Avis clients de OCEAN STEP

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 741 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une fiabilité et une constance du service, avec une livraison rapide et un suivi efficace qui assurent une expérience fluide et sûre. Ils mettent en avant la qualité des produits, leur confort et leur praticité, notamment les combinaisons et gants qui offrent un ajustement précis et des détails techniques importants comme le double zip et la possibilité d’une taille du haut différente du bas. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, notamment la prise en charge sous garantie et les échanges/retours gérés rapidement. Les produits répondent aux attentes avec des descriptifs conformes et une fabrication solide, contribuant à des achats répétés et recommandés.

Tous les avis

P
Peggy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Malheureusement les articles ne m’allaient pas Les retours ne sont pas très facilités
M
Marie-Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Combinaison efficace dans l’eau froide et pratique à mettre et enlever pour le longe côte
Réponse de OCEAN STEP
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Marie-Christine. Nous sommes ravis d'apprendre que notre combinaison répond à vos attentes en matière d'efficacité et de praticité pour le longe côte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait ! Correspond en tous points à ce que je voulais.
Réponse de OCEAN STEP
Chère Nadine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous aider !

Cordialement,
OCEAN STEP Family
S
Sandra N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Super articles et envoi rapide
Réponse de OCEAN STEP
Chère Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre retour positif sur nos articles ainsi que sur la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec OCEAN STEP a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Bien cordialement,
OCEAN STEP Family
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Les produits sont conformes à la commande et les tailles imp
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes et que les tailles sont conformes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez OCEAN STEP !

Cordialement,
OCEAN STEP Family
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Ludovic,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec OCEAN STEP a été parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner.

Cordialement,
OCEAN STEP Family
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait correspondant à mes attentes et livraison rapide.
Réponse de OCEAN STEP
Chère Corinne,

Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur OCEAN STEP !

Cordialement,
OCEAN STEP Family
R
Roger L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Disponibilité du vêtement, qualité de fabrication et livraison rapide. Achat pendant les soldes avec même une réduction de bienvenue ! Au top.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Roger,

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos produits, la qualité de fabrication et la rapidité de livraison. Nous sommes également heureux que notre offre de soldes et la réduction de bienvenue aient ajouté à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur OCEAN STEP !

Cordialement,
OCEAN STEP Family
V
Veronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
délai de livraison trop long et procédure de retour compliquée et payante !!!
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison rapide.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Je suis heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site OCEAN STEP. Nous travaillons constamment à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre retour positif !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
V
Veronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bon produit,livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour de nouveaux achats.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
les produits sont top et le sav est top.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et nos services de SAV. Nous travaillons dur pour fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
W
Wojtek B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Merci
Réponse de OCEAN STEP
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
I
Isabelle Et Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très satisfaite des produits envoyés.
Réponse de OCEAN STEP
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits envoyés par OCEAN STEP, merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
M
Marie-Laure T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Produit correspondant à mes attentes. Parfait. Merci.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup, Marie-Laure ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif. À bientôt sur notre site OCEAN STEP.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tres bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. À bientôt !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Conforme à mes attentes.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif JOCELYNE ! Nous sommes ravis que notre site OCEAN STEP ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande trop petite, 2 tailles en trop ! Service client 0 pas de numéro de téléphone pour les joindre. Compliqués d'échanger par mail car ils ne donnent ni lieu de retour... Et les frais de retour évidemment, sont à la charge du client. Ah oui, et livraison lente pour bien faire 🙈
G
Gerard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Ras Tout a été parfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Gerard. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience sur OCEAN STEP ait été parfaite. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
M
Marie-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Site agréable et facile d'utilisation. Les réductions proposées aux licenciés FFR sont un vrai plus !
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre retour positif, Marie-Claude ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser. Nous sommes également fiers de pouvoir offrir des réductions aux licenciés Fédération Française de Randonnée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Un peu long pour la livraison
Réponse de OCEAN STEP
Je vous remercie pour votre retour, DOMINIQUE. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais et nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
super produits, dommage il n’y avait pas toutes les tailles que je souhaitais.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les tailles et espérons pouvoir vous proposer plus de choix à l'avenir. À bientôt sur OCEAN STEP !Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bonne qualité, je ne l'ai pas encore utilisé mais je pensais qu'un 2 XL était plus grand il est un peu juste pour moi il m'aurait fallut UN 3XL mais sur le site il n'y en avait pas
A
Albert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Articles conformes à mes attentes et colis livré rapidement.
Réponse de OCEAN STEP
Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site, Albert. Nous faisons notre maximum pour proposer des articles de qualité et livrer rapidement nos clients. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci beaucoup pour votre note de 5/5 et votre retour positif !
Merci pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide sur notre site OCEAN STEP. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Satisfait du produit, a voir la solidité dans le temps
H
Heinz-Norbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Ok Service et livraison bon Bon Noël et bonne année
L
Linda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Article correspond à ma commande, reçu rapidement.
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
PARFAIT !
L
Lesley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Tres bien
I
Isabelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Mon avis n'est pas bon. Je voulais changer la combinaison pour une taille superieure mais elle n'est plus disponible.
A
Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison de ma commande a pris beaucoup de temps à me parvenir
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Delai de livraison un peu long. Les articles sont de qualité.
G
Gaelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande conforme au produit vu sur le site. Je recommande !
S
Sabine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J essaie désespérément de vous joindre pour échanger au retourner la combinaison et malgré un RMA toujours en attente
S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Conforme à mon attente
Y
Yves-Noel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Super. Livraison rapide et conforme
N
Natacha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait, correspond au descriptif.
L
Lise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
impeccable, guide correspondant réellement aux tailles, bon produit , je n'ai pas eu froid!
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Article reçu Conforme à ma commande avec livraison super rapide .