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V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par les truffes fraîches reçues ! Quel délice ! Très sérieux, je recommande Plantin et sais maintenant où acheter mes truffes fraîches et produits autour de la truffe.
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 728 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des truffes, qui sont décrites comme conformes à la description et savoureuses. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois reçus dans des délais très courts et en parfait état. Le service client est également apprécié pour sa sympathie et son professionnalisme, offrant une expérience d'achat fluide et agréable. De plus, les clients mettent en avant l'emballage soigné des produits, garantissant une réception impeccable.
Tous les avis
E
Note : 5 sur 5
Très bon contact . Très efficace . Que du positif . Merci
P
Note : 1 sur 5
Les truffes n avaient aucun goût.
Réponse de Plantin
Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos truffes est une priorité, et nous prenons très au sérieux votre remarque.
Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30. Nous aurions aimé avoir l’opportunité d’échanger avec vous avant afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter une solution.
Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe pour analyser la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos truffes est une priorité, et nous prenons très au sérieux votre remarque.
Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30. Nous aurions aimé avoir l’opportunité d’échanger avec vous avant afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter une solution.
Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe pour analyser la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
J
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite et délai de livraison au top Merci
P
Note : 1 sur 5
Alors que c'est la 3ème ou 4ème fois que je commande des truffes fraiches à Plantin en février, j'ai trouvé la qualité de cet envoi vraiment insuffisante, voire médiocre, comme si les truffes n'étaient pas à maturité. Elles étaient presque inodores avec très peu de saveur. Vraiment décevant.
Réponse de Plantin
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés directement afin d'apporter une solution convenable à votre problème.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30 pour répondre à vos questions et trouver une solution satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés directement afin d'apporter une solution convenable à votre problème.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30 pour répondre à vos questions et trouver une solution satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
Qualité du produit, suivi conditionnement et livraison....tout fut parfait.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
client chez Plantin,lors d un souci ,ils ont été trés reactifs et trouvés une solution,tres satisfait
S
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par le goût des truffes qui manque de puissance.
L
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Super site ! Truffe hyper fraîche et parfumée , et colis bien préparé Tout était parfait 👍🏻
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Produits excellents: un délice!
M
Note : 5 sur 5
Produit déjà commandé par le passé toujours aussi bon d’autres produits à découvrir
O
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait de la qualité de service de Plantin.
P
Note : 5 sur 5
Bons r produits, mais la poste n est tjs pas à la hauteur
O
Note : 5 sur 5
un regal !!!
L
Note : 5 sur 5
Parfait,
C
Note : 5 sur 5
Super
R
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
J’avais reçu en cadeau les produits PLANTIN. J’ai recommandé en toute confiance.
B
Note : 2 sur 5
Un peu surpris à l'ouverture du sachet : aucune odeur. Un peu d'odeur qq heures après. Très très peu de gout. Déçu ... Pas ce que j'ai connu et ramassé étant jeune (en Ardèche), ou donné il y a qq années.
Réponse de Plantin
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Avez-vous contacté notre service clients ? Je transmets vos coordonnées afin que l'on prenne contact avec vous rapidement à ce sujet. Cordialement, l'équipe Plantin
O
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours et rapide
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande livrée rapidement.
N
Note : 5 sur 5
Très bon site ! Commande facile et expédition rapide ! Nous commandons pour la deufois l’huile arôme de truffe , excellente !
J
Note : 5 sur 5
Sans probléme. Livraison dans les délais, conforme aux garanties, sur le produit et sa qualité. Bonne maison.
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Maison très sérieuse donnant de très bons produits les acheminant au top. Merci
N
Note : 5 sur 5
c’est la meilleure huile de truffes. J’en ai testé plusieurs mais je reviens toujours sur celle de Plantin.
J
Note : 5 sur 5
Truffes de qualité et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Excellents produits et livraison froide très bien maîtrisée
S
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
une équipe réactif et super efficace Bravo !!!
E
Note : 5 sur 5
très bien
L
Note : 3 sur 5
Cette fois ci les truffes manquaient de parfum !!
M
Note : 3 sur 5
Délais d'expédition de 24-48h et non le lendemain avant 13h...
J
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique. Expédition fiable et conforme.
K
Note : 5 sur 5
il faut être ou avoir quelqu'un de disponible car il y a souvent un report de livraison
O
Note : 5 sur 5
Génial
J
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Tout est bien passé