Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Service très rapide. Bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Très bien pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
SERIEUX ET ARTICLES DE QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Parfait. Rapide et efficace :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison effectuée au portail à 100 mètres de la maison sans information du chauffeur, et donc sans ma signature, je suis très mécontente du service livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous prenons immédiatement contact avec les responsables du transporteur pour leur expliquer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
deuxieme commande
renouvellement sera fait en cas de besoin
site recommandable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Le frais de livraison est trop important
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Sur cette commande vous n'avez pas payé de frais de livraison.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
la navigation sur le site n'est pas facile quant on est dans la zone "mon compte" il faut éviter de traverser l'écran tout drpoit
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
SI vous avez la moindre difficulté, notre service client est à votre disposition pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Aucun soucis. De la commande à la livraison tout a été impeccable. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Navigation aisée, plutôt satisfaite côté livraison très rapide, pas de problème pour les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Ce serait bien d'être livré à la bonne adresse et pas chez le voisin. Même si le nom est identique.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous le remontons immédiatement aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Nous allons également mettre une indication sur votre adresse de livraison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
gros problèmes de livraison avec ma dernière commande.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel dû à un problème avec votre colis. En effet, la première expédition a été perdue et lorsque nous en avons été informée, nous avons expédié une nouvelle commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.Fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
livraison conforme et rapide dans l'ensemble, prix correct par rapport à d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
livraison conforme et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Délai rapide et respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Empaquetage et livraison exemplaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
je suis très satisfaite de sénéa. Ils sont très réactif pour vous répondre et trouver les solutions nécessaires à vos besoins. Je recommande sans aucune hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
* navigation simple
* livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
prestation de SENEA très appréciée . Dommage que le transporteur GLS vienne noircir cette livraison . Attente 48h au domicile après réception du mail de livraison, pour finalement être livré le 3ème jour après intervention de SENEA. Avis téléphonique payant à GLS pour avoir un peu de nouvelles de leur passage . Après 1mn de conversation l'interlocuteur vous raccroche au nez . Si vous pouvez choisir le mode de livraison, GLS est à fuir sans états d'âme .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel. Nous avons prévenu les responsables du transporteur.
La très grande majorité de nos livraisons se déroulent sans encombrent, mais il arrive malheureusement parfois que certains incidents se produisent. Nous le regrettons et faisons en sorte de les régler au plus vite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
je suis satisfait , c'est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
envoi rapide, reçu le lendemain de la commande. Prix toujours intéressants Envoi d'échantillons sympa..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
réception parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Les produits sont conformes à ma commande avec une livraison rapide. Les informations l'arrivée du colis sont très pratiques. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Satisfait pour la rapidité de l'expédition du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
La commande a été traitée avec diligence, seul bémol, la livraison s'est évanouie en route. Qu'en est-il advenue ? Une 2è livraison a dûe être effectuée.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel.
Dès que nous en avons été informés, nous avons essayé de le régler au plus vite pour que vous soyez livré rapidement.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Rien à ajouter bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Délai, qualité tout est au rendez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Point de vue prix et nombre de références, il n’y a rien à redire.. Mes 2 commandes ont été livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Bonjour suite à un soucis technique j ai téléphoné la personne que j ai eu à été très gentil et compétente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Pas satisfait du service livraison GLS 10jours de délai après relance par mail, habituellement 3 jours
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Effectivement, l'agence de livraison a eu un problème avec votre colis. Dès que nous en avons été informés, nous avons réagi pour que vous ayez votre colis au plus vite.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
super site super prix livraison nickel merci senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Accueil téléphonique très agréable et cherche à régler si problème.
Colis arrivent en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
ma commande du 30 septembre ne m'étant pas parvenue j'ai signalé la chose et un envoi de remplacement me parvient ce jour 14 octobre . je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et impeccable !
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