mypoele.com Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 847 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Je souhaite exprimer mon expérience avec mypoele. Je laisse rarement des avis mais là je prend le temps de le faire tellement mon expérience fût bonne. Suite à un petit soucis dans le déballage de mon poêle et du kit, j'ai appelé le service client où j'ai été accueilli par Gladys qui a vraiment été à l'écoute et extrêmement efficace. Gladys s'est occupée de mon dossier plusieurs jours, elle m'a rappelé à chaque fois pour me tenir au courant de l'avancée de dossier. Le professionnalisme était tel que Gladys pour s'assurer que tout soit parfaitement traité a aussi traité mon dossier avec Caroline, ainsi elles étaient 2 à gérer. Je remercie encore Gladys et Caroline pour avoir fait en sorte que notre poêle puisse être posé dans les normes car en plus de gérer elles ont étaient toujours disponibles. Un service client que l'on ne trouve plus de nos jours. Vraiment bravo et merci encore. Je recommande mypoele.com les yeux fermés.
4/5
★★★★☆
Poêle reçu en temps et en heure ; fonctionne à merveille merci à Aurélie pour le suivi
4/5
★★★★☆
Pour l instant j en suis content
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passé. Gladys est au top.
5/5
★★★★★
Poêle la nordica extraflame angela evo, merci Gladys pour les explications reçue. colis livré bien protégé, sur palette, conforme à la description. Mis en place et fonctionne parfaitement. je recommande my poêle 😉
4/5
★★★★☆
L'article commandé est arrivé en bon état. Dans le timing prévu. Excellent contact téléphonique. Seul petit bémol le changement d'adresse de livraison n'a pas été pris en compte. Mais sans gravité en ce qui me concerne.
4/5
★★★★☆
Poêle reçu. Quelque difficulté pour brancher le module wifi mais le service technique de la marque reste réactif. Tout est rentré dans l’ordre.
5/5
★★★★★
Excellents services . Delai bien respecté. Bons renseignements fournis par Gladys
5/5
★★★★★
Merci à l équipe pour leur écoute très pro,gladys à répondu à toutes mes demandes techniques concernant l achat d un poêle termoisotta hydraulique de chez nordica. Délais de livraison très rapide après un paiement par virement bancaire. Poêle reçu par transporteur sans aucun choc et conforme à ma commande.tres satisfait je vous le recommande . Société sérieuse . Mr garnier
5/5
★★★★★
Un achat impeccable. Dans ces montants, c'est un achat internet qui inquiète au départ, mais merci à Aurélie d'avoir répondu aux questions et de nous avoir rassurer. Le poêle nous a été livré dans les délais prévus. Impeccable aussi pour la livraison. Le rdv a été fixé d'avance. L'emballage du poêle est bien conçu pour éviter les chocs, et il permet de s'assurer rapidement qu'il n'y ait pas de dégâts à l'arrivée. Quant tout ce passe bien, il faut le dire: je recommande forcément
5/5
★★★★★
Je suis très content, Aurélie réponds rapidement et nous rappelle pour savoir comment c’est passé la réception .Les poêles sont de qualités , livraison rapide .
5/5
★★★★★
B. bonjour Aurélie j'ai bien reçu la commande tout s'est bien passé installation était rapide. Je suis très satisfait être reçu par des professionnels au téléphone ainsi que les techniciens qui m'ont satisfait avec mes questions. La notice est un peu vague ce qui concerne les ventouses. On peut améliorer un peu le point il manque des grilles au-dessus du poil pour que les granulés ne tombent pas entre le réservoir rempli je conseillerais votre société à mon entourage salutations.
5/5
★★★★★
Livraison rapide, poêle en parfait état, livreur très sympa et disponible a attendu que nous vérifions l'état du colis, nous sommes pour l'instant très satisfait de notre achat,avons apprécié la prise de contact d'Aurélie qui prouve le sérieux de My-Poêle
5/5
★★★★★
Super content du produit. Appel de Gladys très professionnel. Je recommande.
5/5
★★★★★
Très bonne transaction avec mypoele.com. Le poêle est arrivé dans de très bonnes conditions de transport. Par contre la fumisterie s'est fait attendre 1 moi de délaie du à la conjoncture actuelle de forte demande. Tout est en ordre et le poêlé fonctionne à merveille. Reste à faire vérifier l'installation par une personne agréé pour être en conformité envers les assurances.
5/5
★★★★★
Très bon achat aucun souci très satisfait
4/5
★★★★☆
Super, compliments
5/5
★★★★★
Aurélie a été parfaite et tout c'est bien passé avec le poêle.
5/5
★★★★★
Livré dans les temps. Produit conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité/prix et dans mon cas le dimensionnement est parfait pour ma maison, rien à redire. Merci à Aurelie pour le suivi client😉
5/5
★★★★★
Livraison top Poêle conforme visuellement. Il ne reste plus qu'à le faire fonctionner. Service clientèle agréable (Aurélie).