Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 114 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Tous les avis

S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
très bon site, super relation clientème. Envoi rapide, les vidéos sont tops !
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
Bien et très rapide
N
Nordahl M.
Note : 5 sur 5
bien , rapide, conforme, je recommande
M
Magali M.
Note : 5 sur 5
Grâce aux outils et au tuto j ai changé la batterie de mon iPhone 6s Très bonne autonomie Merci à sosav
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
Commande reçue hyper rapidement, conformité parfaite et de qualité !
C
Charlène D.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison dans les delais
A
Argot M.
Note : 5 sur 5
Tarif imbattable, site clair, service rapide. Je suis très satisfait d'avoir découvert SOSav.
M
Melanie A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un joint pour mon Karcher qui ne correspond pas du tout à la taille de l'article commandé. J'ai essayé de vous joindre en vain...
Réponse de SOSAV
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassurée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
D
Didier A.
Note : 5 sur 5
Je cherchais une batterie de remplacement pour un téléphone sorti il y a plusieurs années. Le site étant clair j'ai pu trouver sans problème. Le colis est arrivé avec un jour d'avance et la batterie fonctionne parfaitement ce qui me permettra de ne pas racheter de téléphone.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
impeccable à tout niveau
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande. Livraison rapide et même plus rapide que prévue
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Jean Philippe L.
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Joost H.
Note : 5 sur 5
???? Parfait!
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Aziz B.
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Un peu déçue de la qualité de l'écran qui pourtant est un OEM...
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
Erreur de produit lors de la livraison. Il est inadmissible de ne pas vérifier les références avant d'expédier les colis !
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Cependant, les photos que vous nous avez fait parvenir ont permis de démontrer que vous aviez bien reçu ce que vous aviez commandé, à savoir une Caméra arrière - P20. Notre équipe a dores et déjà prit contact avec vous à ce sujet, n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si besoin. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
W
Wesley C.
Note : 2 sur 5
2 batteries Xbox zone recu et une seule fonctionne donc très déçu
Réponse de SOSAV
Bonjour Wesley, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Les composants électroniques ne sont pas à l'abri de malformation ou de cas défectueux, étant très fragiles... Notre équipe est cependant revenue vers vous suite à cette problématique très rapidement puisqu'une nouvelle batterie vous a dores et déjà été expédiée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
R
Romain J.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de toutes mes commandes reçues et notamment de la réactivité de sosav dans le cas de la dernière commande qui n'était pas arrivée au lieu de livraison prévue et qui m'a été aussitôt réexpédiée et dans les meilleurs délais. Merci pour tout.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
Pas de problème, produit conforme. RAS
M
Michaël F.
Note : 5 sur 5
Au top
M
Monique C.
Note : 1 sur 5
article de très mauvaise qualité , par contre livraison rapide,
Réponse de SOSAV
Bonjour Monique, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction :-( Il semble ceci dit que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée directement. Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
S
Souad E.
Note : 5 sur 5
site facile d'utilisation, livraison dans les temps,
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la commande et merci pour les conseils. Continuez comme çà.
Y
Yoan M.
Note : 5 sur 5
Simple et efficace d'utilisation
J
Jean-Marc S.
Note : 5 sur 5
envoi rapide et trés atisfait des produits reçus
D
Duterde T.
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes et les video d'explication son bien faite.
J
Jamess G.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
Colis reçu conforme à la commande, livraison rapide.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
Mauvaise première expérience car mon colis a été perdu...SOSav n'est pas en cause, j'ai contacté le sav ( personnel au top ????) et tout à été réglé rapidement ( remboursement). Très bon site je recommande!
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
Site clair commande rapide et bien protégée
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
Excellent site, et les produits sont de qualité.
N
Nicolas S.
Note : 2 sur 5
Envoi rapide et soigné mais les produits ne correspondent pas à la description
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons par commencer à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée de votre souci :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
B
Briac B.
Note : 5 sur 5
Bonne communication ,commande rapide et tutoriel bien fait je recommande ??
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
Bonjour c'est ma première commande. Pour le moment c'est bon, on verra plus tard.
L
Loic E.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme.
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison rapide Je recommande
L
Luis P.
Note : 2 sur 5
Service client injoignable après 18 h malgré le message d'attente qui vous dit qu'un technicien va prendre votre appel, mais personne ne répond car c'est fermé depuis.... 18 h. Où se trouve le numéro service client sur le site ? Je devais être rappeler mais ai reçu des mails pour renseignements... Petit dépannage de 35 euros qui a juste fini dans ma poubelle.
Réponse de SOSAV
Bonjour Luis, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que nos services sont effectivement fermés après 18h, comme nous l'indiquons sur notre site internet et sur Google, notamment. Nous attendons votre réponse depuis le 12/02, date à laquelle vous nous aviez contacté concernant une problématique sur votre commande. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe pour que nous en sachions plus, à l'adresse contact@sosav.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide dès que nous en saurons plus :-) Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr