Avis clients de SOSAV

9,3 /10

Basée sur 27 114 avis publiés

5 21,1k 78% 4 4 197 15% 3 925 3% 2 331 1% 1 536 2%

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Tous les avis

Fabrice O.

Publié le 18/02/2021 à 09h22

Très bien

Nahila L.

Publié le 18/02/2021 à 07h19

Très satisfaite en ce qui concerne la rapidité de livraison. Par contre j'ai commandé une batterie que j'ai installé hier alors maintenant mon téléphone se recharge mais j'ai plus d'image. Écran noir alors je cherche d'ou ca vient j'espère que ce n'est pas le connecteur de la nouvelle batterie sinon on va devoir trouver un arrangement.

Laetitia L.

Publié le 17/02/2021 à 20h11

Livraison rapide site très simple

Pierre M.

Publié le 17/02/2021 à 18h44

Très bien. Bon matériel et livraison rapide.

Bogdan S.

Publié le 17/02/2021 à 17h20

Site clair. Informations sur le suivi de la livraison quasiment en temps réel. Je recommande.

Annie G.

Publié le 17/02/2021 à 17h13

Rapide efficace et les tutos sont bons Dommage que je ne connaissais pas plus tôt

Francois G.

Publié le 17/02/2021 à 16h27

site parfait et en plus le prix des articles largement inférieur à d'autres sites plus connus,.....

Xavier D.

Publié le 17/02/2021 à 15h07

Rapidité de livraison et matériel au top pour iPhone 6s ( changement de batterie ) .Manque juste dans le remontage, la pose du nouveau joint autour de la platine . Mais top !

Jean L.

Publié le 17/02/2021 à 14h54

Plutôt moyen....

Réponse de SOSAV Publiée le 22/02/2021

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette commande. Afin de démarrer la prise en charge de votre demande dans le cadre de notre SAV et nous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr

Noel O.

Publié le 17/02/2021 à 14h12

Conforme livré rapidement

Miloud B.

Publié le 17/02/2021 à 11h55

Bonjour rien à dire tous va bien services clients a l'écoute aucun problème merci à vous

Jacques L.

Publié le 17/02/2021 à 07h54

PRODUIT NE CORRESPOND PAS DUTOUT.NAPPES POUR JOYCONS PLUS PETITE EN LARGEUR

Réponse de SOSAV Publiée le 17/02/2021

Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

Rémi B.

Publié le 17/02/2021 à 05h28

Envoie très rapide . Article conforme.

Epiphane A.

Publié le 16/02/2021 à 20h34

Canal d'achat très accessible et produits faciles à trouver.

Dominique L.

Publié le 16/02/2021 à 19h57

a recommander

Frederic W.

Publié le 16/02/2021 à 19h40

Envois rapide et pièce conforme

Lilian L.

Publié le 16/02/2021 à 16h56

site très clair. Beaucoup d'articles pour pleins de références de téléphones.

Christophe M.

Publié le 16/02/2021 à 16h51

Très bon site, facile à explorer.

Bastien P.

Publié le 16/02/2021 à 15h54

Très bien

Jean Pierre G.

Publié le 16/02/2021 à 15h53

Contrat respecté

Jean-Yves Q.

Publié le 16/02/2021 à 13h46

Refus rapidement, installer et ça fonctionne

Guillaume F.

Publié le 16/02/2021 à 13h44

Recherche très facile sur le site. Je recommande. Livraison rapide. ??

Pauline F.

Publié le 16/02/2021 à 12h37

Livraison rapide et soigné. J'ai pu sauver ma nintendo switch .merci !!!

Sarah M.

Publié le 16/02/2021 à 12h16

Commande arrivé à temps et sans être abîmé cependant j'ai commandé une pièce pour portable et elle ne fut pas reçu avec la couleur choisi .

Gwenael G.

Publié le 16/02/2021 à 12h09

Le site est clair, les guides de réparations sont parfaitement clair et donne directement les liens des pieces à acheter pour les effectuer.

Mikael J.

Publié le 16/02/2021 à 11h19

Envoi rapide et soigné

Robel R.

Publié le 16/02/2021 à 11h02

Objets conformes à ma commande et livraison rapide

Vero M.

Publié le 16/02/2021 à 11h01

Très bien reçu vite

Mohammed Reda S.

Publié le 16/02/2021 à 06h13

l'accès au site, l'inscription, la commande c'est rapide je suis satisfait ainsi que le suivi du colis c'est très réactif on est informé de façon précise en tout cas merci.

Georges P.

Publié le 16/02/2021 à 05h20

Article reçu le lendemain de la commande

Yannick G.

Publié le 15/02/2021 à 21h34

J'ai reçu mon colis dans un état inhabituel pour ce site. La nappe de l'écran que j'ai commandé était pliée, pincée. Je n'ai pas encore effectué la réparation de mon appareil et j'espère que celle-ci n'est pas endommagée.

Réponse de SOSAV Publiée le 17/02/2021

Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Navrés également de constater que vous n'avez pas contacté directement notre service client afin de nous en faire part et nous permettre ainsi de vous venir en aide... Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

Michel L.

Publié le 15/02/2021 à 18h03

Nickel

Franck J.

Publié le 15/02/2021 à 17h24

trés bon service.

Judicael E.

Publié le 15/02/2021 à 16h50

Pièce soit disant en stock, au final en attente de réapro 15j s'écoulent Je revois le mail pour me dire que l'envoi est fait je réceptionne le courrier 1 semaine après. Au final 3 semaines de délai pour des pièces franchement douteuse et qui soit dit en passant ne fonctionne pas. À fuir.

Réponse de SOSAV Publiée le 17/02/2021

Bonjour Judicael, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes néanmoins relativement surpris car cette commande a fait l'objet d'une prise en charge SAV en date du 09/02 : vous auriez donc reçu une nouvelle pièce également en mauvais état ? Il semble que nous n'ayez pas contacté notre support client à ce sujet. Nous utilisons les mêmes composants pour nos réparations, que nous garantissons 99 ans, il est donc surprenant que vous ayez reçu deux pièces défectueuses provenant de deux lots différents :- / Nous attendons de vos nouvelles à l'adresse contact@sosav.fr afin de faire le point sur cette commande. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

Dominique P.

Publié le 15/02/2021 à 16h29

très bon site

Philippe N.

Publié le 15/02/2021 à 16h19

Parfait

Jean-Michel D.

Publié le 15/02/2021 à 16h08

Conforme au descriptif

Jean L.

Publié le 15/02/2021 à 15h47

Envois tres rapide et bien soigner.

Thierry D.

Publié le 15/02/2021 à 15h15

Parfait conforme à mes attentes

Yannick R.

Publié le 15/02/2021 à 15h13

Tutos pour faire les réparations pas à pas très utiles, le site est bien fait et on trouve beaucoup de pièces détachées.