9/10
★★★★★
basée sur 2514 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Partie de la reliure manquante !

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suite à un achat du 13/09/2019
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Achat de deux paires de bâtons en 105cm et de deux paires de skis en 150cm. Bâtons impeccables (neufs) par contre la préparation des skis est à revoir : affutage des carres inexistant ou alors même pas ébavuré, fartage à refaire complètement, carres rouillées car le fart n'a pas été enlevé, surfaçage des semelles à refaire ... Bref, je vais refaire faire une vraie préparation ...

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suite à un achat du 26/08/2019
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Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À bientôt, L'équipe SkiOccas
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu un avis d'expédition, mais jamais d'arrivee au point relais que j'ai du appeler à plusieurs reprises

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suite à un achat du 19/08/2019
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Bonjour, Vous avez demandé une livraison dans le magasin le 21/08, elle a été mise à disposition le jour même le 19/08 dans le magasin. C'est un service interne et non un transporteur, il n'y a pas d'envoi de sms comme avec un transporteur basique. Nous prenons note de votre retour et allons améliorer le service. Nous restons surpris que vous ayez dû appeler à plusieurs reprises car c'est un de nos magasins qui se trouve proche de notre entrepôt, comme expliqué lors de la commande, vous choisissez le lieu, la date et l'heure pour récupérer votre colis, à partir de ces informations transmises, nous mettons votre colis à disposition selon votre souhait de départ. Merci pour votre retour.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai eu des informations confuses de la société de logistique. Je les ai contactés à ce sujet, mais je n'ai jamais eu de réponse. (Traduit via Google Translate)

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suite à un achat du 06/05/2019
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Bonjour, Quel a été le problème ? Voici votre suivi, le colis a bien été récupéré : https://www.dpd.fr/trace/250274310465376 La Suède est l'un des seuls pays ou nous rencontrons à chaque envoi de gros problèmes pour livrer. Merci.
3 /5
★★★☆☆

En ce qui concerne la livraison super rapide par contre le matériel très abîmé mais bon c'est de l'occasion cordialement

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suite à un achat du 06/04/2019
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Bonjour, Merci de votre retour 🙂 Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : ETAT 3 : Matériel dont la sérigraphie est dégradée, mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté les skis sur eBay. Les dommages existants n'ont malheureusement pas été suffisamment signalés.

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suite à un achat du 09/03/2019
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Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous prenons note du problème que vous avez rencontré et nous en sommes désolés. Nous nous reverrons. A bientôt, l'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Article non conforme à l'annonce mais service client très efficace

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suite à un achat du 11/03/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, en espérant vous revoir sur Skioccas.com 🙂 À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

J'ai été obligé d'aller faire le réglage de la résistance à décathlon. Résistance étant à 9 alors que je suis débutant alors que ça devait être à 4.5 ayant donné toutes les informations. Heureusement je suis aller faire le réglage sinon j'aurai pu me casser les genoux !!!!!

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suite à un achat du 09/03/2019
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Bonjour, Merci de votre retour, mais je pense qu'il y a une erreur de saisie et de réglage de Décathlon. Un réglage à 4,5 pour un poids de plus de 80 kg c'est impossible. Il y a eu certes une erreur de notre part, le réglage aurait dû être de 7 voir 7,5 pour les 85kg de renseigné. Et notre skiman a volontairement mis la barre plus haute car c'est une paire d'occasion ayant déjà été utilisée, le réglage doit être ajusté selon l'ancienneté du ski. Il n'y a aucun risque de vous casser une jambe avec ces skis sur un réglage à 9 pour plus de 80kg de poids. Merci.
3 /5
★★★☆☆

Du coté de ski occase aucun problème, en revanche le transporteur avec qui vous travaillez (DPD) pêche en professionnalisme (pour 14 euros de frais de port...), horaires de livraison non respectés, service téléphonique inutile, la livraison a pris au final 4jours de retard par rapport à ce qui était prévu. Bref dommage car votre concept est bon... jusqu'à la livraison.

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suite à un achat du 25/02/2019
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Bonjour, Merci de votre retour, nous prenons note du problème que vous avez rencontré avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant vous revoir sur Skioccas.com. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu ma commande très rapidement, le sur-lendemain. Mes skis sont assez dégradés, la sérigraphie mais aussi le flanc qui est éclaté et le plastique à l'arrière des fixations qui est cassé. Par contre, la semelle est propre. Les skis ne sont ni fartés, ni affutés. Au final, pour un prix de 20€ + 12 € de livraison, la qualité est juste au niveau du prix, sans plus. C'est comparable avec le matériel que l'on rencontre sur un site d'annonce entre particulier. Voilà pourquoi mon avis MOYEN.

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suite à un achat du 13/02/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. Nous utilisons les machines TUNINGCENTER TFT 5P, des robots automatisés qui exécutent cinq tâches primordiales dans la préparation et l'entretien du matériel de ski. La première étape consiste à préparer les semelles avec la technique du ponçage. On obtient une surface lisse et uniforme indispensable pour régler par la suite les skis. La seconde étape est la structuration, c'est-à-dire Ensuite, les skimans travaillent les carres, les parties en acier situées de chaque côté des skis. L'affûtage des carres optimise l'accroche sur la neige et permet d'obtenir une glisse plus précise et agréable. L'avant-dernière étape consiste à lisser chaque bord et à les rendre assez tranchants afin de faciliter les déclenchements de virage. Enfin, la dernière étape est le fartage des semelles. Non seulement le fartage permet d'augmenter la durabilité du matériel, mais il est également essentiel pour skier sur tout type de neige quelles que soient les conditions de glisse. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Facile à utiliser et l'environnement est agréable...

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suite à un achat du 15/02/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com 🙂 À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Les skis étaient pas mal abimés même si je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient neufs!

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suite à un achat du 20/02/2019
Réponse de Skioccas
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Effectivement, vous avez choisi un état d'usure 3 : Etat 3: Matériel dont la sérigraphie est dégradée mais le matériel reste toujours performant. Semelle parfaitement rebouchée, structurée et fartée. Carre affûtée. Le matériel a déjà bien été utilisé, il ne reste plus beaucoup d'épaisseur de semelle ou de carre pour permettre de nouveaux entretiens. Topsheet présentant plusieurs gros accrocs qui détériorent la sérigraphie, mais qui n'a aucune influence sur la performance du matériel. Fixations pouvant présenter de plus grosses traces d'usure. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Site Facile

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suite à un achat du 17/02/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur Skioccas.com 🙂 À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Nbbb

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suite à un achat du 16/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Etat du matériel peu représentatif du descriptif ou manque de niveaux intermédiaires, état niveau 2 commandé et cela correspond plus à du niveau 3. Fixations non réglées (option sélectionnée à la commande) et l'ensemble plein de gras ou d'huile. Colis regroupant ski et casque reçu abîmé. Emballage non adapté, casque non protégé au milieu des ski avec coups de carres. Pour le reste bonne gestion de la commande et rapidité d'envoi.

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suite à un achat du 07/02/2019
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Bonjour, Nous venons de prendre note de votre retour et avons quelques réponses à vous apporter: 1 - L'huile présente sur les produits. Ce n'est pas de l'huile mais un produit de rénovation pour le matériel de ski, certes c'est un peu gras mais cela protège fortement les produit pour rallonger leur durée de vie. Ce n'est pas un produit fantaisiste, le bidon de 5L est facturé 350€. 2 - Les infos de montages: Grâce à votre retour et ceux d'autres clients depuis 48h, nous venons de nous apercevoir que le système ne transmet plus les informations depuis plusieurs jours pour régler les skis à la demande du client. C'est une erreur de notre part, nous en sommes désolés. 3 - Le casque non protégé: Nous venons de mener une enquête, il s'avère en effet qu'un de nos préparateur n'a pas mis de papier bulle pour protéger les casques, c'est une faute très grave pour nous, en aucun cas en adéquation avec nos valeurs et notre professionnalisme. Cela ne restera pas sans conséquence, vous pouvez en être sûr. 4 - Les skis en état 3 au lieu du 2, nous sommes prêts à vous échanger les skis, si jamais vous avez des photos à nous transmettre, nous pourrons vous faire un retour précis. Merci d'avance pour votre retour.
3 /5
★★★☆☆

Chaussure de ski État niveau 2 assez abîmée correspondant plutôt à un niveau 3 et réglage non fait sur les skis

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suite à un achat du 04/02/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Sachez qu'il est impossible de choisir un état d'usure pour les chaussures de ski, comme pour le choix des skis, état 1, état 2, état 3. Nous sommes désolés pour l'oubli des réglages sur les skis. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Site serieux , materiel conforme à mes attentes

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suite à un achat du 31/01/2019
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Bonjour, C'est dommage de nous mettre une mauvaise note, alors que votre appréciation indique que vous êtes satisfait. En espérant vous revoir sur skioccas.com 🙂 À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Produits conformes, livraison rapide Par contre, les fixations n'ont pas été réglées malgré les consignes.

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suite à un achat du 27/01/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu.Veuillez nous excuser pour cet oubli . À très bientôt, L'équipe Skioccas
2 /5
★★☆☆☆

Les skis Rossignol junior que j'ai reçu sont vraiment très abîmés au niveau spatule mais bon vu le prix !! Dommage quand même par contre les chaussures sont correctes

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suite à un achat du 26/01/2019
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Bonjour, Souhaitez-vous un échange du produit ? Merci.
3 /5
★★★☆☆

Fermeture des onglets de filtrage a chaque clic un peu agaçante

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suite à un achat du 20/01/2019
Réponse de Skioccas
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Bonjour, Nous prenons note du problème que vous avez rencontré. Au plaisir de vous revoir sur Skioccas.com 🙂 À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Conforme, le livreur pour 12 euros de livraison est pas venu le jour décidé. j'aurai préféré une livraison en relais colis a 6 euros.

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suite à un achat du 18/01/2019
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Bonjour, La livraison en relais est bien disponible pour des boots. Elle ne l'est pas pour les skis ou snow car les relais les refusent, mais pour votre achat vous auriez pu prendre le relais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
3 /5
★★★☆☆

Ski reçu non identique à la commande (couleur, série plus ancienne...)

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suite à un achat du 20/01/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client était à votre disposition lors de la réception de votre commande pour répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Un peu décu tout de même par l'état des chaussures alors qu'on m'avait dit qu'elles avaient seulement quelques rayures.

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suite à un achat du 18/01/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience d'achat chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Cependant, notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Le problème est que nous avions une date mais pas d'heures. C'est difficile d'être dispo sur une journée entière! Les frais de port sont élevés, de plus.

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suite à un achat du 14/01/2019
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Il arrive parfois quelques soucis de livraisons pendant la haute saison avec la société de transport. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. À très bientôt, L'équipe Skioccas
3 /5
★★★☆☆

Bon produits

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suite à un achat du 13/01/2019
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Bonjour, Merci pour votre achat 🙂 En espérant vous revoir sur Skioccas.com très prochainement. À très bientôt, L'équipe Skioccas
2 /5
★★☆☆☆

Ski niveau 2 très dégradé

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suite à un achat du 01/01/2019
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Bonjour, Quel est le problème rencontré sur votre commande, nous sommes là pour vous aider si un produit ne vous convient pas. Merci.
3 /5
★★★☆☆

Très moyen car produit non conforme aux attentes des clients (quand on promet à un client un produit propre il faut agir en ce sens).

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suite à un achat du 02/01/2019
3 /5
★★★☆☆

Problème à la livraison mais bon service après vente

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suite à un achat du 21/12/2018
2 /5
★★☆☆☆

Les filtres de votre site sont totalement inefficaces

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suite à un achat du 01/01/2019
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Bonjour, Merci du retour, une mauvaise note pour un problème de filtre c'est un peu dur vous ne trouvez pas ? Le produit commandé est-il conforme ? Quel est le problème rencontré avec les filtres car c'est important pour nous de savoir ce qui ne va pas pour faire remonter le problème.
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas reçu la bonne paire de chaussures

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suite à un achat du 31/12/2018
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Bonjour, Nous allons vous appeler de suite. Merci.
2 /5
★★☆☆☆

Le gros négatif: L'état des skis et des chaussures est surévalués. Matériel (état 2) vraiment très très abîmés (plus de l'état 3), pas de tarif dégressif pour livraison, emballage très abîmé (le carton des skis était ouvert et les skis dépassaient, car freegliss "a voulu faire l'économie un colis en groupant chaussures et skis" (selon le livreur), alors que j'ai payé 5 livraisons. Le positif: bons conseils techniques téléphoniques, livraisons extrêmement rapide (24h),

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suite à un achat du 21/12/2018
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Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour. Souhaitez-vous un échange, retour ou autre afin de trouver une solution à votre mécontentement ? Par contre vous mentionnez Freegliss dans votre commentaire, nous ne sommes pas Freegliss, peut-être avez effectué également une commande chez eux ?
2 /5
★★☆☆☆

J'ai choisis de prendre des skis avec un état d'usure de 2 mais je le rends compte que les skis sont vraiment abîmés sur le dessus. Je trouve ça dommage.

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suite à un achat du 27/11/2018
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Bonjour, L'état 2 précise bien une usure sur le dessus du ski, appelé le Top Sheet. Cela n'a aucune incidence sur la qualité des skis, c'est une partie qui n'est là que pour encaisser les coups reçus. souhaitez-vous un échange pour un autre modèle ?
3 /5
★★★☆☆

Skis plus abîmés que je ne le pensais pour un niveau 2

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suite à un achat du 19/12/2018
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Bonjour, souhaitez-vous nous faire parvenir des photos du produit reçu pour qu'on puisse vous faire un retour sur l'état de la paire reçue ?
3 /5
★★★☆☆

Certes skis d'occas, prix modérés mais l'image donnée dans l'annonce n'est pas celle de la réalité du produit qui est plus abimé que sur l'image.

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suite à un achat du 17/12/2018
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Bonsoir, Merci de votre retour, par contre nous aimerions apporter quelques informations pour les autres lecteurs. Vu les prix très bas que nous pratiquons, il est difficile de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle. Nous nous concentrons à prendre une photo de chaque paire dans chacun des états, pour cela il faut regarder toutes les photos de la fiche, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution, échange, remboursement, avoir. Bien souvent aucun client nous contacte et publie un avis, c'est dommage, avant de publier mieux vaut nous contacter, nous sommes là pour ça. Bonne continuation, merci.
3 /5
★★★☆☆

Les photos ne reflète pas la réalité. C'est dommage, sinon bon produit, service rapide.

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suite à un achat du 14/12/2018
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Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Ces photos sont des exemples représentant l'état de la chaussure, il est difficile pour nous de prendre en photo les 250 paires sur un seul modèle, après notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si le produit ne convient pas, échange, remboursement, avoir. À très bientôt, L'équipe Skioccas
2 /5
★★☆☆☆

Expérience mitigée, la paire de ski rossignol ( état usure 2 ) commandé pour ma femme correspond à mes attentes et à la description des niveaux d'usures de votre site, je suis satisfait.En revanche la paire de k2 ( état usure 2 ) reçu ce matin est dans un sale état, il y des trous sur la partie supérieure, ils sont tellement usées que je ne pense pas pouvoir les refarter pour une prochaine saison, ils ont étés mal rebouchés je me demande même si ils ont étés fartés, pour moi ces skis correspondent à ce que vous appelez État d'usure 3, donc oui très déçu...

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suite à un achat du 08/12/2018
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé, pourriez-vous nous faire parvenir des photos du produit pour constater, il y a peut-être eu une erreur sur l'envoi ? Nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un échange du produit. C'est plus simple de nous contacter via le support pour un problème, notre service client est là pour résoudre les problèmes. En attente de votre retour.
3 /5
★★★☆☆

Site pas mur. filtres peu pratiques et qui s'effacent à la moindre sélection.

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suite à un achat du 23/11/2018
3 /5
★★★☆☆

Le traitement était correct mais ils m'ont envoyé autre chose.

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Comprador Verificado
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suite à un achat du 12/12/2018
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. A bientôt, L'équipe skioccas
2 /5
★★☆☆☆

Les critères de choix ne permettent pas une sélection parfaite. Des produits ne correspondant pas aux critères apparaissent.

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suite à un achat du 08/12/2018
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Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus, nous ne comprenons pas réellement votre message concernant les critères de choix. Si vous auriez un exemple pour mieux comprendre.
3 /5
★★★☆☆

Qualité moyenne pour un Niveau 1. Plastique de la fixation cassé Plu beaucoup d'épaisseur de quart. Donc qualité vraiment moyen

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suite à un achat du 04/12/2018
Réponse de Skioccas
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Bonjour, Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du produit pour voir ce qu'il s'est passé car c'est très surprenant sur un état 1. Nous pouvons vous proposer un échange du produit ou un retour et remboursement si il ne convient pas. En attente de votre retour.


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