Français 
A
Note : 4 sur 5
Il faut être ingénieur généraliste pour monter de tels stores, même avec des notices très détaillées ! D'où une note que de 4 et non 5. La qualité est au rendez-vous. On verra à l'usage.
Avis clients de Ombrazur France
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 252 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les stores bannes sont robustes, bien finis et conformes aux descriptions. De nombreux retours mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus plus tôt que prévu et en parfait état d'emballage. Le processus d'installation est souvent décrit comme simple, avec des instructions claires, permettant une mise en place facile. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette commande qui a bien été livrée avec un conducteur très gentil qui a été à entrer ce lourd colis en donnant des conseils Le colis n'a malheureusement pas encore été ouvert car aucune entreprise à ce jour n'a accepté de faire l'installation sans en être les fournisseurs. J'attends encore un peu avant de me décider à faire le montage. J'espère seulement qu'il n'y aura pas de problème sur l'appareil
I
Note : 4 sur 5
Store 6X3,50 très bien emballé et correspondant à la description. Après sa mise en place et sa premiere ouverture, de nombreux plis apparaissent au niveau des coutures !!!
J
Note : 4 sur 5
le seul gros default pas de notice de montage pouvez vous me fournir ce document
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité produit, 6 mètres c’est le maximum pour la bonne rigidité. Manque quelques infos pour les réglages manuels et électriques.
M
Note : 4 sur 5
Bien, conforme ,sans problème
G
Note : 4 sur 5
Bonjour pour la fixation il serait bien de donner une marge minimum sous plafond parce que les 23 cm donner pour être réduit merci
J
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité. On vient de le recevoir on a hâte de le tester. Compte tenu des délais de livraison, on manque un peu de visibilité sur le suivi le commande via l'espace client du site. Ça mériterait un peu plus de communication/de mail de la du service commercial. Sinon RAS.
P
Note : 4 sur 5
Très bon service avant vente. Bon produit, les stores semble de construction solide (1 mois d'utilisation) Concernant la Service après vente, tant que c'est avec Ombrazur directement tres bonne réactivité et réponses efficaces MAIS dès qu'il font intervenir leur prestataire pour un simple échange de boîtier suite à erreur de référence lors de la livraison, plus aucune réactivité. 15 jours pour apprendre qu'ils n'examinerons pas ma demande avant 21 jours !! C'est abusé et ça vaut largement une étoile de moins pour mon expérience avec Ombrazur. Le prestataire TELCO 1 *
B
Note : 4 sur 5
tres beau store Conforme à la commande livraison dans les temps et soignée Réponses rapides à mes mails
M
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Ombrazur France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de n’avoir pu maintenir le délai annoncé à la commande. Nous sommes victimes du succès que rencontre nos produits. Il s’avère, en effet, plus compliqué pour nous de respecter les délais en pleine saison malgré tous nos efforts.
Nous vous souhaitons d'agréables moments sous votre store.
Cordialement,
Stéphane
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de n’avoir pu maintenir le délai annoncé à la commande. Nous sommes victimes du succès que rencontre nos produits. Il s’avère, en effet, plus compliqué pour nous de respecter les délais en pleine saison malgré tous nos efforts.
Nous vous souhaitons d'agréables moments sous votre store.
Cordialement,
Stéphane
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
D
Note : 4 sur 5
bon cite ,répond à toutes vos questions et transport rapide
L
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, livreur sympa et qualité du matériel au rendez-vous
E
Note : 4 sur 5
Livré dans le délai
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme, manuel d'installation pas toujours explicite, mais résultat satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Mon achat : Store banne Coffre intégral PROTECT 2 LED SMART Blanc 6x3,5m Motorisé à télécommande + Capteur Vent + Eclairage LED - Toile Grise Anthracite Le store est superbe, rien à dire. ***** Lors de l’installation j’ai rencontré un problème pour le paramétrage du capteur et la notice de la motorisation était obsolète. Avec l’aide du SAV de TELCO, tout fonctionne et j’ai récupérer la dernière version du mode d’emploi.
S
Note : 4 sur 5
Très bon store de bonne qualité et conforme à la description. J’enlève une étoile car les leds ne fonctionnent pas toutes
C
Note : 4 sur 5
Satistaite de mon achat délai respecté. Je recommande ce produit