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★★★★★
basée sur 1706 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Produits de qualité
Commande reçue rapidement
La commande est parfaite, le Service est nickel
Top. Truffe d'été excellente
Excellent quality as usual!
Très bon produit livraison rapide parfait
Parfaite livraison les truffes sont entières et de bon taille Merci
Parfait
Nous nous sommes arrêtés lors de vacances à la boutique par hasard, et depuis nous commandons régulièrement en ligne, maison très sérieuse, envois le jour même, je ne peut que recommander
Je suis très satisfaite
Service excellent à tous points de vue rapidité qualité etc
Très bien
Très bien
Expédition rapide et soignée. Belle qualité des morilles.
Excellent produit et livraison rapide
Truffes fraîches arrivées gâtées. Une odeur désagréable à l'ouverture, elles étaient toutes humides... Pour un cadeau la sensation obtenue était loin de l'effet escompté !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau.
Nos truffes sont récoltées, préparées et expédiées fraîches, puis contrôlées avec attention dans nos ateliers. L’odeur et l’aspect que vous décrivez ne correspondent pas aux caractéristiques attendues, et il est important que nous puissions en comprendre l’origine.
Nous comprenons pleinement votre ressenti et regrettons que l’effet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou contacter notre service client en nous précisant votre numéro de commande, et si possible en joignant des photos.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Bons produits, livraison en frais très rapide
Délai de livraison et qualité de produit impeccable
Tb
Parfait !
Bons produits, livraison rapide !
Très bien colis bien arrivé et conforme à ce que j'avais demandé
Excellent, rien à redire.
Ravi
Une des 2 truffes était sèche donc pas de qualité
Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des truffes reçues n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées à la main dans nos ateliers, puis expédiées fraîches. La truffe étant un produit naturel et vivant, son état peut toutefois évoluer selon sa maturité et les conditions de conservation.
Nous prenons votre retour avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet (conseil, échange ou geste commercial).
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Très contente bien reçu mon colis dans les temps
Colis non reçu
Parfait
Délai livraison rapide, produit parfaitement emballé. Enfin, les truffes étaient très bonnes !
Parfait
Tout est parfait
Colis bien arrivé en bon état Suivi les instructions Tout ok
Toutes les recommandations sont parfaites hormis de sortir du froid les truffes au moins une heure avant… J ai tout fait : ail, topinambours, crème, beure, poireaux et huile truffée.. sauf que rien n indique Qu il faut les sortir bien avant… J ai donc planté mon plat, mon plaisir, ma suprise mets vins wahou… snif
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus au vu du soin apporté à votre préparation.
Concernant l’utilisation de la truffe, il n’est en effet pas nécessaire de la laisser longtemps à température ambiante. Au contraire, nous recommandons généralement de la sortir du réfrigérateur et de la râper ou la couper immédiatement, afin de préserver au mieux ses arômes.
L’expression de la truffe dépend également beaucoup de son utilisation (chaleur du plat, moment d’incorporation, contact avec un corps gras…), ce qui peut parfois influencer fortement le résultat final.
Dans ce type de situation, le mieux reste de nous contacter directement en amont, afin que nous puissions vous accompagner et vous donner des conseils adaptés à votre recette.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Rapidité et qualité sont au rendez-vous !
Comme d’habitude super
Sans aucun doute à recommander
Exceptionnel, une qualité top, un emballage top, une rapidité top-Les truffes en morceau choisis top, propres, bien coupées. bravo!!
Service professionnel et dédié, produits de haute qualité (truffes noires), livraison fluide en Belgique = satisfaction totale ! Félicitations. Guy Timmermans
Super