Avis SOSAV

Site et vidéos explicatives correctes

Certaine chose a améliorer le délais de livraison est correcte il manque jute une pièce dans le colis

Commander quand l'article n'est pas immédiatement disponible semble ne pas fonctionner (erreur de payement) tout comme la notification par e-mail de la disponibilité d'un article.

Le site n'était pas sa jour du coup j'attends le réapprovisionnement, toujours fâcheux surtout surtout avec une livraison chronopost a 8.99euros.sinon site trés pratique et intéressant.

Mal indiqué, les tournevis ne sont pas bien situé.

Très satisfait du site, en revanche j'ai payé 14,99€ pour une livraison expresse chronopost afin d'etre Livré le lendemain avant 13h car j'avais un impératif et le colis est arrivé vers 17h dans ma boîte aux lettres

Materiel ne correspond pas à ce que j'ai commandé

Produit non en stock contrairement a ce qu'annoncait le site. Reapprovisionnement en 1 semaine suivi d'une livraison en qq jours.

Délai de livraison trop long

Erreur de préparation de commande de leurs part, finalement ils n'ont pas la pièce qu'il me faut. J'ai renvoyé la pièce en question à mes frais pour le moment.... Sinon envoie rapide, réponse par mail reactif.

Bonne communication suite à l'achat, réponse rapide. Le site indique "Satisfait ou remboursé - 30 jours pour changer d'avis" mais ça ne s'applique pas aux batteries. Seul un avoir sera fournis, ce qui force à revenir faire un achat sur le site...

Le site en lui-même rien à dire mais déçue du produit

Livraison longue, commandé le 30/11, livré le 5/12. Pour du colissimo 24/48 c'est pas bon

1ere commande pour un capteur iphone 7 et deja erreur de colis!! Temps perdu car il faut les contacter par mail + 1tonne de photo grrr colis bien receptionné..1 semaine plus tard.. bof

Trois semaines d attente

Produit livré au bout d'un mois alors que sur le site le délais était de 7 à 15 jours. Pour le reste Très bien !!

La commande a été annulée une première fois avant d'etre Prise en compte.

Délai d'attente souvent long

COMMUNICATION CLIENTS en cas de retard de livraison

Mise a part les tournevis et la pince, le kit outil est de piètre qualité : la ventouse ne fonctionne pas et la spatule c'est cassée dés le 1er usage, sinon la batterie et le connecteur de charge fonctionne correctement

Service satisfaisant. Livraison rapide mais déçu par le kit d'outils suggéré pour un Iphone 5C. Le tournevis pentalobe fourni est trop gros pour ce smartphone.

Juste eu un problème de délai non respecté pour ma commande

Le délai entre la commande et la réception est très long.

Bon suivi client. Bons échanges par mails. Dommage que la livraison prenne autant de temps, même pour un produit en cours de reaprovisionnement.

Batterie qui ne s adapté pas parfaitement sur les troues des vises

J ai reçu mon colis et ce dernier était ouvert !!!! Mon écran était bien à l'intérieur

Pour les batteries il faudrait mettre les dimensions longueur largeur epaisseur

Bon site mais livraison chronopost à revoir comme très souvent

Je n'ai pas reçu de message m'indiquant que le colis était arrivé.

Délai de livraison parfait. Par contre, le haut-parleur interne pour Z5 Compact est de très mauvaise qualité. Je vais devoir changer mon téléphone, le son est trop faible et très mauvais.

Bon site bien que les frais de livraison sont elevés car équivalent au prix du produit acheté

L'écran pour iPhone 5 commandé était défectueux. Rien de grave car le service support a été très réactif. Par contre, je suis moyennement satisfait des possibilité d'échange. En effet, le remboursement ne semble pas être une option et d'autre part, on me demande de payer une deuxième fois pour accéléré le service. Meme si ce montant est remboursé ultérieurement cela me dérange ... pourquoi ne pas proposer simplement une caution sans payement ?

Envoi soigné et rapide mais je n'ai pas reçu le bon écran!

Commande/Réception très long trop long. A contrario un emballage très sécurisé et protégeant très bien le matériel.

Très bon tutos. Nombreuses détachées pour smartphone mais délais d'envoi non respectés.

J'ai commandé un écran en express le lundi, le jour même il était expédié. Malheureusement le 2eme jour il à été stoppé chez chronopost car il manquait des documents pour l'envoie. cela fait maintenant 7 jours que j'ai commandé mon écran et que celui-ci reste bloqué en France... Je suis franchement déçu et j'aimerais me faire rembourser les frais de port express puisqu'ils n'ont pas tenu leur promesse. Si comme moi vous commandez depuis la Suisse, ne soyez pas trop pressé...

Le site est bien fait. Les tutoriels permettent de se faire une idée du changement des pièces, mais sont un peu léger au niveau explications. pour effectuer l'opération. livraison rapide bien que je regrette d'avoir payé un supplément car le paquet n'est jamais parti avant 15h comme promis. Les produits étaient très bien emballés merci pour le petit carambar trouvé dans le paquet cela m'a bien fait sourire. continuer une ai si..

Livraison trop longue

3 étoiles car j'ai enfin reçu ma commande, mais plus d'un mois pour l'expédier! Le sav a été très bien mais n'a pas pu me donner de délais de réapprovisionnement... du coup obligé d'attendre sans aucune info. Un petit geste commercial aurait été la moindre des choses.....

Articles de qualité mais les prix sont yn peu élevés.