/10
★★★★★
basée sur 2990 avis publiés
★★★★★
basée sur 2990 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
La pièce reçue ne correspond pas à la référence demandée je ne commanderai plus chez vous mais j'ai quand même perdu mon argent !
Claude P.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint pour autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint pour autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Piece pas en rapport temps perdu
Frederic A.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du tube de trop plein de lave-vaisselle commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement.
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du tube de trop plein de lave-vaisselle commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Aucun respect des délais annoncé et même pas prévenu au contraire il faut demander des explications pour seulement avoir une raison, vraiment lamentable.
Stéphane S.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
L'approvisionnement de votre joint de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
L'approvisionnement de votre joint de porte pour réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Porte de freezer (dans un frigo) commandée le 10/11/2022. Pièce reçue cassée après 1 semaine (emballage indigne). Beaucoup d'énergie et de temps pour obtenir une solution (l'absence de hotline complique énormément). Retour du colis négocié avec la Poste (merci à eux ... sinon j'aurais dû repayer). Relivraison d'une pièce correcte le 8/12 (près d'un mois après la cde). Ma conclusion : pas sérieux, à éviter On ne fait ce métier si on n'est pas capable de faire un emballage correct pour assurer la livraison (dès le 1er envoi) !
Pascal B.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau portillon pour réfrigérateur vous a été réexpédié.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau portillon pour réfrigérateur vous a été réexpédié.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Pièce reçue incompatible avec mon appareil pourtant référencée dans la liste. 2 photos de pièces différentes sur le site pour la même référence. Service client pas réactif.
Fanny B.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges la bobine électrovanne commandée n'est pas conforme pour votre centrale vapeur.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Nous restons en attente de votre retour, pour procéder à l’échange avec la pièce préconisée par le constructeur pour votre appareil.
Cordialement.
Comme indiqué dans nos échanges la bobine électrovanne commandée n'est pas conforme pour votre centrale vapeur.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Nous restons en attente de votre retour, pour procéder à l’échange avec la pièce préconisée par le constructeur pour votre appareil.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue je me suis trompée dans la pompe et je n n'arrive pas a savoir si je peux la renvoyer afin de commander l autre pompe de rinçage j ai envoyé des photos pour montrer qu'elle était neuve et encore dans son emballage mais rien a faire de plus pour les joindre c est presque impossible vraiment un site a déconseillé
Eric B.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous vous avons recommandé la pompe de cyclage conforme pour votre lave-verres, et sommes dans l'attente du retour de la 1ère pompe commandée.
Cordialement.
Nous vous avons recommandé la pompe de cyclage conforme pour votre lave-verres, et sommes dans l'attente du retour de la 1ère pompe commandée.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une pièce celle ci n est pas la bonne je voulais rendre cette pièce et me faire remboursé malgres ma justification par mail il ne sont pas capable de réagir revoir vos traitements de mail et de sav je déconseille fortement ce site
Iheb H.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau joint de hublot pour votre lave-linge vous a été réexpédié.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Comme indiqué dans nos échanges, un nouveau joint de hublot pour votre lave-linge vous a été réexpédié.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Service après vente inexistant et de mauvaise foi . à fuir et je reste poli encore...
Cédric M.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Le module commandé n'était pas la pièce en défaut sur votre lave-vaisselle.
Pour déterminer l'origine de votre panne nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: http://www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes.
Cordialement.
Le module commandé n'était pas la pièce en défaut sur votre lave-vaisselle.
Pour déterminer l'origine de votre panne nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: http://www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Piece commande décrite comme compatible est à l'arrivée be fonctionne pas aucun service client aucun retour de pièces possible ni échange 170€ de perdu
Yannick D.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans nos multiples échanges de mail, vous n'avez pas pris en compte l'intégralité des références inscrites sur votre lave-vaisselle (ici la terminaison).
Cordialement.
Comme indiqué dans nos multiples échanges de mail, vous n'avez pas pris en compte l'intégralité des références inscrites sur votre lave-vaisselle (ici la terminaison).
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Les pièces sont de mauvaises qualités. La première a cassée en 15 jours. Après une plainte, j'ai eu un renvoi, la seconde pièce a cassée en 1 mois. Je demande un remboursement. Je comprends qu'une pièce "générique" (non constructeur) soit de moins bonne qualité car le prix est inférieur mais delà à en changer tout les mois ce n'est pas acceptable.
Stéphane P.
Le
suite à un achat du 15/08/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Notre technicien vous a apporté plusieurs conseils afin de vous aider au montage de votre kit de poignée de porte pour réfrigérateur.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement.
Notre technicien vous a apporté plusieurs conseils afin de vous aider au montage de votre kit de poignée de porte pour réfrigérateur.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 29 septembre 2022 avec, soit disant un délai de 5j pour la livraison. On est le 8 novembre, et je n'ai tjs rien.
Romain L.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Votre colis est en cours d'acheminement.
Vous devriez le recevoir en fin de cette semaine.
Cordialement
Votre colis est en cours d'acheminement.
Vous devriez le recevoir en fin de cette semaine.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Produit ne correspondant pas à la commande et mauvaise foi du sav. Société à fuir.
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
La pompe de vidange de lave-vaisselle que vous avez commandée n'est pas celle préconisée par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous avons proposé un retour de la pompe commandée et indiquée la pièce conforme pour votre lave-vaisselle.
Nous restons en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement.
La pompe de vidange de lave-vaisselle que vous avez commandée n'est pas celle préconisée par le constructeur pour votre appareil.
Nous vous avons proposé un retour de la pompe commandée et indiquée la pièce conforme pour votre lave-vaisselle.
Nous restons en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Mis 1 étoile sinon j'aurais mis aucune A fuir car ne répond pas au message que j'ai envoyé par le biais de leur formulaire de contact pour un problème sur la pièce et non pas indiqué transporteur pas de livraison le samedi vu que c'était sur mon lieu de travail, parce que celui-ci m'a envoyé un mail pour me faire la livraison le samedi. Heureusement que j'ai pu changer la date de livraison mais le colis à traîner dans la camionnette puis sur le quai de celui-ci. Et le carton de l'emballage de la pièce pas assez solide et pas correctement calé à l'intérieur. Déçu de ma commande. Je ne commanderais plus chez eux.
Olivier K.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments.
Après recherche, nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un problème avec un des articles de votre commande ou d'un litige avec le transporteur.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments.
Après recherche, nous n'avons reçu aucune demande nous informant d'un problème avec un des articles de votre commande ou d'un litige avec le transporteur.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Les joints commandés ne correspondent pas à mon appareil de cuisson pourtant référencé comme tel sur le site. Pas content !
Yvon C.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint d'autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint d'autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Pièce livrée non conforme au modèle présenté sur le site qui plus est fabriqué en chine, ce qui est non mentionné sur le site .
Jean-charles B.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Votre commande concernant un filtre à eau, la majeure partie de ces articles est en effet originaire des pays asiatiques à ce jour. La qualité du produit n'est pas altérée par sa provenance et est retenue également par les grands fabricants d’électroménager.
Votre commande concernant un filtre à eau, la majeure partie de ces articles est en effet originaire des pays asiatiques à ce jour. La qualité du produit n'est pas altérée par sa provenance et est retenue également par les grands fabricants d’électroménager.
1/5
★☆☆☆☆
Déçu commander 2 charnières congélateur intégrable gauche et droite reçu deux droite !!!! cuisiniste arrive le 24 oct
Abderezzak B.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cette anomalie.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cette anomalie.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas a ce que je voulais malgré les references incrites dans le descriptif
Philippe D.
Le
suite à un achat du 18/09/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint d'autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de la non conformité du joint d'autocuiseur commandé.
Un contact auprès de notre service client peut vous assister sur cette approche.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Pas satisfait du sav
Julien R.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à un échange sous garantie auprès du constructeur.
Un nouveau module pour votre lave-linge a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux.
Cordialement.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Comme indiqué dans nos échanges, nous allons procéder à un échange sous garantie auprès du constructeur.
Un nouveau module pour votre lave-linge a été remis en commande et vous sera expédié dès réception dans nos locaux.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Trés mauvais site
Pascal A.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Monsieur,
Nous sommes en attente d'une réponse de votre part depuis le 03/09.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver le durite d'aspiration conforme pour votre lave-vaisselle.
Cdt
Nous sommes en attente d'une réponse de votre part depuis le 03/09.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver le durite d'aspiration conforme pour votre lave-vaisselle.
Cdt
1/5
★☆☆☆☆
Produits annoncés disponibles sur le site, payement encaissé, livraison reportée de plus un mois pour cause de non disponibilité du produit !
Pascal F.
Le
suite à un achat du 06/08/2022
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.
Nous sommes effectivement tombés en rupture de stock sur l'un de vos articles au moment du traitement de votre commande. Nous avons lancé un réapprovisionnement immédiat afin de vous servir dans les meilleurs délais.
Nous espérons que les pièces désormais reçues vous donnent pleine satisfaction. Cordialement.