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★★★★★
basée sur 822 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Truffe livré en bon état mais très peu odorante malheureusement.
Benoit M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
3/5
★★★☆☆
Pas de gout, je ne recommande pas
Romain B.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de Plantin
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus sur les produits concernés car votre commande était assez variée? Je reste à disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, La Maison Plantin
2/5
★★☆☆☆
Aucun goût
Michel J.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Plantin
Le
Bonjour, Pouvez-vous s'il vous plait me dire pour combien de personnes avez-vous utilisé ce pot ? Je vois que vous avez acheté un pot de 15g et un de 30g de truffes extra brossées, à titre informatif nous conseillons 15g pour un plat d'1 personne maximum puisque le traitement thermique (appertisation) aura annihilé les arômes de la truffe il est d’autant plus important de respecter ce grammage. Nous regrettons cependant que votre expérience avec ce produit n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Si vous êtes amateurs de truffes noires, vous avez sans doute l’habitude de les consommer fraîches. Or, ce produit est un produit appertisé, qui a subi deux traitements thermiques afin de pouvoir conserver les truffes pendant plusieurs années. Ces truffes sont donc cuites, avec des qualités organoleptiques bien différentes des truffes fraîches. Vous aurez sûrement remarqué que leur aspect est également bien différent des truffes fraîches : la chair des truffes appertisées est noire, sans marbrure. Cette appertisation influe également sur l’odeur, à l’ouverture en général il n’y a pas ou peu d’odeur, ce qui est normal. De la même manière, nous avons tendance à consommer des produits dérivés à la truffe qui sont aromatisés (huiles, sels etc.) ; à ce titre, ils seront bien plus forts en goût que la truffe à l’état brut qui reste subtile et légère en bouche. Il est important également de préciser que c’est un produit qui demande à être travaillé, l’odeur et le goût de ces truffes en conserve se déploient au contact de la chaleur ou en les laissant infuser dans un corps gras (beurre ou fromage par exemple), d’où la nécessité de les intégrer à un plat chaud au dernier moment, juste avant de servir ou bien de les laisser infuser dans le corps gras pendant 24h à 48h avant de le consommer. Il ne faut surtout pas les ajouter au début ou en milieu de cuisson par exemple, sous peine de réduire à néant toute leur saveur. J'espère que ces explications vous auront apporté les réponses à vos questions, nous restons bien entendus disponibles pour toute demande ou question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, La Maison Plantin
2/5
★★☆☆☆
Premier achat très peu convaincant car immense déception quant aux truffes fraîches, peu odorantes et sans puissance gustative
Florence B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
3/5
★★★☆☆
Déçu de la qualité des truffes
Christian R.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
3/5
★★★☆☆
Navigation parfaite mais les truffes commandées n’avaient pas beaucoup de goût
Florence D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
3/5
★★★☆☆
Je pensais avoir une belle truffe de 50g , ou deux moyennes mais en fait j'ai reçu 9 toutes petites truffes pour faire 50g.Pas facile de faires de belles lamelles avec ça ... déçu.
Olivier F.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
3/5
★★★☆☆
Moyen
Sylvain H.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de Plantin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience afin de mieux comprendre votre insatisfaction ? La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes à l'écoute afin de pouvoir continuellement améliorer la qualité de nos services. Cordialement, l'équipe Plantin
3/5
★★★☆☆
On ne trouve pas les origines des truffes
Vincent P.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est beau et la navigation agréable. Les idées recettes sont appréciables !
Leïla D.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Mont d'or truffé vendu en toute limite de consommation. Obligation de consommer dans l'urgence et goût trop fort ( fromage ). Truffe inexistante....
Hervé M.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3/5
★★★☆☆
Mauvais service client . Pas de communication. J’ai dû appeler pour savoir si ma commande rt le mail envoyé par la suite étaient pris en compte
Ghislaine R.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Truffe sans saveur, livraison rapide
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison Chronofresh catastrophique: Plusieurs RDV non respectes par le livreur alors que vous l'attendez toute la journée parceque personne ne vous a prévenu, avec à chaque fois des excuses bidon (le livreur n a pas trouvé, le colis n a pas ete mis dans le camion et est reste au depot, le livreur n a pas eu le temps de passer chez vous car il devait rentrer au depot avant 16h00....) Les copeaux de truffes fraiche sont en fait des debris assez gros, l odeur est bonne mais le gout est un peu fade et nettement en dessous de la qualité attendue pour de la truffe noire fraiche. Les pates de truffes d 'été sont bonnes et conformes aux attentes.
Jean-charles B.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
2/5
★★☆☆☆
J'a i demandé une livraison différée,réponse de plantin:le cours de la truffe change tous les jours pas possible . Sans plus de possibilité d'annuler sa commande pour la reprendre plus tard.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
Facile d accès et bien organisé
Bernard R.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Produits reçus pas très frais. De plus la qualité de la mandoline est douteuse,en effet il est impossible d'avoir un réglage de lame égal de chaque côté, différence de plus d'un millimètre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
3/5
★★★☆☆
Site très bien fait et facilement utilisable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3/5
★★★☆☆
Nous avons été déçu par la qualité des truffes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022