/10
★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
★★★★★
basée sur 1561 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Livraison impeccable, colis très bien protégé . service après vente nickel et réactif . merci a Aurèlie pour son aide et sa gentillesse.
Marie T.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5/5
★★★★★
Ras, tout c'est bien passé pour l'instant
Raphaël B.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
4/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu long mais service de qualité Merci a aurélie
Gauthier H.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5/5
★★★★★
Achat d'un poêle a granulés extraflame 7 kW je suis très content de mon achat le poêle était très bien protéger , le livreur nous a aider a le rentrer dans la maison . j'ai contacté mypôele qui a répondu très rapidement je recommanderai mypôele a mon entourage
Jeremy R.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
5/5
★★★★★
Poele reçu dans le délai ,je suis très satisfait de mon achat ,merci à glawdys pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Frederic B.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5/5
★★★★★
Merci à vous Aurelie.
Jerome C.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
4/5
★★★★☆
A la livraison du poêle, le transporteur m'indique ne pas pouvoir entrer dans le lotissement limité à 3,5T. je refuse la livraison et j'informe la société Mypoele.com (Aurèlie). Un nouveau transporteur est alors désigné et mon poêle est livré quelques jours plus tard. Le livreur s'arrête cette fois ci devant chez moi, il m'aide même à transporter le poêle dans le salon, Top ! Le produit est bien protégé, pas de rayures - La doc est en français Après l'installation, j'ai contacté le SAV pour m'aider à paramétrer le poêle. Très bon support qui m'a bien guider sur la compréhension des différents paramètres
Guy D.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5/5
★★★★★
Nous avons reçu notre poêle 15 jours environ après commande .Gladys nous a très bien renseigné au téléphone pour la livraison… elle nous a recontacté pour savoir si tous c’était bien passé lors de la réception… Gladys a été très aimable et très professionnel…. Cdlt
Jean P.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
4/5
★★★★☆
Je recommande sans modération. Service client au top. Seul axe d'amélioration que je leur propose : lorsque nous passons commande, il n'est indiqué nul part si le produit est en stock ou non. J'ai du contacter le service client car je m'interrogeait du délais plutôt long de l'expédition de la commande. L'article était en fait en rupture de stock.
Hermann D.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5/5
★★★★★
Bon produit conforme à la description livraison rapide. En revanche la notice de montage manque de clarté. Et un plus à Aurélie.
Marjorie V.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
5/5
★★★★★
Avis favorable et personne Au telephone(Aurélie)très sympathique et très commerçante.Merci.
Christine L.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5/5
★★★★★
Livraison plus rapide que le délai en magasin très comptan produit correspondant à ma demande rien à redire
Michael M.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5/5
★★★★★
Merci à Glawdys qui m'a renseigné lorsque je n'avais recu que la tuyauterie et pour la demande qu'elle m'a faite en 2 fois car la 1 ere je n 'avais pas recu et ensuite cet après midi pour savoir comment cela c'était passé la livraison.Pour ma part je suis passé par un Livreur super sympas.je n'hésiterais pas à appeler le service en cas de probleme mais pour l'instant cela se passe bien il y a juste au démarrage que je ne comprennais pas que le poele ne régule pas mais au bout de mes recherches j'ai trouvé le mode Stad-Bye ou la la régulation est parfaite
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
5/5
★★★★★
Exellent contact avec Aurélie suite aux erreurs que j'avais fait lors de la première commande , et qui a tout finalisé de manière professionnelle (ce qui est rarement le cas) . Livraison en 1mois - correct pour ce type de produit.
Andre L.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5/5
★★★★★
Le chauffeur a été d’une grande aimabilité et m’a même aider à transporter le poêle avec son transpalette à l’endroit souhaité dans mon domicile suite à ma demande (quelques marches à monter 👍). Quand au service client j’ai été contactée par Gladys qui a été également très aimable et serviable en m’envoyant la notice du poêle que j’ai égaré. Très bonne expérience avec votre entreprise 👍👍👍
Gerard V.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5/5
★★★★★
Je recommande ce site. Livraison rapide il faut juste persévérer pour les joindre par téléphone , mais ils sont très compétents .très satisfait.
Eric C.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5/5
★★★★★
Bonjour, Je suis très satisfait d'avoir passé ma commande chez Mypoele. J'ai reçu mon appareil six jours après la confirmation de ma commande. Et surtout, j'exprime mon entière satisfaction d'avoir eu à chaque fois au téléphone et pour suivre ma commande Glawdys qui est compétente et très agréable. Elle a fait le nécessaire pour que je puisse avoir mon poêle en temps et en heure pour une installation prévu demain 04 décembre. Un grand merci pour son suivi. Cordialement. Philippe GENESTOUX
Philippe G.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5/5
★★★★★
Parfait reçu dans les temps. Merci à Aurelie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Mariona A.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5/5
★★★★★
Tres content du produit, le seul probleme viens du suivi de commande , je n'ai pas eu de suivi possible et j'ai recu un appel quand le transporteur etait devant chez moi, il as eu de la chance que j'etait présent car sinon? par contre niveau suivi, appel après la livraison du site de la part de gladisse, pour savoir si j'etait content, je recommande vraiment.
Gregory B.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5/5
★★★★★
Colis reçu en bon état 15 jours plus tôt que prévu. j'ai appelé deux fois la société, sérieux et bon accueil au rendez vous, j'attends la pose de l'appareil pour un avis produit . Merci à Gladis
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 01/11/2021