mypoele.com Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 847 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Très bon site. Merci à Gladys du service après vente. Livraison au top heureusement car l'endroit de la livraison était compliqué. Le poêle est super Je recommande ce site.
5/5
★★★★★
Très satisfais du site du délai de livraison du poêle qui fonctionne bien et de l'interlocutrice(Gladys) que j'ai eu au téléphone pour le suivi du colis
5/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat poêle à granulés MARINA 6Kw. Livraison parfaite sous huit jours, avec un service du transporteur jusqu'à la porte d'entrée. Installation et mise en service par les soins très bien documents très bien documentées. L'aide de la hot-lin très compétente et réactive. Remerciements à Gladys qui s'assure si tout c'est bien passé et de la livraison à la mise en fonctionnement. My poêle.com prend soin de sa clientèle et a bien choisi ses collaborateurs.
5/5
★★★★★
Livraison reçu avant la date prévue Très réactif merci a Gladys
4/5
★★★★☆
Merci à aurelie
4/5
★★★★☆
Le matériel et le service sont parfait mais je retire une étoile car j'ai acheté le SAN NICOLA vendu avec un réservoir de 30 kg mais en réalité je pense c'est 30 litres car je rentre maximum 20kg dans le réservoir. Pour finir merci à Aurélie pour les conseils
5/5
★★★★★
Commande nickel, produit d'excellent rapport qualité prix. Merci à Gladys pour le suivi.
5/5
★★★★★
Très belle qualité de produit
5/5
★★★★★
Livraison rapide au top
5/5
★★★★★
J'ai été très bien suivie par Aurélie
5/5
★★★★★
Livraison impeccable, colis très bien protégé . service après vente nickel et réactif . merci a Aurèlie pour son aide et sa gentillesse.
5/5
★★★★★
Ras, tout c'est bien passé pour l'instant
4/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu long mais service de qualité Merci a aurélie
5/5
★★★★★
Achat d'un poêle a granulés extraflame 7 kW je suis très content de mon achat le poêle était très bien protéger , le livreur nous a aider a le rentrer dans la maison . j'ai contacté mypôele qui a répondu très rapidement je recommanderai mypôele a mon entourage
5/5
★★★★★
Poele reçu dans le délai ,je suis très satisfait de mon achat ,merci à glawdys pour son professionnalisme et sa bonne humeur
5/5
★★★★★
Merci à vous Aurelie.
4/5
★★★★☆
A la livraison du poêle, le transporteur m'indique ne pas pouvoir entrer dans le lotissement limité à 3,5T. je refuse la livraison et j'informe la société Mypoele.com (Aurèlie). Un nouveau transporteur est alors désigné et mon poêle est livré quelques jours plus tard. Le livreur s'arrête cette fois ci devant chez moi, il m'aide même à transporter le poêle dans le salon, Top ! Le produit est bien protégé, pas de rayures - La doc est en français Après l'installation, j'ai contacté le SAV pour m'aider à paramétrer le poêle. Très bon support qui m'a bien guider sur la compréhension des différents paramètres
5/5
★★★★★
Nous avons reçu notre poêle 15 jours environ après commande .Gladys nous a très bien renseigné au téléphone pour la livraison… elle nous a recontacté pour savoir si tous c’était bien passé lors de la réception… Gladys a été très aimable et très professionnel…. Cdlt
4/5
★★★★☆
Je recommande sans modération. Service client au top. Seul axe d'amélioration que je leur propose : lorsque nous passons commande, il n'est indiqué nul part si le produit est en stock ou non. J'ai du contacter le service client car je m'interrogeait du délais plutôt long de l'expédition de la commande. L'article était en fait en rupture de stock.
5/5
★★★★★
Bon produit conforme à la description livraison rapide. En revanche la notice de montage manque de clarté. Et un plus à Aurélie.