Français 
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme Très content de mon achat
Avis clients de Ombrazur France
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 252 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les stores bannes sont robustes, bien finis et conformes aux descriptions. De nombreux retours mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus plus tôt que prévu et en parfait état d'emballage. Le processus d'installation est souvent décrit comme simple, avec des instructions claires, permettant une mise en place facile. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Tous les avis
L
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, livreur sympa et qualité du matériel au rendez-vous
J
Note : 5 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
Livré dans le délai
A
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait du produit ainsi que la livraison et un prix au top. Notre voisin vient d en commander un du coup :-)
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme, manuel d'installation pas toujours explicite, mais résultat satisfaisant
M
Note : 5 sur 5
Livraison nickel et dans les temps. Produit conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
recu colis 15 jours avant date prévue ,génial produit super nien emballé site hyper serieux et reactif a toutes nos demandes franchement ravie
C
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Ras ! Livraison un peu retardée du fait du transporteur mais produit totalement conforme et de qualité ! Bon support en ligne pour l'installer !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Mon achat : Store banne Coffre intégral PROTECT 2 LED SMART Blanc 6x3,5m Motorisé à télécommande + Capteur Vent + Eclairage LED - Toile Grise Anthracite Le store est superbe, rien à dire. ***** Lors de l’installation j’ai rencontré un problème pour le paramétrage du capteur et la notice de la motorisation était obsolète. Avec l’aide du SAV de TELCO, tout fonctionne et j’ai récupérer la dernière version du mode d’emploi.
D
Note : 5 sur 5
Commande, livraison et SAV irréprochables !!!! Je recommande cette société DM (Pas de Calais)
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délais très correct, livreur au top et installation facile à condition d’avoir un bon moyen de levage pour un 6m
J
Note : 5 sur 5
colis reçu en parfait état un mois avant la date prévue et correspondant a la commande. je recommande ombrazur
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité et pose facile à voir après utilisation car depuis 2 semaines que je l'ai placé il pleut !!! Je recommande ce produit et le sérieux et suivi du S A V... 👍
Y
Note : 5 sur 5
Très beau produit
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. L'installation facile. Bon rapport qualité prix. A voir après utilisation dans le temps
J
Note : 5 sur 5
Je l'ai reçu, mais pas encore mis en place, donc pas vraiment d'avis pour l'instant
L
Note : 5 sur 5
Facile à monter et très beau visuellement. C'est l'hiver actuellement mais on a hâte de pouvoir le tester cet été. A l'air résistant au vent ! A voir en action.
C
Note : 5 sur 5
Délai respecter produit semble de bonne qualité je ne l'ai pas encore installé. J'ai eu besoin de quelques conseils pour l'installation le service après-vente et très disponible et efficace.
M
Note : 3 sur 5
FIXATIONS LEGERES POUR UN 6 METRE DE LONG ,IL MANQUE UNE FIXATION AU MILIEU,?
Réponse de Ombrazur France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Sachez que nous commercialisons ce type de store depuis plus de 15 ans et n’avons jamais eu de problèmes quant aux systèmes de fixation. Ce store est de conception et de fabrication française. Ils sont testés et répondent à la norme EN NF 13561.
N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse suivante :
contact@ombrazur.fr
Cordialement,
Stéphane
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Sachez que nous commercialisons ce type de store depuis plus de 15 ans et n’avons jamais eu de problèmes quant aux systèmes de fixation. Ce store est de conception et de fabrication française. Ils sont testés et répondent à la norme EN NF 13561.
N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse suivante :
contact@ombrazur.fr
Cordialement,
Stéphane
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, Rien à dire concernant ma commande, reçu dans les délais avec même une semaine d'avance, une livraison au top car arrangement avec le chauffeur pour la livraison (appel de celui ci la veille pour préciser l'heure du RDV).
L
Note : 3 sur 5
produit ok livreur complètement givré...
J
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT; BON PRODUIT
L
Note : 5 sur 5
Globalement satisfait de la qualité des produits (2 stores bane de 6m et 4 m). Malheureusement, les leds ne fonctionnent pas sur celui de 6 m.
J
Note : 5 sur 5
Conforme, livraison rapide et soignée,
E
Note : 5 sur 5
Service, produit et livraison topissimes. Ravi de mon achat.
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, problème de déprogrammation de la mise en ouverture, j ai fais une initialisation du cycle, ca ne fonctionne que 2 voir 3 jours, le produit est bien misa a part ce gros problème, je dois contacter un représentant de la société Ombrazur, je vais devoir payer et ca je ne suis pas tout à fait d accord . J attends le retour du prestataire.
C
Note : 2 sur 5
Store reçu en bon état, l'installation s'est bien déroulée en suivant scrupuleusement la notice. 4 jours après la manivelle casse en voulant le replier, puis une pièce s'est désolidarisée de l'axe principal. J'ai envoyé un mail détaillant le problème avec des photos au SAV, restant sans réponse depuis 3 semaines, je déconseille donc cette marque.
Réponse de Ombrazur France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Nous avons fait intervenir notre prestataire SAV sur place afin de régler votre problème.
Cordialement,
Stéphane
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Nous avons fait intervenir notre prestataire SAV sur place afin de régler votre problème.
Cordialement,
Stéphane
A
Note : 5 sur 5
Matériel rien à dire conforme à mes attentes...voir dans la durée ! Service après vente efficaces suite à petit problème de capteur de vent résolu en 2 minutes explications au top Merci Ombrazur ,entreprise sérieuse je recommande...
E
Note : 5 sur 5
Livraison correcte, qualité du produit.
S
Note : 4 sur 5
Très bon store de bonne qualité et conforme à la description. J’enlève une étoile car les leds ne fonctionnent pas toutes
J
Note : 5 sur 5
1
P
Note : 5 sur 5
Un peu de retard à la livraison, mais satisfait du produit je recommande. Livreur au top !
C
Note : 5 sur 5
store banne très joli et relativement facile à poser malgré la longueur de 6 m. A voir avec le temps si la toile reste aussi jolie. Il manquerait quelques explications de calage de la toile pour la finition et les réglages de fin. Je recommande cet achat.
A
Note : 5 sur 5
Top bonne qualité délais respectés et service client réactif merci
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, semble de bonne qualité. A voir dans le temps, installé seulement depuis 15 jours. Point négatif : Délais de livraison estimé à semaines mais livré avec 4 semaines supplémentaires. Aucun suivis du produit sur le site internet Sinom rapport/qualité prix imbattable. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Satistaite de mon achat délai respecté. Je recommande ce produit
A
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait du produit, des délais et de la qualité de la livraison