Avis clients de Ombrazur France

Beau store installé fonctionne très bien, à voir dans le temps. Seul bémol la livraison repoussée deux fois. Satisfaite de mon achat.

Parfait

Délais respecté, livraison parfaite, colis bien emballé et correspondant parfaitement à la description. Je recommande.

tout est bien expliqué pour le montage et il correspond à la description

Store de tres bonne qualité, livraison impeccable .

Produit de grande quantité, facile à installer ,je recommande cette marque.

Livraison plus rapide que prévue. Très satisfait de la qualité de notre store banne.

Très soddisfatta

SAV à l'écoute et rapide. Merci

Très bon produit

Store d’excellente qualité, conforme à la commande, bien emballé, livré un peu avant la date prévue et facile à installer. Notice très claire pour le montage, la programmation du capteur de vent. Tout est parfait, je recommande.

Très content et satisfait de notre achat … rapidité et professionnalisme… merci

10

Bonjour Tres satisfaite .

Fiable beau matériel,exactement ce que j'ai commandé. Bravo

Entreprise très efficace et réactive où des humains vous répondent 👏

Achat store banne coffre de 6 mètres, livraison un peu légère de la part du livreur, flasque gauche abimé, mais remplacé rapidement par envoi postal. montage facile et fonctionnement parfait.

Bonjour produit cher je pensé qu'il serait plus complet vis de fixation réglette dans les nouveaux pieds voila bon week-end

De l achat à la livraison tous c est très bien passé.Installé depuis deux semaines,pas de problèmes.

Bon produit

Tout est parfait .

J’ai acheté 3stores, un store ne fonctionne pas bien. Le volet ne referme sans raison particulière. J’ai contacté le SAV qui ne m’a pas donné la solution et l’impression de déranger.

Tout c est parfaitement passé et le store est vraiment bien.

Beau matériel déjà posé fonctionne à merveille ! Très content du choix des co un leurs toile et coffre !

Au top

pas encore installé , mais livraison rapide

Conforme à la description, livraison rapide

Reçu plus tôt que prévu, le montage est simple et les réglages bien expliquer. Entièrement satisfait de mon achat.

Livraison parfaite avec RDV. Installation bien expliquée. Telephone au SAV pour des informations complémentaires, technicien très compétent.

Store banne de qualité conforme à la description, livraison parfaite

Parfait service client réactif La pergola est de bonne qualité

Commande parfaite Livraison moyenne

Tout c'est très bien passé, livraison , impeccable, installation facile, très peu de réglages .

Bonjour à tous,je mets 10/10 à Ombrazur pour la facilité de commande le prix avec paiement en trois fois et la livraison pro,tout était parfait 👍.

Expérience d'achat OK mais dès la première utilisation du volet, plus rien ne fonctionnait. Mise en service SAV en cours de prise en charge mais beaucoup de photos demandées pour ouvrir le dossier SAV, un peu contraignant...surtout quand c'est posé chez un locataire !

Impeccable

Livraison rapide, produit conforme et semble de bonne qualité au premier abord. Deux semaines après, la toile fait apparaitre un gaufrage au niveau des coutures et au milieu. Après contact avec les SAV on vous explique que "c’est un phénomène physique relatif à la superposition des laizes de toile au niveau des coutures, créant de la tension lors de l’enroulement. Je vous invite à consulter les caractéristiques de la toile, en pièce jointe." Seulement l'aspect de la toile n'est donc pas le visuel affiché sur le site de vente. La toile parait frippée et non tendue comme sur les photos du site de vente. Je déconseille ce produit qui ne correspond pas à l'image : la toile est frippée en 2 semaines sans avoir pris la pluie.

très déçu

Site sérieux et très pro

Expérience très décevante, surtout concernant le SAV. J’ai commandé un store banne de 6 mètres chez Ombrazur. Lors de la première ouverture complète du store, après installation (installation lourde qui ne permet évidemment pas un contrôle complet avant pose), nous avons constaté un défaut important sur la toile : une grosse rayure blanche très visible. J’ai immédiatement effectué une demande via leur site, puis j’ai été redirigé vers leur service après-vente. J’ai envoyé toutes les informations demandées ainsi qu’un mail de contestation, mais cela fait maintenant presque deux semaines sans aucun retour concret. Malgré une relance téléphonique effectuée lundi dernier, 4 jours plus tard je n’ai toujours aucune nouvelle. C’est particulièrement regrettable pour un produit de cette taille et de ce prix. Un défaut peut arriver, mais ce qui fait la différence, c’est la qualité du suivi client… et malheureusement, à ce jour, le SAV ne semble pas à la hauteur. J’espère désormais une prise en charge rapide et sérieuse de mon dossier.