Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 547 avis publiés

5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Tous les avis

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 09h10 suite à un achat du 23/10/2019

Renseignements et traitement téléphonique efficace et sympahique, commande reçu en 48 hrs

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 08h17 suite à un achat du 23/10/2019

Sauf non compréhension de ma part, on ne peut pas mettre directement dans le panier un seul article à partir d'une ancienne commande. Sinon il est assez simple d'utilisation

Réponse de Senea.fr Publiée le 31/10/2019

Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter pour vous expliquer mais en vain.
Lorsque vous reprenez votre ancienne commande, vous pouvez tout à fait supprimer les produits non désiré et ajuster les quantités pour chaque produit.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 07h14 suite à un achat du 14/10/2019

PARFAIT

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 21h47 suite à un achat du 23/10/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 20h43 suite à un achat du 23/10/2019

Service clients top !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 19h14 suite à un achat du 23/10/2019

Très bien sauf je n’ai pas été prévenu de l’arrivée de mon colis

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/10/2019

Bonjour,
Nous avons détecté cet incident exceptionnel et nous avons alerté le transporteur.
Le problème est en train d'être réglé informatiquement et ne devrait plus se produire à votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 18h44 suite à un achat du 23/10/2019

Commande recue avec une grande rapidité, meilleure que ce que je pensais
Je recommencerais ultérieurement, c'est sûr

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 18h21 suite à un achat du 23/10/2019

- un peu confus pour trouver la liste des articles
+ livraison rapide de la commande

Réponse de Senea.fr Publiée le 28/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour retrouver les articles, vous pouvez taper le nom ou mieux, la référence des produits dans la barre de recherche en haut du site.
De plus, dans chaque catégorie, vous bénéficiez d'un filtre sur la gauche vous permettant d'affiner vos recherches par marque, taille, niveau d'absorption,etc...
Enfin, si vous envisagez de recommander les mêmes produits, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis historique et détails de mes commandes" et faire "re-commander", vous pourrez alors ajuster les quantités pour chaque référence et vous n'aurez pas à les rechercher.
Et puis, si vous avez la moindre difficulté, notre service client est à votre disposition par téléphone pour vous aider. N'hésitez pas :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2019 à 12h45 suite à un achat du 21/10/2019

très bon site . rapidité dans l envoi de la commande et efficacité .
Merci à vous pour votre serieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 17h04 suite à un achat du 21/10/2019

RAS sauf la livraison est cher pour un client fidel mensuel

Réponse de Senea.fr Publiée le 28/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez payé 3.98€ pour une livraison en point relais proche de chez vous effectuée le 23/10 alors que vous avez commandé le 21/10 dans la soirée. Ce tarif ne nous semble pas excessif pour le service proposé. En effet, les transporteurs nous facturent bien plus cher pour expédier votre colis.
En parallèle, nous essayons d'avoir les prix les plus compétitifs sur les produits pour que vous puissiez acheter vos produits le moins cher possible.
Néanmoins, vous avez aussi la possibilité d'avoir les frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99€.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 15h50 suite à un achat du 23/10/2019

C'est parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 14h59 suite à un achat du 23/10/2019

tout a été impeccable
commande, livraison, etc...

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 14h33 suite à un achat du 22/10/2019

Grande disponibilité des interlocuteurs
Livraison parfaite et rapiee

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 11h40 suite à un achat du 21/10/2019

BIEN, comme d'hab. :-)

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 10h57 suite à un achat du 21/10/2019

Service ultra rapide
Prix compétitifs

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 08h26 suite à un achat du 20/10/2019

Toujours parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 19h21 suite à un achat du 18/10/2019

Comme toujours comma de reçue sous 48h et parfaitement conforme .

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 18h45 suite à un achat du 21/10/2019

Rien à dire des gens compétant un service rapide et sûr
Merci d’avoir des gens qui sont à votre écoute

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 16h28 suite à un achat du 22/10/2019

Exceptionnel car ultra-rapide c'est-à-dire un peu plus de 24h seulement entre la commande et la livraison !!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 16h20 suite à un achat du 22/10/2019

Toujours au TOP

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 14h24 suite à un achat du 21/10/2019

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 13h47 suite à un achat du 22/10/2019

très bien j'ai reçu mon colis à peine 2 jours après ma commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 13h24 suite à un achat du 19/10/2019

Envoie rapide et très bon suivi client

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 11h15 suite à un achat du 19/10/2019

toujours satisfaite, de plus j'ai pris un abonnement, et j'en suis très satisfaite, délais respectés
raymonde

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 20h12 suite à un achat du 14/10/2019

le Site est simple à utiliser.
commande faite le lundi matin, livré le mardi après midi,pour le moment c'est satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 18h44 suite à un achat du 17/10/2019

comme pour la commande et la livraison très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 16h36 suite à un achat du 19/10/2019

gros problèmes de livraison!le relais proposé étant fermé, j'ai du faire 50 kms pour récuperer mon colis, ds un endroit difficile d'accès à cause de travaux, un cauchemard!et le vendredi au lieu du mardi!
avant de proposer un point relais s'assurer qu'il est disponible, de plus le correspondant UPS n'a pas été capable de me dire où se trouvait leur dépot, ce qui m'aurait permis de récupérer ds les temps ....

Réponse de Senea.fr Publiée le 25/10/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Si le commerçant du point relais n'indique pas qu'il est fermé, nous n'avons aucun moyen de le savoir. La disponibilité des points relais est transmises directement par UPS.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 16h04 suite à un achat du 16/10/2019

Parfait facile à utiliser, bien organisé

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 15h36 suite à un achat du 19/10/2019

Livraison rapide emballage discret. 10/10

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 14h17 suite à un achat du 21/10/2019

Parfait.Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 08h26 suite à un achat du 15/10/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 22h07 suite à un achat du 12/10/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 16h51 suite à un achat du 11/10/2019

BUEN SITIO ,VENTA DE PAÑALES A BUENA CALIDAD PRECIO Y ENVÍO RÁPIDO.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 16h24 suite à un achat du 14/10/2019

Rapidité de l envoi après commande
Site clair et sans mauvaise surprise

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 11h42 suite à un achat du 07/10/2019

Clair, rapide, efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 20h51 suite à un achat du 17/10/2019

Site très bien fait facile à trouver les produits qui nous intéressent
La livraison rien à dire très correct et personnel très polis

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 16h52 suite à un achat du 14/10/2019

ras ras

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 15h30 suite à un achat du 09/10/2019

bon rapport qualité / prix et livré rapidement, je recommande ce site

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 12h22 suite à un achat du 17/10/2019

tous se que je chercher très absorbant le jour comme la nuit

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 04h20 suite à un achat du 09/10/2019

J'ai bien reçu la livraison sauf que le livreur ne ma pas averti il a déposé devant la porte sans avoir signé la livraison alors que j'étais chez-moi,

Réponse de Senea.fr Publiée le 22/10/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous alertons les responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le service client SENEA