Français 
Italiano 
A
Note : 4 sur 5
Commande égarée par le transporteur mais le vendeur a pris en compte ma réclamation et a procédé à un nouvel envoi dans un délai acceptable.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
tout a fait vrai
A
Note : 1 sur 5
Pas de respect des conditions de vente.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
La très grande majorité de nos colis sont livrés en 24-48h.
Malheureusement, nous avons fait face à un incident exceptionnel: la perte de tracé de votre colis.
Cet incident est dû au transporteur.
Forcément, cet incident a occasionné un retard de livraison et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu la confirmation de la perte du colis, nous avons fait repartir un nouveau colis.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
La très grande majorité de nos colis sont livrés en 24-48h.
Malheureusement, nous avons fait face à un incident exceptionnel: la perte de tracé de votre colis.
Cet incident est dû au transporteur.
Forcément, cet incident a occasionné un retard de livraison et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu la confirmation de la perte du colis, nous avons fait repartir un nouveau colis.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
A
Note : 4 sur 5
un probleme dans la livraison que vo_us avez resolu j;ai ete livré aujourdhui .Merci
A
Note : 5 sur 5
Facile surtout quand ce n'est pas la première commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi toujours très rapide
Colis très soigné
Produits conformes
Je recommande +++
Colis très soigné
Produits conformes
Je recommande +++
A
Note : 1 sur 5
pas tres commercial,rien a faire du client
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande et elle a bien été livré au point relais d'après les informations du transporteur. Nous sommes désolés mais si le point relais était fermé lorsque vous êtes passé, nous pouvons difficilement intervenir. Nous avons contacté plusieurs fois UPS et leur avons demandé de vous contacter directement pour vous proposer une solution qui vous convienne et que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Lorsque vous nous avez contacté, nous vous avons répondu et nous avons fait le maximum pour vous expliquer la solution et essayer de trouver une solution ensemble.
Je ne pense sincèrement pas que nous n'en "ayons rien à faire de nos clients".
Nous sommes désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous avons bien expédié votre commande et elle a bien été livré au point relais d'après les informations du transporteur. Nous sommes désolés mais si le point relais était fermé lorsque vous êtes passé, nous pouvons difficilement intervenir. Nous avons contacté plusieurs fois UPS et leur avons demandé de vous contacter directement pour vous proposer une solution qui vous convienne et que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Lorsque vous nous avez contacté, nous vous avons répondu et nous avons fait le maximum pour vous expliquer la solution et essayer de trouver une solution ensemble.
Je ne pense sincèrement pas que nous n'en "ayons rien à faire de nos clients".
Nous sommes désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, très pratique. Ravi de ma commande et de la qualité du service.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pu être honorée que bien longtemps après la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident dû au transporteur.
Lorsque nous en avons été informés, nous avons fait le maximum pour que votre colis ait été livré au plus vite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident dû au transporteur.
Lorsque nous en avons été informés, nous avons fait le maximum pour que votre colis ait été livré au plus vite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
je commandais des protections n 3 mais suite a une rupture de stock sur le produit j'ai commande d'autres protections mais qui s'averent moins bien..Le 15/11 j'ai refait une commande avec le n 3 a nouveau ddisponible ,j'aurais pu attendre si l'information m'avait ete donne
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison très rapide. Produits qui correspondant bien à la commande, à nos besoins. Entreprise sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Rapide, sans problème
A
Note : 5 sur 5
commande facile à passer ; livraison rapide en relais , je recommanderai sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Sur le site en lui même pas de souci, de plus nous avons la possibilité de joindre un des collaborateurs, même en cas d'absence, il suffit de laisser un message, nous sommes rappelés rapidement.
Pour les produits courants tel que change complet et gants molletonnés,peu de stock lorsque l'on désire des packs. La livraison est gratuite à partir de 99 € ce qui ne nous permet pas de pouvoir passer une commande en deux temps si l'on veut bénéficier de ce service.
Livraison sous 48h plus que correct
Pour les produits courants tel que change complet et gants molletonnés,peu de stock lorsque l'on désire des packs. La livraison est gratuite à partir de 99 € ce qui ne nous permet pas de pouvoir passer une commande en deux temps si l'on veut bénéficier de ce service.
Livraison sous 48h plus que correct
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, je renouvellerai.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et discrètement cette fois la livraison à été effectuée par g l s par une personne très professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits comme prévus. Frais de livraison corrects.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème, commande traitée rapidement, rien à redire si ce n'est " merci Sénéa".
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livré dans les délais annoncés. Merci.
A
Note : 5 sur 5
ok. livraisons ultra rapides
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande sans aucun Pb. Site très clair et intuitif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et efficace ! je recommande
A
Note : 5 sur 5
Aimable, ponctuel ,
A
Note : 5 sur 5
Site clair ,livraison rapide 48h même produit moins cher qu'une autre plate forme .
A
Note : 4 sur 5
Très bien . Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait et facile d’utilisation livraison rapide et colis bien fait
A
Note : 4 sur 5
L’accueil au standard très bien et agréable livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et livraison soignée.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
service parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien
A
Note : 5 sur 5
commande, délais livraision, conseils telephoniques impeccables.
desv professionnels à l'écoute des clients
desv professionnels à l'écoute des clients
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du service est un grand avantage.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement