Français 
D
Note : 2 sur 5
Le store se referme automatiquement quel que soit l'ouverture et même sans vent.... au bout de 5 à 15' Je vais devoir rappeler l'installateur
Avis clients de Ombrazur France
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 252 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les stores bannes sont robustes, bien finis et conformes aux descriptions. De nombreux retours mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus plus tôt que prévu et en parfait état d'emballage. Le processus d'installation est souvent décrit comme simple, avec des instructions claires, permettant une mise en place facile. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 2 sur 5
9 semaines pour une livraison c’est trop long
D
Note : 2 sur 5
Le réglage des bras n'était pas fait correctement, ils n'étaient pas centrés par rapport à la barre de charge.
N
Note : 2 sur 5
Aucune notice pour le détecteur de vent juste la notice pour le montage du Store Banne. À ce jour, je ne sais pas comment marche le détecteur de vent.
J
Note : 2 sur 5
pour la qualité du produit correct pour le reste nul , mauvaise explication du produit , télécommande qui marche pas quand t'il fait chaud , comme le moteur qui se mais en sécurité après un aller et retour comme le capteur de vibration pour le vent qui une fois qu'il sais enclencher verrouille le système pendant 20 minute , enfin vraiment déçu par l'électronique de ce produit. Dommage je regrette cette achat , produit français , le reste ????
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, problème de déprogrammation de la mise en ouverture, j ai fais une initialisation du cycle, ca ne fonctionne que 2 voir 3 jours, le produit est bien misa a part ce gros problème, je dois contacter un représentant de la société Ombrazur, je vais devoir payer et ca je ne suis pas tout à fait d accord . J attends le retour du prestataire.
C
Note : 2 sur 5
Store reçu en bon état, l'installation s'est bien déroulée en suivant scrupuleusement la notice. 4 jours après la manivelle casse en voulant le replier, puis une pièce s'est désolidarisée de l'axe principal. J'ai envoyé un mail détaillant le problème avec des photos au SAV, restant sans réponse depuis 3 semaines, je déconseille donc cette marque.
Réponse de Ombrazur France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Nous avons fait intervenir notre prestataire SAV sur place afin de régler votre problème.
Cordialement,
Stéphane
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.
Nous avons fait intervenir notre prestataire SAV sur place afin de régler votre problème.
Cordialement,
Stéphane