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★★★★★
basée sur 4163 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Eeeee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
Réponse de Pollenergie
Le
Bonjour, avez-vous rencontrer un problème avec votre commande ?
2/5
★★☆☆☆
Prix plus cher sur le site que chez une parapharmacie du 6eme a Paris !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2019
3/5
★★★☆☆
Le site est bien accessible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2018
3/5
★★★☆☆
Cela fait deux semaines que je prends ce pollen.legere amélioration au niveau de la fatigue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2018
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas d'avis!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2018
3/5
★★★☆☆
A revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
3/5
★★★☆☆
Je souhaite une reduction partielle voir totale des frais de transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2018
3/5
★★★☆☆
Décrire plus de détails les bienfaits d'un produit , il n'y a pas assez de précision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
2/5
★★☆☆☆
Difficulté pour activer le bon de commande et pour modifier sa commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2018
Réponse de Pollenergie
Le
Bonjour Bertrand,
Merci de votre retour. Si vous rencontrez de nouveau la moindre difficulté pour finaliser une commande sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous le faire savoir pour que nous puissions intervenir et vous aider à finaliser votre commande.
Le service client est joignable au 05.53.68.11.11 ou par mail à contact@pollenergie.fr
Bonne journée,
L'équipe de Pollenergie
Merci de votre retour. Si vous rencontrez de nouveau la moindre difficulté pour finaliser une commande sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous le faire savoir pour que nous puissions intervenir et vous aider à finaliser votre commande.
Le service client est joignable au 05.53.68.11.11 ou par mail à contact@pollenergie.fr
Bonne journée,
L'équipe de Pollenergie
3/5
★★★☆☆
De bons produits qui restent chers malgré tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
3/5
★★★☆☆
Moteur de recherche d un produit pas facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2018
3/5
★★★☆☆
Dommage que l'on ne connaisse pas la date d'envoi pour prévoir la date d'arrivée et ne pas laisser le pollen toute une journée dans la boîte aux lettres. Je suis allée sur le site dans "mes commandes" et rien n'était précisé, je ne savais pas quel jour mon colis allait arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2018
Réponse de Pollenergie
Le
Bonjour Christine,
Vous avez effectué votre commande sur le site le mercredi et celle-ci aurait du partir le jeudi. Toutefois, exceptionnellement, les envois n'ont pas pu être assuré pour toutes les commandes. Puisque nous n'envoyons pas de commandes le vendredi (en raison de produits frais congelés - information figurant sur le site) celle-ci est partie le lundi. Un e-mail est envoyé le soir pour vous informer de l'envoi de votre commande avec le numéro de suivi.
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits Pollenergie et sachez que le service client est à votre écoute au 05.53.68.11.11 pour toute information complémentaire.
Belle journée.
Vous avez effectué votre commande sur le site le mercredi et celle-ci aurait du partir le jeudi. Toutefois, exceptionnellement, les envois n'ont pas pu être assuré pour toutes les commandes. Puisque nous n'envoyons pas de commandes le vendredi (en raison de produits frais congelés - information figurant sur le site) celle-ci est partie le lundi. Un e-mail est envoyé le soir pour vous informer de l'envoi de votre commande avec le numéro de suivi.
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits Pollenergie et sachez que le service client est à votre écoute au 05.53.68.11.11 pour toute information complémentaire.
Belle journée.
3/5
★★★☆☆
J'ai eu du mal à passer commande pour le bon complément sur le site, savoir si le paiement de la commande était bien passé. J'ai modifié et confirmé ma commande par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2018
3/5
★★★☆☆
à être attentif aux réceptions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
Réponse de Pollenergie
Le
Bonjour Gérard,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de commande, qui est, fort heureusement, assez exceptionnelle. Nous espérons malgré cela que vous êtes satisfait de l'action mise en place par notre service client et veillerons à ce que votre prochaine commande se déroule sans encombre.
Merci de votre retour et à bientôt.
L'équipe de Pollenergie
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de commande, qui est, fort heureusement, assez exceptionnelle. Nous espérons malgré cela que vous êtes satisfait de l'action mise en place par notre service client et veillerons à ce que votre prochaine commande se déroule sans encombre.
Merci de votre retour et à bientôt.
L'équipe de Pollenergie
3/5
★★★☆☆
Site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3/5
★★★☆☆
Devrait être plus documentė,et plus fluide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
Réponse de Pollenergie
Le
Bonjour Michel,
Nous essayons de rendre les fiches produits les plus descriptives possibles. Nous mettons dans un espace dédié des articles pour apporter plus d'information. Sachez que notre service client est disponible au 05.53.68.11.11 ou par mail à contact@pollenergie.fr si vous souhaitez des informations complémentaires ou si vous avez besoin d'un conseil.
Merci de votre retour.
L'équipe de Pollenergie
Nous essayons de rendre les fiches produits les plus descriptives possibles. Nous mettons dans un espace dédié des articles pour apporter plus d'information. Sachez que notre service client est disponible au 05.53.68.11.11 ou par mail à contact@pollenergie.fr si vous souhaitez des informations complémentaires ou si vous avez besoin d'un conseil.
Merci de votre retour.
L'équipe de Pollenergie
3/5
★★★☆☆
Clair et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3/5
★★★☆☆
Sans avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2017