Avis clients de Napoléon-Souvenirs

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 761 avis publiés

Résumé des avis

Napoléon-Souvenirs se distingue par des livraisons rapides et des colis bien protégés lorsque les articles arrivent, avec des mentions récurrentes de colis soignés et d’expéditions efficaces pour certaines commandes. Les clients apprécient fortement la qualité des objets eux-mêmes, comme les statues et les reproductions, ainsi que le professionnalisme et la passion du personnel quand le service est disponible. Le service client et le respect des engagements varient selon les expériences: certains trouvent le support attentif et réactif, tandis que d’autres notent des délais de livraison longs et des difficultés de communication, mais les retours positifs sur les produits et les livraisons réussies transparaissent clairement. Dans l’ensemble, les articles commandés sont perçus comme beaux et bien conçus, renforçant la confiance malgré des expériences de livraison et de service client fluctuantes.

Tous les avis

M
Martine P.
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation du site, livraison rapide et bon suivi.
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
Je reommande! Site facile et agréable
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
site très bien fait mais le temps entre le traitement d'une commande où on vous signale que le produit est disponible puis que la commande est en préparation c'est bien.par contre quand vous reçevez un mail un jour après vous disant que le produit est en réapprovisionnement c'est moyen au départ mon fils voulait cet objet pour la fete des pères il l'a eu 2 semaines après presque donc pour l'anniversaire de son pére et il a fallu choisir autre chose pour la fete des pères...
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
Produit conforme.
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
E
Emile B.
Note : 5 sur 5
5 sur 5 Etait un peut réticent car ne connaissant pas le site. Je n'ai pas été déçu loin de là
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
Site intéressant, Avec un nombre de répliques tout fait convenables.
G
Germain A.
Note : 5 sur 5
Après un léger retard dans la livraison, le problème a été réglé aussitôt que j'ai téléphoné, avec une grande amabilité.
K
Kathleen O.
Note : 5 sur 5
Ravie ... excellent... recu en temps voulu ....merci et a tres vite pour un prochain cadeau :)
R
Ryad S.
Note : 3 sur 5
Manque de détails sur les items
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix
J
Jennifer L.
Note : 2 sur 5
Difficile à trouver les articles. Par contre pour faire le paiement c'est parfait
Réponse de Napoléon-Souvenirs
Bonjour Madame, Avez-vous une mauvaise expérience d'achat ? Vous sembliez tout à fait contente de notre prestation. Merci de revenir vers nous pour nous signaler le problème que vous avez rencontré. (c'est important pour notre management interne) :-) Cordialement, Nicolas.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
un service très disponible et toujours joignable
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Pieruccioni D.
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison est un peu trop long , cependant le vendeur très convivial et sérieux .
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
Bravo, site très clair!
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Site sérieux sans aucun problème.
M
Michele D.
Note : 3 sur 5
Un peu déçue, il a fallut que je téléphone car je ne recevais pas ma commande, un collaborateur de la société m'a rappelée et là j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock sur une partie de ma commande, donc ma commande bloquée, il m'a proposé un &quot
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de produits différents autour de napoleon.
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
Très bien!
Y
Yvonne B.
Note : 5 sur 5
tres bien bon produit présentation sympathique livraison rapide parfait je recommencerais
C
Cathy V.
Note : 5 sur 5
recu dans les temps cependant je n'ai pas pu beneficier de la promotion proposee sur internet .!!
M
Maryse G.
Note : 5 sur 5
Audacieux pour les passionnés de Napoléon
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
agréable
G
Gaëtane M.
Note : 4 sur 5
Le délais d'envoi est un peu long, il faut s'y prendre bien à l'avance, une quinzaine de jours, mais sinon, rien à redire.
J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
site découvert et adopté !!!! Vive l'Empereur !!
J
Jonathan G.
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
Très belle qualité et rapidité
K
Katia G.
Note : 5 sur 5
Site clair et facile a utiliser
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
Livraison et délai respectés
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
bien
G
Gutierrezjoseph G.
Note : 5 sur 5
Très bien..
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
super agreable à consulter
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
Bonne présentation et parfaite information sur le suivi de la commande.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
qualité de la protection des articles
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
Facile d accès. ..
G
Garcia D.
Note : 5 sur 5
Très bien conforme à sa description. envoi un peu long néanmoins mais emballage + que parfait
B
Benoît L.
Note : 4 sur 5
Très bien mais livraison approximative. Dommage qu'il n'y ait pas en chrono poste 24 48h
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
Site correct
M
Myriam R.
Note : 5 sur 5
produit parfait. J'avais déjà commandé le champagne rosé et c'était un délice. De plus l'accueil est très agréable en cas de question à poser. Site de vente à recommander