Avis clients de Ombrazur France

très déçu

Site sérieux et très pro

Expérience très décevante, surtout concernant le SAV. J’ai commandé un store banne de 6 mètres chez Ombrazur. Lors de la première ouverture complète du store, après installation (installation lourde qui ne permet évidemment pas un contrôle complet avant pose), nous avons constaté un défaut important sur la toile : une grosse rayure blanche très visible. J’ai immédiatement effectué une demande via leur site, puis j’ai été redirigé vers leur service après-vente. J’ai envoyé toutes les informations demandées ainsi qu’un mail de contestation, mais cela fait maintenant presque deux semaines sans aucun retour concret. Malgré une relance téléphonique effectuée lundi dernier, 4 jours plus tard je n’ai toujours aucune nouvelle. C’est particulièrement regrettable pour un produit de cette taille et de ce prix. Un défaut peut arriver, mais ce qui fait la différence, c’est la qualité du suivi client… et malheureusement, à ce jour, le SAV ne semble pas à la hauteur. J’espère désormais une prise en charge rapide et sérieuse de mon dossier.

Il faut être ingénieur généraliste pour monter de tels stores, même avec des notices très détaillées ! D'où une note que de 4 et non 5. La qualité est au rendez-vous. On verra à l'usage.

Produits reçus rapidement.

Colis très bien emballé. Livreur agréable. Rien à dire. Tout a été parfait. Très beau store banne. Merci à vous. Je recommande vivement.

Je suis satisfait de cette commande qui a bien été livrée avec un conducteur très gentil qui a été à entrer ce lourd colis en donnant des conseils Le colis n'a malheureusement pas encore été ouvert car aucune entreprise à ce jour n'a accepté de faire l'installation sans en être les fournisseurs. J'attends encore un peu avant de me décider à faire le montage. J'espère seulement qu'il n'y aura pas de problème sur l'appareil

Montage facile tres bon produit

 Excellent store banne Ombrazur signé Mediasun : robuste, bien fini, éclairage impeccable, installation sans drame. Seul petit bémol amusant : le détecteur de vibration qui a décidé de vivre sa vie dans une autre couleur que le caisson. Un détail, certes, mais l’œil le repère tout de suite.

Livraison plus rapide que prévu, bien emballé et bien livré. La banne de 6x3.5m est installée, les matériaux sont de très bonnes qualités.

Satisfait de mon Achat , produit conforme à mes attentes

Tout était parfait

Livré plus tôt que prévu dans un état impeccable. Le store semble de bonne qualité, il est préréglé et fonctionne correctement. Monté sur un mur en béton cellulaire assez facilement sur ses deux pattes de fixation, il devrait fonctionner de nombreuses années a voir

Niquel

Très satisfait de l’achat de mes trois stores bannes . Deux de 6 mètres et un de 5 mètres avec coffre .

Bonjour Tout a été parfait concernant la livraison le produit sauf qu après avoir posé le store la télécommande comme convenu est équipé du bouton éclairage led mais le store n' est pas équipé de la bande led sous coffre Après avoir contacté OMBRASUR on m a répondu que sur la commande il n y avait pas de led ! Je suis formel l option led était comprise dans ma commande O-NIJSQAV C est vraiment pas correct

Livraison dans les délais. Produit conforme et prix très concurrentiel

Très content du rapport qualité/prix du store et de fabrication française, il sera monté demain. Le sol bémol serait la livraison d'un 6 mètres par une seule personne sur un diable. En espérant que le store n'est pas été vrillé ou tordu.

Store 6X3,50 très bien emballé et correspondant à la description. Après sa mise en place et sa premiere ouverture, de nombreux plis apparaissent au niveau des coutures !!!

Voici une semaine que mon store banne est installé, j'en suis pleinement satisfaite !

Très bon produit facile à installer

Parfaitement satisfait de mon store banne

Produit de qualité et reçu avec de l'avance.

le capteur de vent commandé, n'est pas installé, ni livré

Produit tout a fait satisfaisant conforme a ce que j attendais livraison Nikel il ne faut pas oublier le chauffeur qu'il a été super produit facile a monter il serait néanmoins peut être judicieux de prévoir une patte de fixation supplémentaire au milieu pour une taille de 5 mètres mais sinon tout va bien très content de ce store

Un service impeccable tant à la commande qu'à la livraison !

Conforme et rapidité de livraison

Très bon produit. Livraison impeccable

Très bien facile à poser

serieux materiel de bonne qualité

Bonjour Le store banne a été facile à fixer et fonctionne parfaitement Il est très esthétique aussi bien fermé que ouvert Cdlt

Je suis très satisfaite et la livraison a été plus rapide que prévu. Je recommande votre société à toutes personnes qui voudrais faire des achats par internet. Merci Merci

Manque capteur de vent , sur le store commandé

Bon produit (rapport qualité prix !). Livraison respectueuse et dans les temps !

Produit qualitatif, arrivé plus vite que prévu. Parfait

Je suis très content de l’article arrivée dans les temps bien emballé une au très explicative ligne le petit souci que j’aurais à poser, c’est qu’il n’y a pas de rideau devant en option ( lambrequin ) Je le recommande aux gens

Parfait article conforme aux descriptifs. Rapport qualité prix excellent. Envoi rapide et soigné. Pour l’instant tout est nickel

le seul gros default pas de notice de montage pouvez vous me fournir ce document

Le store se referme automatiquement quel que soit l'ouverture et même sans vent.... au bout de 5 à 15' Je vais devoir rappeler l'installateur

Produit à recommander. Livraison rapide sous 48 heures.