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basée sur 1311 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Truffes d’été pas assez matures , sans odeur ni goût , d’autres trufficulteurs attendent qu’elles soient prêtes avant de vendre . Vous, c’est argent d’abord
Truffes aestivum..... très dure ...aucun gout...la commande fait suite à mon appel....!!!!!
Très bon produit un grand merci
Les truffes n avaient aucun goût.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos truffes est une priorité, et nous prenons très au sérieux votre remarque.
Notre service client est à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30. Nous aurions aimé avoir l’opportunité d’échanger avec vous avant afin de mieux comprendre votre ressenti et d’apporter une solution.
Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe pour analyser la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis d’en discuter avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Alors que c'est la 3ème ou 4ème fois que je commande des truffes fraiches à Plantin en février, j'ai trouvé la qualité de cet envoi vraiment insuffisante, voire médiocre, comme si les truffes n'étaient pas à maturité. Elles étaient presque inodores avec très peu de saveur. Vraiment décevant.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés directement afin d'apporter une solution convenable à votre problème.
Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 12h et de 13h30 à 18h30 pour répondre à vos questions et trouver une solution satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe Plantin
Bonjour, Suite à ma commande, j'ai reçu 3 truffes. L'une d'elle est partie directement à la poubelle, elle était pourrie et toute molle. Dans une boîte de champignons de Paris, je m'en moque mais là. Il faudrait ne pas prendre l'habitude de mettre les mauvaises pièces aux ventes par correspondance. Pour moi, c'est terminé... Bonne journée.
Aucun goût. Je suis très déçue
Les truffes reçues n’ont aucune saveur aucune odeur !!! Ce qui est un comble pour une truffe !!!
J’ai acheter une truffe fraîche sur le papier et j’ai reçue une truffe sortit d’un congélateur. Aucun goût et aucune senteur. J’avais eu une bonne expérience à l’époque en commandant sur vente privée et j’ai voulu retenter ma chance . Mauvaise idée
Très déçu, à la fois du format et du gout
La truffe n’était pas mature aucun vénage et blanc au cœur
Truffes molles
Le sel avec de la truffe d'été pas terrible pour être polie.
Hélas j ai été intoxiqué par une truffe qui n'était pas bonne. rien de grave mais malade pendant plusieurs jours. après c des choses qui peuvent arriver..
Je suis déçu. Les truffes d'été que je vous ai récemment achetées sont vraiment immangeables: 21-05-2024. Elles n'ont absolument aucun goût. Elles ont un goût fade. Poubelle! Désolé pour mon argent. A jamais.
DEGEULASSE
Très déçue : aucun goût et aucune odeur ! Je ne sais pas si elles étaient de la dernière cueillette mais elles ne semblaient pas être bien fraîches.
Le livreur chronost a affirmé que j’ai refusé la commande et retourné le colis : j’étais à mon domicile toute la journée !!!! Ma recette pour le réveillon est compromise
Avec un gros problème de livraison nous avons eu quelques doutes sur la fraicheur des truffes de ce fait nous avons préféré les jeter, je ne renouvellerai pas l'expérience.
La livraison devait être offerte à partir de 50€ d'achat j'ai quand même payé 14€ de fdp
Les truffes n’étaient pas mûres du tout
Les truffes ont été reçu sans odeur et sans saveur ! le sachet était humide, ce qui n'est jamais bon signe et à l'ouverture les truffes étaient très peu veinés de blanc, une sur trois a été canifée donc les autres n'ont pas été controlées. Je déconseille et je suis terriblement déçu je ne commanderai jamais plus rien sur ce site et je me chargerai de faire un très mauvaise pub à plantin dans mes connaissances.
Commandé truffe extra et recu truffes de 20 gr
Commande le mercredi pour partir en vacances vendredi soir. Livraison du colis le samedi ! Impossible de commander en même temps que les truffes une mandoline et de l'huile.
Je n'ai toujours pas reçu mon huile ???
Je n'ai toujours pas recu mon colis et je vais faire intervenir paypal avec le quel j'ai payé A fuir
Lès truffes mal emballées, sans pack froid. De plus Chronopost retardé. Les goût faible voire inexistant - il n’en restait que l’odeur. Déçue ...
I didnt receive anything after 4 days even with the so called dhl express, very disappointed!
Délai de livraison beaucoup trop long à mon goût si vous fonctionner de la même manière avec vos truffes les gens doivent les recevoir pour Pâques en les ayant commander à Noël
Je note en négatif l'aspect livraison : alors que j'ai payé pour être livrée à domicile, j'ai été notifiée par sms que le livreur avait tenté de livrer le colis le jour prévu mais qu'il n'avait pas pu le faire en raison de l'absence de quelqu'un à mon domicile. Or ce jour-là, je n'ai pas quitté mon domicile et je n'ai pas reçu de notification sms (ou téléphone) de la part du livreur m'indiquant qu'il allait venir me livrer. Je considère que le service de livraison à domicile n'a pas été rendu. Sa facturation par Chronopost (inclue dans le prix de ma commande auprès de Plantin) n'est donc pas justifiée.
Truffes arriver congelées 🤷
Aucun arome, Aucun goût, truffes emplies d'eau quelle déception !
Aucune senteur de Truffe, aucun goût. Inutilisable. 50€ à la poubelle. 1er et dernier achat de votre marque.