Avis Silamp

Le produit est d'un bon rapport qualité/prix, mais le service de livraison est très médiocre.

Je reste toujours en attente de la livraison de ma commande passée le 04 décembre, et votre site ne donne pas d'information claire sur le statut de cette commande : tout ceci est regrettable.

Colis pas complet plusieurs appels sans réponse de plusieurs personnes différentes reçu quand même mon colis manquant plus de 15 jours après

A améliorer

Bon site

Bonjour j ai voulu renvoyé mon colis mais vu que c est à mes frais ça va me coûter plus chers que mon colis donc pas renvoyé et pas content Merci

Commande passée le 28 nov., informé de l'indisponibilité de ce tube le 5 déc., remboursé le 12 déc. après mes deux courriels sans réponses et mon appel téléphonique.

Après 2 semaines d'attente de livraison je me retrouve avec des produits qui ne fonctionnent pas correctement car soi-disant pas compatibles avec mon installation existante, mais rien ne le stipulait sur le site.

Les ampoules que je n'arrête pas de commander ne tiennent à peine 6 mois.

Bonjour Réglette abîmé a l'intérieur du colis , protection négliger , produit arrondie dans le transport. Très déçu.Revoir vos emballage ? Faire un geste commercial remonterai la note ? Cordialement

Les informations sur les délais de livraison sont mal expliqué et de mauvaise qualité.

J ai commande deux spots en 6500k j ai reçu un spot en 6500 et un en 4000.. suis en attente de l échange ?

J'ai commandé chez vous - pas de probleme pour la livraison mais c'est la 3eme fois que je vous demande la facture que je n'ai toujours pas

Commande arrivée dans les temps

La commande est conforme, par contre il ne faut pas être pressé !!

Envoi du colis très long sans aucune communication

Le 2/12/2022 : colis en préparation chez l'expéditeur le 11/12/2022 colis arrivé en point relais Délai de livraison trop long......

Note pour qualité du matériel : 3/5 les luminaires sont classés en classe énergétique F Note pour la livraison : 0/5 le Colissimo a été livré a plus de 50 km dans un relais commerçant aulieu d'être livré a domicile Note pour le délai de préparation 3/5 réalisé en 5 jours

Pas reçu le bon produit et attend toujours pour l'échange

Je n ai pas été prévenu du jour de l arrivée de mon colis au point relais

Pas joignables et pas tres cool sur les remarques faites sur les produits défectueux. plutot intéressés par les grosses commandes que les particuliers ! Articles chers pour la qualité ! je ne commanderai plus chez ce fournisseur.

Delai livraison trop long

Bonsoir aucune réponse de votre part suite à erreur de livraison

Pas de problème sur la livraison sauf que j'ai commandé ert payé 10 néons mais il n'y en a que 9 dans le colis

JE N'AI PAS RECU LES BONS CONNECTEURS COMMANDÉS EN SUP. J'AI DU REFAIRE UNE COMMANDE ET PAYÉ DES FRAIS DE PORT EXORBITANT PAR RAPPORT AU POID DES CONNECTEUR(4 OU 6 grammes maxi). LE PREPARATEUR AURAIT PU FAIRE ATTENTION ET METTRE LES CONNECTEURS QUI ÉTAIENT CORRESPONDANT. DOMAGE !

Toujours aussi peut rapide sur la préparation et l'expédition des commandes.

Commande faite, mais connaissance de l'ensemble des éléments nécessaires au montage

Délai de traitement commande plus long que d'habitude.

Déja un spot en panne et je n'en ai installé que 8

Vérifier vos livraison. Reçu des barrettes Led de 60 cm pour des barrettes commandés de 80 cm.

Bjr les délais de livraison sont très long et on manque d information .

Bof commande le 20/11 on est le 02/12 pas reçu

Livraison lente

J ai essayé de joindre le service client suite à un souci mais je n ai eu aucune réponse

Concernant le site RAS bien par contre la livraison vraiment pas bien j'ai vu un colis voler au de ssus de ma barrière et une autre fois livré à un point de livraison au lieu de mon domicile Vous devriez changer de livreur

Il y a eu erreur sur le contenu de ma commande du mois d’octobre de votre part.. Par la suite je vous ai retourné les deux réglettes via le retour colissimo, vous les avez bien reçu mais depuis silence radio… Je vous ai appelé plusieurs fois; à votre demande je vous ai envoyé la preuve de dépôt alors qu’il y a un suivi automatique mais aucun retour ni information de votre part.

....

Le site rien a dire

Livraison rapide .Le site ça va . Mais pas le produit reçu !

Site facile à consulter. Par contre délai de livraison moyen. De plus un des articles (connecteur) était mentionné pour des rubans de 10 mm alors que j'ai reçu des connecteurs pour du 8 mm donc inutilisables.