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★★★★★
basée sur 3617 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Pièce reçue initialement ne correspondait pas au descriptif, il a fallu un peu batailler pour recevoir la bonne pièce, heureusement opérationnelle
Laurent G.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous avions une anomalie dans notre approvisionnement et donc notre stock. Nous avons donc du procédé à des vérifications avant de vous faire parvenir la pièce adéquate. Cela peut parfois arriver, prend un peu de temps et reste plutôt exceptionnel.
Dès la solution trouvée, nous avons échangé votre article.
SR
Nous avions une anomalie dans notre approvisionnement et donc notre stock. Nous avons donc du procédé à des vérifications avant de vous faire parvenir la pièce adéquate. Cela peut parfois arriver, prend un peu de temps et reste plutôt exceptionnel.
Dès la solution trouvée, nous avons échangé votre article.
SR
2
/5
★★☆☆☆
Pièce bien arrivée, en bon état, neuve mais pas scellée. Par contre, retour refusé suite à déballage et test, puisqu'elle n'est plus neuve. Cette pièce n'était pas la cause de ma panne.
Ivan B.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Toutes nos pièces commercialisées sont neuves.
Nous ne pourrions remettre en vente un article déjà utilisé, doté de traces de montage et de mise en service.
Vous ne seriez certainement pas d'accord pour recevoir un article de cette nature, comme tout autre de nos client d'ailleurs.
Nous veillons donc à rester honnête avec le matériel fourni.
SR
Toutes nos pièces commercialisées sont neuves.
Nous ne pourrions remettre en vente un article déjà utilisé, doté de traces de montage et de mise en service.
Vous ne seriez certainement pas d'accord pour recevoir un article de cette nature, comme tout autre de nos client d'ailleurs.
Nous veillons donc à rester honnête avec le matériel fourni.
SR
2
/5
★★☆☆☆
La pièce a dû être adaptée car la connectique à la réception ne correspondait à celle de l'image descriptive sur le site qui, elle, semblait ok.
Julie Anne T.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Une adaptation de montage peut être nécessaire en effet, tout comme le fait un technicien en intervention. Nous pouvons vous assister au besoin.
Une adaptation de montage peut être nécessaire en effet, tout comme le fait un technicien en intervention. Nous pouvons vous assister au besoin.
3
/5
★★★☆☆
Délai un peu long, + 1 mois, mais pièce bien reçue. OK. Je reviendrai chez vous une prochaine fois.
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
La disponibilité des pièces d'origine chinoise n'es pas toujours garantie dans des délai optimum. Merci pour votre approbation.
La disponibilité des pièces d'origine chinoise n'es pas toujours garantie dans des délai optimum. Merci pour votre approbation.
3
/5
★★★☆☆
Trompé sur un numéro de brûleur , vous avez mis 3 les mêmes
Samir L.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour Monsieur,
Le kit est celui composé par le constructeur, nous ne sommes pas intervenu sur sa composition. Il y a bien 3 injecteur identique tel qu'indiqué sur notre fiche article.
Le kit est celui composé par le constructeur, nous ne sommes pas intervenu sur sa composition. Il y a bien 3 injecteur identique tel qu'indiqué sur notre fiche article.
3
/5
★★★☆☆
Je n’ai pas reçu la bonne pièce la première fois
Stephane J.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Oui en effet, il s'agissait d'un erreur de référence chez le constructeur. Nous vous avons porté solution dès que nous avons eu la certitude de la bonne pièce. A ce jour, l'échange a été effectué, et votre appareil doit être en état de fonctionner.
Oui en effet, il s'agissait d'un erreur de référence chez le constructeur. Nous vous avons porté solution dès que nous avons eu la certitude de la bonne pièce. A ce jour, l'échange a été effectué, et votre appareil doit être en état de fonctionner.
3
/5
★★★☆☆
Pièces reçues, pas compatible avec mon four comme dit sur le site. Du coup modification à faire pour la connectique
Pascal F.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
En effet, cet article a subit une modification technique en SAV par le constructeur. Une fois appliqué et sous nos conseils vous aurez pu retrouver l'état originel de votre appareil.
En effet, cet article a subit une modification technique en SAV par le constructeur. Une fois appliqué et sous nos conseils vous aurez pu retrouver l'état originel de votre appareil.
3
/5
★★★☆☆
La pièce affiché sur le site n'est pas du tout la même que celle que nous avons receptionné. Sur le site on nous montre une piece de la marque ''galanz'' alors que celle que nous avons eu une est d'une marque quelconque. Certe elle fonctionne, mais lorsque je souhaite et commande du galanz, je ne souhaite rien d'autre !!!
Maurice J.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Nous parlons ici d'un mgantéron. Ce type d'article est régulièrement remplacé en SAV par d'autre marques non moins pretigieuse: Samsung, Sharp par exemple. Selon arrivage du constructeur elle peut en effet différé. La qualité reste la même, car Galanz fait également fabriquer ses pièces détachées par des gros fabricant mondiaux.
3
/5
★★★☆☆
Le kit réparation pompe lave vaisselle (joint + capot volute + turbine) n'est pas aux côtes exactes de l'origine. Donc fuites d'eau... je vais donc apporter quelques modifications. Le contact de porte est ok. J'ai donc un Lave vaisselle qui fonctionne mais qui fuit. J'aurais voulu d'autres pièces (joint entrée chambre de décompression + sortie échangeur thermique). J'ai pas trouvé... Sinon délai+Envoi ok.
Gilles L.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous avons pu répondre à votre problème technique de montage ? A défaut n'hésitez pas à revenir vers nous, même s'il s'agit d'une recherche de nouvelles pièces.
Nous avons pu répondre à votre problème technique de montage ? A défaut n'hésitez pas à revenir vers nous, même s'il s'agit d'une recherche de nouvelles pièces.
3
/5
★★★☆☆
J' ai bien reçu la pièce commandée qui me satisfait. Hors mis le délai un peu long (5 semaines) j'avais pris soin de communiquer avec vous au sujet de la présence dans le deal de deux pièces grises avec le couvercle et on m'avait assuré qu'elles y étaient. Or elles ne s'y trouvaient pas, ce qui m'a fortement embêté.
Bernard P.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Le constructeur a en effet modifié la composition de son kit. Dans votre cas, et comme nous vous l'avons conseillé, la récupération (avec nos conseils) des pièces en bon état, sur votre appareil a solutionné votre problématique.
Le constructeur a en effet modifié la composition de son kit. Dans votre cas, et comme nous vous l'avons conseillé, la récupération (avec nos conseils) des pièces en bon état, sur votre appareil a solutionné votre problématique.
3
/5
★★★☆☆
Le conseil est bien, même si au final j'ai acheté une pièce qui était déjà contenue dans le kit initial. Les délais finaux ne sont pas ceux annoncé sur le site j'ai attendu plus d'un mois pour obtenir ma pompe et son carter pour mon lave le linge.
Manuel K.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais légèrement plus long que prévu. Mais très Bon suivi.
Marie Christine D.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Pièce commandée conforme, frais de livraison a multiplié par 2 (douane) donc reviens au même prix que le produit local,et délai d'attente trop long
Jean Fred H.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour satisfait Li raison un peu longue dommage. Je pense que vous privilégié les pros et c est normal. Cordialement.
Florent A.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Micheal D.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Malgré la bonne référence les roulettes du panier inférieur du lave vaisselle étaient plus grosses que celles de l'ancien panier. Il a fallu remettre les anciennes roulettes. Dommage que se ne soit pas précisé ! ou alors mettre en plus les bonnes roulettes vu le prix de ce panier inférieur...
Gwenaelle L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Pour déterminer si le panier pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement.
Pour déterminer si le panier pour lave-vaisselle commandé est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre lave-vaisselle.
Notre service client reste en attente de votre retour pour solutionner cette situation.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Pièces conformes s'adaptent parfaitement mais le délai et la précision de livraison pas comme promis suivi affichait en préparation pour livraison alors que j'avais déjà été livré
Salvatore P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Produit reçu conforme.Délai de livraison un peu long pour un produit désigné en stock.
Robert A.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Effectivement suite à une erreur dans notre stock, le délai de livraison a été repoussé de 5 jours. Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement
Effectivement suite à une erreur dans notre stock, le délai de livraison a été repoussé de 5 jours. Croyez bien que nous préférons servir notre clientèle dans les meilleurs délais.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Pas de communication délai très très long , pièce conforme
Jorge L.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison ne correspond pas. 5-10 jours ouvrés d'après le site internet pour une pièce de mon frigo HS qu'il me fallait réparer en urgence. Pièce reçu 3 semaines plus tard car rupture des stocks alors qu'il était affiché disponible sur le site. Si j'avais su je l'aurai commandé ailleurs... En revanche, colis reçu en bonne et dû forme et SAV plutôt réactif rien a dire là dessus.
Rémi R.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
L'approvisionnement de votre évaporateur pour four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
L'approvisionnement de votre évaporateur pour four s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
Nous espérons que la pièce désormais reçue vous donne pleine satisfaction.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Commande rapides mai mauvaise article ne correspond pas à ma demande
Jocelyne G.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si la courroie pour sèche-linge commandée est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre sèche-linge.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange.
Cordialement.
Comme indiqué dans nos échanges par mail, pour déterminer si la courroie pour sèche-linge commandée est bien conforme pour votre appareil, nous avons besoin des références de votre sèche-linge.
Notre service client reste en attente de votre retour, afin de vous proposer un échange.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Pas vraiment le modèle qu’il me fallait pourtant j’ai suivi vos instructions de la marque
William T.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Bien mais trop long pour recevoir la pièce, 1 mois je crois
Steve P.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Très bien pour la première cde ( assez simple ) . j'ai les ai interrogé pour un autre produit , j'attends toujours Cordialement
Michel I.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, mais ne reponds pas aux questions… posees dans deux mails sinon c’est parfait
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pour respecter les caractéristiques de ma cuisinère l'axe de cette broche a du être scié...D'autre part les frais de livraison sont exorbitants au vu du produit, et enfin le délai de prise en compte un peu long (à cause des ponts?) a failli me mettre dans l'impossibilité de récupérer mon colis.
B G.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
Nous n'avons reçu aucune demande nous informant de cet inconvénient.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un service de devis gratuit en ligne sur notre site, afin d'éviter toute erreur de commande.
Notre service client reste à votre disposition pour solutionner cette situation.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Un petit peu déçu car la machine ne fonctionne pas ,donc je pense pas que cela venait de la carte ,on a pas voulue me la reprendre car je l'avais déballé et utiliser,je suis d'accord mais comment faire pour essayer finalement j'ai changer le lave vaisselle mais j'ai une carte de plus de 200€ qui vas passer à la poubelle
Jackie G.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Pour déterminer l'origine de cette panne nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: http://www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
Pour déterminer l'origine de cette panne nous vous conseillons d’adresser une demande dans les forums de notre partenaire dépannage: http://www.tout-electromenager.fr
Plusieurs techniciens répondent et recoupent leurs connaissances régulièrement sur toutes demandes. Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Lors de ma commande, la livraison était prévue dans les 5 jours. Elle est finalement arrivée après 1 mois d'attente. J'ai écris au SAV qui m'a rapidement informé que le délai sera long. Peux mieux faire
Patrick R.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Commande passée le 29 février et reçue le 06 avril, c'est très loin des 10 jours ouvrés. Cordialement,
Laurent B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pièce conforme et prix attractif. Délais de traitement un peu long, plus le temps d'acheminement se rajoutant j'ai passé plus de 3 semaines sans frigo ! Pas de suite à mon mail (envoyé il y'a plus d'1 semaine) concernant la TVA réglé lors de la commande et celle réglé en plus à la livraison étant domicilié à la réunion.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de Pièces Tout Electroménager
Le
Bonjour,
Nous avons bien répondu à vos demandes par mail.
L'approvisionnement de votre module de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
En ce qui concerne la TVA, nous vous confirmons que vous n'en avez pas payé au moment du passage de votre commande.
La facture disponible dans votre espace client peut en attester.
Cordialement.
Nous avons bien répondu à vos demandes par mail.
L'approvisionnement de votre module de réfrigérateur s'étant fait auprès du constructeur, notre délai de livraison restait dépendant de ce dernier.
En ce qui concerne la TVA, nous vous confirmons que vous n'en avez pas payé au moment du passage de votre commande.
La facture disponible dans votre espace client peut en attester.
Cordialement.