nous sommes aussi là pour solutionner les problèmes 😉
Bonne journée
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu délais de livraison promis dépasse
User icon
Francoise M.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame,
Cet espace n'est pas l'endroit approprié pour déposer une réclamation, le mieux est de nous contacter de prime abord via le formulaire de contact ou en réponse à votre mail de confirmation de commande. Nous pourrons ainsi établir les démarches auprès de la Poste et ouvrir une enquête car en effet, comme l'indique le suivi de colis que nous vous transmettons par e-mail ou sur votre compte client, ce dernier est réputé livré dans votre boîte aux lettres depuis samedi dernier, dans les délais annoncés (que nous ne promettons jamais toutefois, car nous n'avons pas la main dessus ;))
N'hésitez pas à nous faire un retour et nous ferons le nécessaire pour vous, bien évidemment, nous sommes aussi là pour ça.
Belle journée !


1 /5
★☆☆☆☆
Très déçu sel commun non parfumé aucun arome comparé à celui acheté il y a plusieurs années a noirmoutiers information du produit mensongère je ne commanderai plus jamais chez vous
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Jean Pierre Z.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Nous respectons votre avis, sauf la mention d'information mensongère car ce sel est bel et bien parfumé, il n'y a aucun doute là-dessus, mais sans doute qu'il ne l'est pas suffisamment à votre goût.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes gustatives. Si vous avez envie de nous communiquer la marque à laquelle vous étiez habitués n'hésitez pas, on se fera un plaisir de comparer ces deux paludiers et le sel de nos voisins vendéens 😊
Elsa & Jordan
1 /5
★☆☆☆☆
Nouvelle commande d’un drapeau après avoir contacté l’entreprise l’année dernière. Même constat…( drapeau d’Hermine plain)… Drapeau en synthétique est de faible qualité. Des coutures qui ne résisterons pas longtemps… Car ce drapeau est destiné à être en haut d’un mat et dehors. Or, et je m’en excuse, en Bretagne il y a beaucoup de vent. Le dernier Drapeau a tenu à peine deux mois. Où sont donc les drapeaux d’hier… en coton épais avec des coutures renforcée ? Je sais que les entreprises de fabrication de ce genre le drapeau sont plutôt du côté de l’Asie du côté plutôt qu’en notre chère Bretagne. Nous avons vraiment perdu en qualité. Et nous sommes soumis à cette obligation : ça ne résiste pas ? Alors commandes en un autre ! C’est bon pour le commerce, beaucoup moins pour notre satisfaction. Bien à vous et je vous souhaite bon avenir et prospérité ! Patrick Amiot Mont-Dol
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Patrick A.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information 😉