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★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bon service client !!! Poêle de bonne qualité !! merci à Aurelie pour son professionnalisme bonne continuation
Romain G.
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5/5
★★★★★
Très professionnel , un site que je conseille , merci a tous les commerciaux . plus particulièrement a celle qui m' a aiguiller dans mon choix . merci encore .
Mohamed C.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
5/5
★★★★★
Bonjour, J'ai acheté un poêle à granulé marina 14 KW et à ce jour j'en suis très satisfait. Je tiens à remercier particulièrement Glawdys qui m'a conseillé et aidé dans différentes demande assez complexe. Il est agréable de voir des personnes comme Glawdys autant investie dans son travail et d'une grande efficacité, une personne professionnelle. Au regard de ces éléments et de l'aide de Glawdys une amie a acheté aussi un poêle à granulés Marina 8 KW . Grace à Glawdys . C'est avec de telles personnes qu'une entreprise devient prospère et réactive. Mon amie est satisfaite aussi de son achat et de l'aide de Glawdys. Merci donc à Glawdys pour son écoute et sa grande réactivité.
Christian J.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
4/5
★★★★☆
Je suis tout à fait satisfaite. Aurélie s'est très bien occupée de ma commande. Par contre, le livreur ne m'a pas jointe par téléphone avant de venir et a livré le poêle en mon absence, sans rdv. Heureusement que mes voisins étaient présents sinon le colis serait resté sur le trottoir...un peu dommage.
Peggy P.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5/5
★★★★★
J'ai eu Aurélie pour le suivi de ma commande de poêle livraison bien suivi par le transporteur rien à dire
Vincent K.
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5/5
★★★★★
Très bon service client, notamment de l’interlocutrice Aurélie. Je recommande !
Manuel D.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
5/5
★★★★★
Appeler par Gladys. Très satisfait du livreur qui m'a aidé à approcher le poêle de l'entrée de la maison. Egalement satisfait et "surpris" de l'appel téléphonique pour savoir si cela c'est bien passé 🙂
Pierre-yves A.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5/5
★★★★★
Reçu dans les délais, aurelie la conseillère est au top elle est très professionnelle et à su me guider dans mon choix.merci my poele.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 22/09/2021
5/5
★★★★★
Excellent service, delivered on time, would highly recommend. We are delighted with our pellet burner.
Philip D.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Bon produit merci aurelie pour tout les renseignements
Francis V.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5/5
★★★★★
Aurelie est une très agréable personne. Livraison au top !
Catherine H.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5/5
★★★★★
Emballage transport tres correcte maintenant comme on a pas encore essaye je peu pas vous dire si sa marche bien pour aurelie merci
Dominique F.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5/5
★★★★★
à l'écoute et compétent.
Corinne B.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Je souhaite exprimer mon expérience avec mypoele. Je laisse rarement des avis mais là je prend le temps de le faire tellement mon expérience fût bonne. Suite à un petit soucis dans le déballage de mon poêle et du kit, j'ai appelé le service client où j'ai été accueilli par Gladys qui a vraiment été à l'écoute et extrêmement efficace. Gladys s'est occupée de mon dossier plusieurs jours, elle m'a rappelé à chaque fois pour me tenir au courant de l'avancée de dossier. Le professionnalisme était tel que Gladys pour s'assurer que tout soit parfaitement traité a aussi traité mon dossier avec Caroline, ainsi elles étaient 2 à gérer. Je remercie encore Gladys et Caroline pour avoir fait en sorte que notre poêle puisse être posé dans les normes car en plus de gérer elles ont étaient toujours disponibles. Un service client que l'on ne trouve plus de nos jours. Vraiment bravo et merci encore. Je recommande mypoele.com les yeux fermés.
Alexandrie B.
Le
suite à un achat du 17/10/2021
4/5
★★★★☆
Poêle reçu en temps et en heure ; fonctionne à merveille merci à Aurélie pour le suivi
Olivier B.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
4/5
★★★★☆
Pour l instant j en suis content
Joël J.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé. Gladys est au top.
Pablo H.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
5/5
★★★★★
Poêle la nordica extraflame angela evo, merci Gladys pour les explications reçue. colis livré bien protégé, sur palette, conforme à la description. Mis en place et fonctionne parfaitement. je recommande my poêle 😉
Frédéric N.
Le
suite à un achat du 01/10/2021
4/5
★★★★☆
L'article commandé est arrivé en bon état. Dans le timing prévu. Excellent contact téléphonique. Seul petit bémol le changement d'adresse de livraison n'a pas été pris en compte. Mais sans gravité en ce qui me concerne.
Pascal P.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
4/5
★★★★☆
Poêle reçu. Quelque difficulté pour brancher le module wifi mais le service technique de la marque reste réactif. Tout est rentré dans l’ordre.
Benjamin G.
Le
suite à un achat du 06/10/2021